Perguntas e respostas

Não. A fala é processada ao vivo e não é armazenada. O Callingual guarda dados da ligação, como horário, duração, custo, idiomas e os quatro últimos dígitos dos números.

Um sistema de IA. A fala é reconhecida pelo Microsoft Azure AI Speech (pelo ElevenLabs em alguns idiomas), traduzida pelo Claude, da Anthropic, e falada por uma voz do ElevenLabs, com vozes do Microsoft Azure como reserva. As chamadas telefônicas são transmitidas pela Twilio.

Boa o suficiente para conversas do dia a dia, mas não perfeita. O Callingual não é um intérprete certificado. Não o use em assuntos médicos, jurídicos ou de emergência em que um erro possa causar danos.

Não. Em todos os idiomas, o Callingual deixa de fora palavras de preenchimento e hesitações como "hã", "é..." e "tipo", palavras repetidas e frases começadas e abandonadas. Se alguém se corrigir, só a correção é traduzida. Quando alguém diz só "hã", a outra pessoa não ouve nada. Um "aham" curto é passado como um "sim" curto.

Não. Ela atende o telefone normalmente e pressiona 1 para aceitar.

Um dos números do próprio Callingual. O aviso que ela ouve diz o seu nome.

Se a pessoa retornar a ligação para esse número, o Callingual pode dizer quem ligou (quando a operadora confirma o número dela), avisar você por e-mail que ela retornou a ligação ou bloquear suas ligações.

Se você verificou o seu número de telefone, pode exibi-lo no lugar: Conta, Configurações de chamadas, Identificador de chamadas. Quem retornar a ligação para ele fala então com você diretamente, sem tradução.

Sim, com o acesso por telefone. Ative-o em Conta e defina um PIN de telefone. Depois, ligue para o (866) 293-4959 do seu telefone verificado, digite o PIN no teclado e diga para quem quer ligar e o idioma da pessoa. De outro telefone, digite primeiro seu número de telefone verificado e depois o PIN (você pode desativar isso em Conta). Ninguém entra sem o PIN correto.

Ninguém é chamado até o Callingual repetir o nome e o número e você pressionar 1. Pressione * a qualquer momento depois do PIN para começar de novo. Se nenhuma resposta for ouvida, o Callingual começa de novo uma vez e depois encerra a ligação.

Sim. Cada pessoa verifica o número comercial na própria conta e define um PIN de telefone de 6 dígitos diferente. Quando você liga desse número, o Callingual pede o seu PIN, e o PIN indica qual conta usar. Ninguém consegue ver quem mais usa o número.

Por enquanto, para telefones nestes países: Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, França, Espanha, Itália, Países Baixos, Alemanha, Japão, Irlanda, Portugal, Bélgica, Áustria, Suíça, Porto Rico, Colômbia, Brasil, Coreia do Sul e Hong Kong, RAE da China. Seu próprio telefone precisa ser um número dos Estados Unidos ou do Canadá. As tarifas por país estão na página Preços.

Quando você começa a usar o Callingual. Com o acesso por telefone, a cobrança começa quando seu PIN é aceito e inclui os menus, a espera enquanto o telefone da outra pessoa toca e uma ligação que ela não atende. Em uma ligação que você inicia pelo site, a cobrança começa quando você atende a ligação do Callingual e pressiona 1; se sua caixa postal atender ou você não pressionar 1, nada é cobrado. Cada minuto iniciado é cobrado pela tarifa da página Preços até você desligar. As ligações de código por telefone são gratuitas.

A ligação termina após um aviso falado dois minutos antes. O limite se aplica apenas a contas novas nos primeiros 14 dias. Consulte Preços.

Sim. Pressionar 3 bloqueia o número dela para todos os usuários do Callingual. O Callingual nunca liga para um número bloqueado.

O proprietário abre a página da empresa, paga as ligações não faturadas com Pagar agora e depois seleciona Encerrar conta empresarial. As ligações não podem mais ser cobradas dela, os membros são removidos e o cartão é removido. O crédito restante de compras anteriores passa para o saldo pessoal do proprietário e não é reembolsável.

Callingual filtra ruídos constantes, como máquinas e ventiladores, e ignora vozes mais baixas ao fundo. Se pessoas conversando por perto ainda deixam um lado difícil de ouvir, esse lado é orientado a ir para um lugar mais silencioso, e você, que faz a ligação e paga, recebe a oferta de redução automática de ruído para esse lado no resto da ligação: pressione 1 no telefone ou selecione o botão na página de ligação. A partir daí, ela adiciona US$ 0,05 por minuto iniciado para cada lado em que estiver ativada. A outra pessoa nunca é cobrada. No seu painel, você pode escolher ativá-la sempre que necessário ou nunca.

Crie uma conta com seu endereço de e-mail e uma senha; um código por e-mail confirma o endereço. Antes da primeira ligação, verifique seu número de telefone por SMS e salve um cartão.

Envie uma mensagem pela página Contato ou envie um e-mail para nós. Respondemos por e-mail; quando você está conectado, as respostas também ficam em Conta → Solicitações de suporte. Se preferir falar, ligue para a linha de suporte, (218) 772-4959, do seu telefone verificado e digite seu PIN de telefone. O assistente de IA da Callingual escreve a solicitação com você e a abre na sua conta. A linha não conecta você a uma pessoa.