Callingual

Ερωτήσεις και απαντήσεις

Τι κάνει το Callingual, τι ακούει το άτομο που καλείτε και τι διατηρείται.

Καταγράφεται η κλήση;

Όχι. Η ομιλία επεξεργάζεται ζωντανά και δεν αποθηκεύεται. Το Callingual διατηρεί στοιχεία της κλήσης, όπως ώρα, διάρκεια, κόστος, γλώσσες και τα τέσσερα τελευταία ψηφία των αριθμών.

Ποιος μεταφράζει;

Ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Η ομιλία αναγνωρίζεται από το Microsoft Azure AI Speech (από την ElevenLabs για λίγες γλώσσες), μεταφράζεται από το Claude της Anthropic και εκφωνείται από μια φωνή της ElevenLabs, με φωνές του Microsoft Azure ως εφεδρεία. Τις τηλεφωνικές κλήσεις μεταφέρει η Twilio.

Πόσο ακριβής είναι η μετάφραση;

Αρκετά καλή για καθημερινή συζήτηση, αλλά όχι τέλεια. Το Callingual δεν είναι πιστοποιημένος διερμηνέας. Μην το χρησιμοποιείτε για ιατρικά, νομικά ή επείγοντα θέματα, όπου ένα λάθος μπορεί να προκαλέσει βλάβη.

Μεταφράζονται το «εεε» και το «ξέρεις»;

Όχι. Σε κάθε γλώσσα το Callingual παραλείπει λέξεις γεμίσματος και διστακτικούς ήχους όπως «εεε», «εμ» και «ξέρεις», επαναλαμβανόμενες λέξεις και διακοπτόμενες αρχές προτάσεων. Αν κάποιος διορθώσει τον εαυτό του, μεταφράζεται μόνο η διόρθωση. Όταν κάποιος λέει μόνο «εεε», ο άλλος δεν ακούει τίποτα. Ένα σύντομο «μμ-χμ» μεταφέρεται ως ένα σύντομο «ναι».

Χρειάζεται το άλλο άτομο εφαρμογή ή λογαριασμό;

Όχι. Απαντά στο τηλέφωνό του όπως συνήθως και πατά 1 για αποδοχή.

Τι βλέπει το άλλο άτομο ως καλούντα;

Έναν από τους αριθμούς του Callingual. Η ειδοποίηση που ακούει αναφέρει το όνομά σας.

Αν καλέσει πίσω αυτόν τον αριθμό, η Callingual μπορεί να του πει ποιος κάλεσε (όταν ο πάροχός του επιβεβαιώνει τον αριθμό του), να σας ενημερώσει με email ότι κάλεσε πίσω ή να μπλοκάρει τις κλήσεις σας.

Αν έχετε επαληθεύσει τον αριθμό τηλεφώνου σας, μπορείτε να εμφανίζετε αυτόν: Λογαριασμός, Ρυθμίσεις κλήσεων, Αναγνώριση κλήσης. Όποιος καλέσει πίσω σε αυτόν σας βρίσκει τότε απευθείας, χωρίς μετάφραση.

Μπορώ να πραγματοποιήσω κλήση χωρίς τον ιστότοπο;

Ναι, με κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης. Ενεργοποιήστε την στον Λογαριασμό και ορίστε PIN τηλεφώνου. Έπειτα καλέστε τον (866) 293-4959 από το επαληθευμένο τηλέφωνό σας, εισαγάγετε το PIN από το πληκτρολόγιο και πείτε ποιον θέλετε να καλέσετε και τη γλώσσα του. Από άλλο τηλέφωνο, εισαγάγετε πρώτα τον επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου σας και μετά το PIN (μπορείτε να το απενεργοποιήσετε στον Λογαριασμό). Κανείς δεν μπαίνει χωρίς το σωστό PIN.

Τι γίνεται αν η κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης ακούσει λάθος όνομα;

Δεν γίνεται κλήση μέχρι το Callingual να επαναλάβει το όνομα και τον αριθμό και να πατήσετε 1. Πατήστε * οποιαδήποτε στιγμή μετά το PIN για να ξεκινήσετε από την αρχή. Αν δεν ακουστεί απάντηση, το Callingual ξεκινά από την αρχή μία φορά και μετά τερματίζει την κλήση.

Μπορούν συνάδελφοι να μοιράζονται έναν αριθμό τηλεφώνου;

Ναι. Κάθε άτομο επαληθεύει τον επαγγελματικό αριθμό στον δικό του λογαριασμό και ορίζει διαφορετικό 6ψήφιο PIN τηλεφώνου. Όταν καλείτε από αυτόν τον αριθμό, το Callingual σάς ζητά το PIN σας, και από το PIN καταλαβαίνει ποιον λογαριασμό να χρησιμοποιήσει. Κανείς δεν βλέπει ποιοι άλλοι χρησιμοποιούν τον αριθμό.

Μπορώ να καλέσω οποιαδήποτε χώρα;

Προς το παρόν, τηλέφωνα στις εξής χώρες: Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Μεξικό, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Γερμανία, Ιαπωνία, Ιρλανδία, Πορτογαλία, Βέλγιο, Αυστρία, Ελβετία, Πουέρτο Ρίκο, Κολομβία, Βραζιλία, Νότια Κορέα και Χονγκ Κονγκ ΕΔΠ Κίνας. Το δικό σας τηλέφωνο πρέπει να έχει αριθμό στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στον Καναδά. Οι χρεώσεις ανά χώρα βρίσκονται στη σελίδα Τιμές.

Πότε ξεκινά η χρέωση;

Όταν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Callingual. Με κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης, η χρέωση ξεκινά όταν γίνει αποδεκτό το PIN σας και περιλαμβάνει τα μενού, την αναμονή όσο χτυπά το τηλέφωνο του άλλου ατόμου και μια κλήση που δεν απαντά. Για κλήση που ξεκινάτε από τον ιστότοπο, η χρέωση ξεκινά όταν απαντήσετε στην κλήση του Callingual και πατήσετε 1· αν απαντήσει ο τηλεφωνητής σας ή δεν πατήσετε 1, δεν χρεώνεται τίποτα. Κάθε λεπτό που ξεκινά χρεώνεται με τη χρέωση της σελίδας Τιμές μέχρι να κλείσετε. Οι κλήσεις με κωδικό τηλεφώνου είναι δωρεάν.

Τι γίνεται αν φτάσω το όριο χρήσης μου κατά τη διάρκεια μιας κλήσης;

Η κλήση τερματίζεται μετά από φωνητική προειδοποίηση δύο λεπτά πριν. Το όριο ισχύει μόνο για νέους λογαριασμούς τις πρώτες 14 ημέρες τους. Δείτε τις Τιμές.

Μπορεί το άτομο που καλώ να σταματήσει μελλοντικές κλήσεις;

Ναι. Πατώντας 3, ο αριθμός του μπλοκάρεται για όλους τους χρήστες του Callingual. Το Callingual δεν καλεί ποτέ αποκλεισμένο αριθμό.

Πώς κλείνω έναν εταιρικό λογαριασμό;

Ο κάτοχος ανοίγει τη σελίδα της εταιρείας, πληρώνει τυχόν μη τιμολογημένες κλήσεις με το Πληρωμή τώρα και στη συνέχεια επιλέγει Κλείσιμο εταιρικού λογαριασμού. Δεν μπορούν πλέον να χρεώνονται κλήσεις σε αυτόν, τα μέλη του αφαιρούνται και η κάρτα του αφαιρείται. Η πίστωση που απομένει από προηγούμενες αγορές μεταφέρεται στο προσωπικό υπόλοιπο του κατόχου και δεν επιστρέφεται.

Τι γίνεται αν η μία πλευρά της κλήσης βρίσκεται σε θορυβώδες μέρος;

Το Callingual φιλτράρει σταθερούς θορύβους, όπως μηχανήματα και ανεμιστήρες, και αγνοεί τις πιο σιγανές φωνές στο βάθος. Αν άτομα που μιλούν κοντά εξακολουθούν να κάνουν μια πλευρά να ακούγεται δύσκολα, ζητείται από αυτή την πλευρά να μετακινηθεί σε πιο ήσυχο μέρος, και σε εσάς, τον καλούντα που πληρώνει, προσφέρεται αυτόματη μείωση θορύβου για αυτή την πλευρά για το υπόλοιπο της κλήσης: πατήστε 1 στο τηλέφωνό σας ή επιλέξτε το κουμπί στη σελίδα κλήσης. Από εκεί και πέρα προστίθενται 0,05 $ ανά λεπτό που ξεκινά για κάθε πλευρά για την οποία είναι ενεργή. Το άλλο άτομο δεν χρεώνεται ποτέ. Στον πίνακα ελέγχου μπορείτε να επιλέξετε να ενεργοποιείται πάντα όταν χρειάζεται, ή ποτέ.

Πώς εγγράφομαι;

Δημιουργήστε λογαριασμό με τη διεύθυνση email σας και έναν κωδικό πρόσβασης· ένας κωδικός μέσω email επιβεβαιώνει τη διεύθυνση. Πριν από την πρώτη σας κλήση, επαληθεύστε τον αριθμό τηλεφώνου σας με μήνυμα SMS και αποθηκεύστε μια κάρτα.

Πώς μπορώ να λάβω βοήθεια;

Στείλτε μήνυμα από τη σελίδα Επικοινωνία ή στείλτε μας email. Απαντάμε με email· όταν είστε συνδεδεμένοι, οι απαντήσεις εμφανίζονται επίσης στο Λογαριασμός → Αιτήματα υποστήριξης. Αν προτιμάτε να μιλήσετε, καλέστε τη γραμμή υποστήριξης, (218) 772-4959, από το επαληθευμένο τηλέφωνό σας και εισαγάγετε το PIN τηλεφώνου σας. Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης του Callingual συντάσσει μαζί σας το αίτημα και το ανοίγει στον λογαριασμό σας. Η γραμμή δεν σας συνδέει με άνθρωπο.

Έχετε άλλη ερώτηση; Επικοινωνήστε μαζί μας.