Όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 11 Νοεμβρίου 2026

Πρόκειται για μετάφραση για τη διευκόλυνσή σας. Δεσμευτική είναι η αγγλική έκδοση· όπου οι δύο διαφέρουν, ισχύει η αγγλική έκδοση.

1. Σχετικά με τους παρόντες όρους

Οι παρόντες όροι αποτελούν συμφωνία μεταξύ εσάς και της Angry Pixie Electronics LLC, εταιρείας περιορισμένης ευθύνης της Μινεσότα με διακριτικό τίτλο Callingual («Callingual», «εμείς», «εμάς»). Καλύπτουν τον ιστότοπο και την εφαρμογή ιστού του Callingual (από κοινού, η «Υπηρεσία»).

Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, αποδέχεστε τους παρόντες όρους και την Πολιτική απορρήτου. Οι χρεώσεις στην κάρτα σας και οι αγορές πίστωσης που έγιναν παλαιότερα διέπονται επίσης από την Πολιτική επιστροφής χρημάτων.

2. Τι κάνει η Υπηρεσία

Εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, τον αριθμό του ατόμου με το οποίο θέλετε να μιλήσετε (ο «καλούμενος») και μια γλώσσα για τον καθένα σας. Το Callingual καλεί πρώτα εσάς και έπειτα τον καλούμενο.
Κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης, εφόσον την ενεργοποιήσετε: καλείτε τον αριθμό του Callingual από το επαληθευμένο τηλέφωνό σας (ή από άλλο τηλέφωνο, εισάγοντας πρώτα τον επαληθευμένο αριθμό σας, εκτός αν το απενεργοποιήσετε), εισάγετε το PIN τηλεφώνου σας από το πληκτρολόγιο και λέτε ή πληκτρολογείτε ποιον θέλετε να καλέσετε και επιλέγετε τη γλώσσα του. Το Callingual καλεί τότε τον καλούμενο ενώ εσείς παραμένετε στη γραμμή. Όλα τα υπόλοιπα σχετικά με την κλήση είναι ίδια.
Ο καλούμενος ακούει, στη γλώσσα του, ποιος καλεί (για κλήση που χρεώνεται σε επαληθευμένο εταιρικό λογαριασμό, και το όνομα της εταιρείας) και ότι η κλήση μεταφράζεται από τεχνητή νοημοσύνη. Η κλήση προχωρά μόνο αν ο καλούμενος πατήσει 1 για αποδοχή. Ο καλούμενος μπορεί επίσης να απορρίψει την κλήση ή να μπλοκάρει το Callingual ώστε να μην καλέσει ξανά τον αριθμό του.
Κατά τη διάρκεια της κλήσης, ό,τι λέει ο καθένας σας αναγνωρίζεται από σύστημα αναγνώρισης ομιλίας τεχνητής νοημοσύνης, μεταφράζεται από τεχνητή νοημοσύνη και εκφωνείται στο άλλο άτομο με μια τυπική συνθετική φωνή. Η φωνή κανενός δεν αντιγράφεται.
Μια κλήση τερματίζεται όταν κάποιος από τους δύο κλείσει, όταν συμπληρωθεί το όριο χρήσης σας, ένα λεπτό μετά την αποτυχία μιας χρέωσης στην κάρτα σας (ενότητα 6) ή μετά από 60 λεπτά συνδεδεμένου χρόνου.

3. Τι δεν είναι η Υπηρεσία

Το Callingual δεν είναι τηλεφωνική υπηρεσία. Δεν μπορεί να καλέσει αριθμούς έκτακτης ανάγκης όπως 911, 112 ή 999 και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επικοινωνία με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Για έκτακτες ανάγκες χρησιμοποιήστε ένα συνηθισμένο τηλέφωνο.
Οι μεταφράσεις μπορεί να περιέχουν σφάλματα. Η αναγνώριση ομιλίας και η μετάφραση μπορεί να παραλείψουν λέξεις, να παρανοήσουν ονόματα και αριθμούς ή να αλλάξουν το νόημα όσων ειπώθηκαν. Επιβεβαιώνετε οτιδήποτε σημαντικό με άλλον τρόπο.
Μη χρησιμοποιείτε το Callingual για ιατρικές, νομικές, επείγουσες ή άλλες συνομιλίες υψηλού διακυβεύματος ή για οποιαδήποτε συνομιλία όπου ένα σφάλμα μετάφρασης θα μπορούσε να προκαλέσει βλάβη, απώλεια ή δεσμευτική υποχρέωση.
Οι κλήσεις μπορούν να πραγματοποιούνται μόνο προς τις χώρες που εμφανίζονται στη σελίδα Τιμές (επί του παρόντος: Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Μεξικό, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Γερμανία, Ιαπωνία, Ιρλανδία, Πορτογαλία, Βέλγιο, Αυστρία, Ελβετία, Πουέρτο Ρίκο, Κολομβία, Βραζιλία, Νότια Κορέα και Χονγκ Κονγκ ΕΔΠ Κίνας) και όχι προς αριθμούς υπερτιμημένης χρέωσης, επιμερισμένου κόστους ή άλλων ειδικών υπηρεσιών. Ο δικός σας αριθμός τηλεφώνου πρέπει να είναι αριθμός στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στον Καναδά. Η ποιότητα των κλήσεων εξαρτάται από τα τηλεφωνικά δίκτυα και από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε (αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου).
Οι κλήσεις δεν καταγράφονται. Δεν διατηρούμε ήχο, απομαγνητοφωνήσεις ή μεταφράσεις όσων λένε τα δύο άτομα μεταξύ τους, επομένως δεν μπορούμε να παράσχουμε αρχείο της συνομιλίας. Όσα λένε οι συμμετέχοντες στο ίδιο το Callingual πριν συνδεθούν τα δύο άτομα, όπως απαντήσεις σε μενού και επιλογές γλώσσας, διατηρούνται ως κείμενο για ένα έτος για τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων, όπως περιγράφει η Πολιτική απορρήτου.

4. Επιλεξιμότητα και λογαριασμοί

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία.
Δίνετε ακριβή στοιχεία, τα διατηρείτε ενημερωμένα και επαληθεύετε έναν αριθμό τηλεφώνου που σας ανήκει. Ένας λογαριασμός προορίζεται για ένα άτομο· μην τον μοιράζεστε.
Είστε υπεύθυνοι για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό σας. Αν πιστεύετε ότι τον χρησιμοποίησε κάποιος άλλος, αποσυνδεθείτε και επικοινωνήστε μαζί μας.

Εσείς αποφασίζετε ποιον καλεί το Callingual. Πριν από κάθε κλήση επιβεβαιώνετε ότι ο καλούμενος έχει συμφωνήσει να δεχτεί μεταφρασμένη κλήση από εσάς (στον ιστότοπο επιλέγοντας το πλαίσιο, σε κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης πατώντας 1 αφού εκφωνηθούν το όνομα και ο αριθμός του καλούμενου). Είστε υπεύθυνοι για την αλήθεια αυτής της επιβεβαίωσης και για την τήρηση των νόμων που ισχύουν για τις κλήσεις σας, συμπεριλαμβανομένων των νόμων για τη συναίνεση σε κλήσεις και σε αυτοματοποιημένες κλήσεις ή κλήσεις με φωνή τεχνητής νοημοσύνης. Όταν ο καλούμενος βρίσκεται σε άλλη χώρα, μπορεί να ισχύουν και οι νόμοι εκείνης της χώρας. Καλείτε μόνο άτομα που περιμένουν την κλήση σας.

5α. Κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης και το PIN τηλεφώνου σας

Η κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης είναι απενεργοποιημένη μέχρι να την ενεργοποιήσετε. Σας συνδέει από τον αριθμό τηλεφώνου που έχει επαληθευτεί στον λογαριασμό σας ή, εκτός αν απενεργοποιήσετε την επιλογή «Να επιτρέπεται η κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης από άλλα τηλέφωνα», από οποιοδήποτε τηλέφωνο αφού εισαχθεί ο επαληθευμένος αριθμός σας από το πληκτρολόγιο· σε κάθε περίπτωση, μόνο αφού εισαχθεί το σωστό PIN τηλεφώνου από το πληκτρολόγιο. Κρατήστε το PIN μυστικό και μην το χρησιμοποιείτε αλλού. Όποιος γνωρίζει τον επαληθευμένο αριθμό σας και το PIN σας μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις που χρεώνονται στον λογαριασμό σας (ή στην εταιρεία στην οποία χρεώνονται οι κλήσεις σας μέσω αριθμού πρόσβασης): είστε υπεύθυνοι για αυτές τις κλήσεις όπως και για τις κλήσεις από τον λογαριασμό σας. Μετά από 3 διαδοχικά λανθασμένα PIN, από οποιοδήποτε τηλέφωνο, η κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης κλειδώνει για μία ώρα και σας στέλνουμε email με τους αριθμούς από τους οποίους έγιναν οι κλήσεις. Μπορείτε να αλλάξετε το PIN ή να απενεργοποιήσετε την κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης στη σελίδα του λογαριασμού ανά πάσα στιγμή. Η κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης χρεώνεται από τη στιγμή που γίνεται αποδεκτό το PIN τηλεφώνου σας (ενότητα 6), με τις ίδιες χρεώσεις όπως οι άλλες κλήσεις.

6. Πληρωμή, χρεώσεις και όρια

Αποθηκευμένη κάρτα. Οι κλήσεις πληρώνονται αφού πραγματοποιηθούν, με μια κάρτα που αποθηκεύετε στον πίνακα ελέγχου. Πωλητής είναι το Callingual. Η Stripe επεξεργάζεται τις πληρωμές και διατηρεί τα στοιχεία της κάρτας· δεν λαμβάνουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Δεν υπάρχει συνδρομή, μηνιαίο τέλος ή κάτι που πρέπει να αγοραστεί εκ των προτέρων.
Μόνο πληρωτές από τις ΗΠΑ. Η κάρτα πρέπει να έχει εκδοθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες και να έχει διεύθυνση χρέωσης στις Ηνωμένες Πολιτείες. Μια κάρτα που δεν πληροί αυτή την προϋπόθεση απορρίπτεται και δεν αποθηκεύεται· μια κάρτα που αποθηκεύσατε παλαιότερα παραμένει σε χρήση.
Η εξουσιοδότησή σας. Αποθηκεύοντας μια κάρτα, εξουσιοδοτείτε το Callingual να τη χρεώνει για τις κλήσεις σας όπως περιγράφει η παρούσα ενότητα, πλέον φόρου, μέχρι να αφαιρέσετε την κάρτα ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Η ίδια εξουσιοδότηση εμφανίζεται δίπλα στο κουμπί που αποθηκεύει την κάρτα και στη σελίδα της κάρτας.
Πότε χρεώνεται η κάρτα σας. Όταν οι μη τιμολογημένες κλήσεις σας φτάσουν τα 10 US$ (20 US$ όσο η ταυτότητά σας είναι επαληθευμένη, ή ένα υψηλότερο ποσό έως 50 US$ που επιλέγετε στον πίνακα ελέγχου), και στο τέλος κάθε ημερολογιακού μήνα (ώρα Central των ΗΠΑ) για τα υπόλοιπα, εφόσον είναι τουλάχιστον 0,50 US$· ένα μικρότερο ποσό περιμένει την επόμενη χρέωση. Η κάρτα σας χρεώνεται μόνο αφού τελειώσουν οι κλήσεις σας, ποτέ κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Η πίστωση που έχετε ακόμη χρησιμοποιείται πρώτη (βλ. παρακάτω).
Φόρος και αποδείξεις. Ο φόρος πωλήσεων προστίθεται σε κάθε χρέωση όπου ισχύει (σήμερα για διευθύνσεις χρέωσης στη Μινεσότα). Κάθε χρέωση συνοδεύεται από απόδειξη μέσω email, και οι αποδείξεις σας βρίσκονται στο Λογαριασμός → Πληρωμές.
Χρεώσεις. Κάθε λεπτό μιας συνεδρίας που ξεκινά χρεώνεται με τη χρέωση της χώρας του καλούμενου, η οποία εμφανίζεται στη σελίδα Τιμές και πριν πραγματοποιήσετε την κλήση (κλήσεις προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά: 0,45 US$ ανά λεπτό που ξεκινά· άλλες χώρες όπως αναφέρονται στη σελίδα Τιμές). Μια συνεδρία ξεκινά όταν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία: για κλήση μέσω αριθμού πρόσβασης, όταν γίνει αποδεκτό το PIN τηλεφώνου σας· για κλήση που πραγματοποιεί το Callingual προς εσάς, όταν απαντήσετε και πατήσετε το πλήκτρο που επιβεβαιώνει ότι είστε εκεί. Τελειώνει όταν κλείσετε. Τα μενού, η εξήγηση της κλήσης, το κουδούνισμα, η ειδοποίηση, η ερώτηση συναίνεσης και οι κλήσεις που ο καλούμενος δεν απαντά ή απορρίπτει αποτελούν μέρος της συνεδρίας. Μέχρι να κληθεί το τηλέφωνο του καλούμενου, η συνεδρία χρεώνεται με τη χρέωση για τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά. Μια νέα κλήση απαιτεί περιθώριο για τουλάχιστον δύο λεπτά με τη χρέωση του προορισμού εντός της πίστωσης και του ορίου χρήσης σας, και μια συνεδρία μέσω αριθμού πρόσβασης για τουλάχιστον ένα λεπτό.
Εκπτώσεις συστάσεων. Ένας λογαριασμός που δημιουργείται με σύνδεσμο ή κωδικό σύστασης μπορεί να λάβει την έκπτωση που προσφέρει αυτός ο σύνδεσμος, για την περίοδο που εμφανίζεται κατά τη δημιουργία του λογαριασμού και στον πίνακα ελέγχου. Ισχύει για τις χρεώσεις ανά λεπτό των κλήσεων· δεν προστίθεται στις διαπραγματευμένες τιμές μιας εταιρείας (ισχύει η χαμηλότερη τιμή).
Μείωση θορύβου. Όταν η μία πλευρά μιας κλήσης ακούγεται δύσκολα επειδή μιλούν άνθρωποι κοντά, μπορεί να σας προταθεί αυτόματη μείωση θορύβου για εκείνη την πλευρά. Ενεργοποιείται μόνο με τη συναίνεσή σας (πατώντας 1 στο τηλέφωνό σας, επιλέγοντας το κουμπί στη σελίδα της κλήσης ή επιλέγοντας Πάντα ενεργή στον πίνακα ελέγχου σας) και προσθέτει 0,05 $ ανά λεπτό που ξεκινά για κάθε πλευρά για την οποία είναι ενεργή, από εκείνη τη στιγμή μέχρι το τέλος της κλήσης. Ο καλούμενος δεν χρεώνεται ποτέ γι' αυτήν ούτε ερωτάται ποτέ γι' αυτήν.
Όριο χρήσης. Τις πρώτες 14 ημέρες ενός λογαριασμού, οι μη τιμολογημένες και απλήρωτες κλήσεις μπορούν να φτάσουν συνολικά έως 50 US$. Μετά από 14 ημέρες δεν υπάρχει όριο χρήσης. Ένας προσωπικός λογαριασμός δεν έχει όριο μόλις επαληθεύσετε την ταυτότητά σας στον πίνακα ελέγχου (η επαλήθευση γίνεται από τη Stripe· βλ. την Πολιτική απορρήτου), και ένας εταιρικός λογαριασμός δεν έχει όριο όσο η εταιρεία είναι επαληθευμένη (ενότητα 7). Το όριο σας προστατεύει από απάτη αν κάποιος άλλος χρησιμοποιήσει την κάρτα ή τον λογαριασμό σας. Ακούτε και οι δύο μια προειδοποίηση δύο λεπτά πριν μια κλήση φτάσει το όριο, και η κλήση τερματίζεται στο όριο.
Αποτυχημένες χρεώσεις. Αν μια χρέωση στην κάρτα σας αποτύχει ή χρειάζεται επιβεβαίωση από την τράπεζά σας, σας στέλνουμε email και οι νέες κλήσεις απορρίπτονται μέχρι να εξοφληθεί η χρέωση, για παράδειγμα με μια ενημερωμένη κάρτα στον πίνακα ελέγχου. Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης σε εξέλιξη, εσείς (όχι ο καλούμενος) ακούτε ότι η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε, και η κλήση τερματίζεται ένα λεπτό αργότερα· χρεώνεται μέχρι το τέλος της. Αν η χρέωση εξοφληθεί μέσα σε εκείνο το λεπτό, η κλήση συνεχίζεται.
Πίστωση που αγοράστηκε παλαιότερα και πίστωση που δώσαμε. Η προπληρωμένη πίστωση που αγοράστηκε πριν οι κλήσεις αρχίσουν να χρεώνονται σε αποθηκευμένη κάρτα, καθώς και η πίστωση που δώσαμε χωρίς χρέωση, χρησιμοποιείται για κλήσεις πριν χρεωθεί η κάρτα σας· μέχρι να εξαντληθεί, μπορεί να χρησιμοποιηθεί χωρίς αποθηκευμένη κάρτα. Κάθε αγορά λήγει 12 μήνες μετά την ημερομηνία που την πραγματοποιήσατε. Η πίστωση που λήγει πρώτη χρησιμοποιείται πρώτη. Η πίστωση που έχει λήξει δεν επιστρέφεται. Σας στέλνουμε email 30 ημέρες πριν λήξει η πίστωση. Η πίστωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για κλήσεις μέσω της Υπηρεσίας. Δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλον λογαριασμό ούτε να ανταλλαχθεί με χρήματα, εκτός μέσω επιστροφής χρημάτων βάσει της Πολιτικής επιστροφής χρημάτων: η αχρησιμοποίητη αγορασμένη πίστωση μπορεί να επιστραφεί κατόπιν αιτήματος εντός 14 ημερών από την αγορά. Η πίστωση που αγοράζεται για εταιρικό λογαριασμό ανήκει στην εταιρεία (ενότητα 7).
Παλαιότερες αγορές μέσω Paddle. Οι αγορές πίστωσης διεκπεραιώνονταν από τον διαδικτυακό μεταπωλητή μας Paddle.com. Η Paddle.com παραμένει ο Εμπορικός Αντιπρόσωπος (Merchant of Record) για αυτές τις παραγγελίες και χειρίζεται τα αρχεία πληρωμών, τον φόρο, τα τιμολόγια και τις επιστροφές χρημάτων τους. Καλύπτονται επίσης από τους όρους αγοραστή της Paddle· για βοήθεια με μια τέτοια παραγγελία, επισκεφθείτε το paddle.net.
Επιστροφές χρημάτων. Οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από την Πολιτική επιστροφής χρημάτων.
Αμφισβητούμενες πληρωμές. Αν αμφισβητήσετε μια χρέωση ή μια πληρωμή στην τράπεζα ή στον εκδότη της κάρτας σας, ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις μέχρι να εξετάσουμε την αμφισβήτηση. Για μια αμφισβητούμενη αγορά πίστωσης, αφαιρείται επίσης η πίστωση από εκείνη την αγορά.
Αλλαγές τιμών. Μπορούμε να αλλάξουμε τις χρεώσεις ανά πάσα στιγμή. Μια αλλαγή ισχύει για κλήσεις που πραγματοποιούνται αφού εμφανιστεί στη σελίδα Τιμές. Η πίστωση που ήδη έχετε διατηρεί την αξία της σε δολάρια ΗΠΑ, οπότε με νέα χρέωση αντιστοιχεί σε περισσότερα ή λιγότερα λεπτά.

7. Εταιρικοί λογαριασμοί

Ένας εταιρικός λογαριασμός επιτρέπει σε έναν οργανισμό να πληρώνει, με εταιρική κάρτα, τις κλήσεις που τα μέλη του χρεώνουν σε αυτόν. Ο οργανισμός είναι ο πελάτης για τον εταιρικό του λογαριασμό. Το άτομο που ρυθμίζει έναν εταιρικό λογαριασμό επιβεβαιώνει ότι έχει την εξουσία να ενεργεί για λογαριασμό του οργανισμού και να αποδέχεται τους παρόντες όρους εκ μέρους του.

Ρόλοι. Ο κάτοχος και οι διαχειριστές μπορούν να προσκαλούν και να αφαιρούν μέλη, να αλλάζουν τους ρόλους τους, να ορίζουν μηνιαίο όριο δαπανών για κάθε μέλος, να αποθηκεύουν ή να ενημερώνουν την κάρτα της εταιρείας και να βλέπουν τη χρήση, τις κλήσεις, τις χρεώσεις και το αρχείο δραστηριότητας της εταιρείας. Μόνο ο κάτοχος μπορεί να μεταβιβάσει την κυριότητα σε άλλο μέλος ή να κλείσει τον εταιρικό λογαριασμό. Τα μέλη μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις που χρεώνονται στην εταιρεία και να βλέπουν τις δικές τους εταιρικές κλήσεις.
Ευθύνη. Ο οργανισμός είναι υπεύθυνος για τις κλήσεις που τα μέλη του χρεώνουν στην εταιρεία και για τη διασφάλιση ότι αυτά τηρούν τους παρόντες όρους. Κάθε μέλος έχει επίσης τον δικό του λογαριασμό Callingual και δεσμεύεται προσωπικά από τους παρόντες όρους.
Χρέωση της εταιρείας. Αποθηκεύοντας μια εταιρική κάρτα, ο κάτοχος ή ο διαχειριστής εξουσιοδοτεί το Callingual, εκ μέρους του οργανισμού, να τη χρεώνει για τις κλήσεις που χρεώνονται στην εταιρεία όπως περιγράφει η ενότητα 6, πλέον φόρου, μέχρι να αφαιρεθεί η κάρτα ή να κλείσει ο εταιρικός λογαριασμός. Η ενότητα 6 ισχύει για την εταιρεία με τις εξής διαφορές: η κάρτα της εταιρείας χρεώνεται όταν οι μη τιμολογημένες κλήσεις της φτάσουν τα 10 US$ (20 US$ όσο η εταιρεία είναι επαληθευμένη, ή ένα υψηλότερο ποσό έως 100 US$ που επιλέγει μια επαληθευμένη εταιρεία), και ενώ τα μέλη βρίσκονται σε κλήσεις· το όριο χρήσης λήγει μετά από 14 ημέρες ή, νωρίτερα, μόλις η εταιρεία επαληθευτεί, και δεν ισχύει όσο η εταιρεία παραμένει επαληθευμένη· και όταν μια χρέωση αποτύχει, κάθε κλήση που χρεώνεται στην εταιρεία τερματίζεται μετά από προειδοποίηση ενός λεπτού προς τον καλούντα, και οι νέες κλήσεις που χρεώνονται στην εταιρεία απορρίπτονται μέχρι να εξοφληθεί η χρέωση. Η πίστωση που η εταιρεία αγόρασε παλαιότερα, ή που της δώσαμε, ανήκει στον οργανισμό και χρησιμοποιείται πρώτη. Δεν μεταφέρεται στον προσωπικό λογαριασμό ενός μέλους, και η προσωπική πίστωση ενός μέλους δεν μεταφέρεται στην εταιρεία· η μόνη εξαίρεση είναι το κλείσιμο του εταιρικού λογαριασμού (βλ. παρακάτω).
Τι βλέπει η εταιρεία. Για κάθε κλήση που ένα μέλος χρεώνει στην εταιρεία, ο κάτοχος και οι διαχειριστές βλέπουν την ημερομηνία και την ώρα, το μέλος, τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού που κλήθηκε, τη χώρα προορισμού, το αποτέλεσμα, τον συνδεδεμένο χρόνο, τα λεπτά που χρεώθηκαν και το κόστος. Δεν βλέπουν τις κλήσεις που ένα μέλος χρεώνει στον δικό του λογαριασμό, και κανείς δεν μπορεί να δει ή να ακούσει όσα ειπώθηκαν, επειδή το Callingual δεν τα διατηρεί.
Το όνομα της εταιρείας ανακοινώνεται μόνο με την εξουσιοδότηση της εταιρείας. Το Callingual λέει το όνομα μιας εταιρείας στα άτομα που καλούν τα μέλη της μόνο αφού επαληθευτεί ο εταιρικός λογαριασμός: ο κάτοχος ή ένας διαχειριστής αποδεικνύει ότι η εταιρεία χρησιμοποιεί τομέα email ή τομέα διαδικτύου που αντιστοιχεί στο όνομα, και εμείς μπορούμε να ελέγξουμε το όνομα πριν ανακοινωθεί, να το απορρίψουμε ή να σταματήσουμε να το ανακοινώνουμε (για παράδειγμα όταν οι καλούμενοι μπλοκάρουν ή αναφέρουν κλήσεις ή όταν ο τομέας δεν επαληθεύεται ξανά κάθε χρόνο). Ζητώντας μας να ανακοινώνουμε το όνομα μιας εταιρείας, ο κάτοχος και οι διαχειριστές επιβεβαιώνουν ότι η εταιρεία το έχει εξουσιοδοτήσει. Μέχρι τότε, και όποτε η ανακοίνωση έχει τεθεί σε παύση, ο καλούμενος ακούει μόνο το όνομα του μέλους. Ο κάτοχος και οι διαχειριστές διατηρούν το όνομα ακριβές, και τα μέλη δεν χρεώνουν στην εταιρεία κλήσεις που δεν πραγματοποιούνται για λογαριασμό της.
Ψευδής παρουσίαση εταιρείας. Η χρήση εταιρικού λογαριασμού για να ισχυριστεί κανείς ότι καλεί από ή για λογαριασμό εταιρείας ή οργανισμού που δεν το έχει εξουσιοδοτήσει αποτελεί σοβαρή παράβαση των παρόντων όρων. Κλείνουμε τους εμπλεκόμενους λογαριασμούς, καθώς και κάθε εταιρικό λογαριασμό που χρησιμοποιούν, χωρίς επιστροφή της πίστωσης, εκτός εάν το απαιτεί ο νόμος.
Αποχώρηση και αφαίρεση. Ένα μέλος μπορεί να αποχωρήσει από έναν εταιρικό λογαριασμό, και ο κάτοχος ή ένας διαχειριστής μπορεί να αφαιρέσει ένα μέλος, ανά πάσα στιγμή. Από εκείνη τη στιγμή οι κλήσεις του ατόμου χρεώνονται στον δικό του λογαριασμό. Ο προσωπικός του λογαριασμός παραμένει ως έχει, και η εταιρεία διατηρεί τα αρχεία των κλήσεων που έχουν ήδη χρεωθεί σε αυτήν. Ο κάτοχος μεταβιβάζει την κυριότητα σε άλλο μέλος, ή κλείνει τον εταιρικό λογαριασμό, πριν αποχωρήσει ή διαγράψει τον δικό του λογαριασμό.
Αλλαγές κυριότητας. Ο κάτοχος μπορεί να μεταβιβάσει την κυριότητα σε άλλο μέλος. Κατόπιν αιτήματος του οργανισμού, ή όταν ο κάτοχος δεν μπορεί πλέον να ενεργεί για λογαριασμό του, μπορούμε να μεταβιβάσουμε την κυριότητα σε άλλο πρόσωπο, το οποίο προστίθεται ως μέλος αν δεν είναι ήδη· ο προηγούμενος κάτοχος γίνεται διαχειριστής ή αφαιρείται. Στέλνουμε email και στους δύο.
Κλείσιμο εταιρικού λογαριασμού. Ο κάτοχος μπορεί να κλείσει τον εταιρικό λογαριασμό από τη σελίδα του, και εμείς μπορούμε να τον κλείσουμε βάσει της ενότητας 10 ή κατόπιν αιτήματος του οργανισμού. Από εκείνη τη στιγμή καμία νέα κλήση δεν χρεώνεται σε αυτόν· οι κλήσεις που βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη ολοκληρώνονται και χρεώνονται σε αυτόν. Τα μέλη αφαιρούνται, οι εκκρεμείς προσκλήσεις ακυρώνονται και το όνομα της εταιρείας δεν ανακοινώνεται πλέον. Η πίστωση που απομένει μετά την τελευταία κλήση μεταφέρεται στον προσωπικό λογαριασμό του κατόχου, διατηρεί την αρχική ημερομηνία λήξης της και δεν επιστρέφεται· ούτε η πίστωση που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί επιστρέφεται. Η αχρησιμοποίητη εταιρική πίστωση μπορεί να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την αγορά βάσει της Πολιτικής επιστροφής χρημάτων· υποβάλετε αίτημα πριν από το κλείσιμο. Ο κάτοχος μπορεί να κατεβάζει τις αναφορές χρήσης της εταιρείας για 90 ημέρες. Μπορούμε να ανοίξουμε ξανά έναν κλειστό εταιρικό λογαριασμό εντός 30 ημερών· τότε τα μέλη προσκαλούνται ξανά, και η πίστωση που έχει ήδη μεταφερθεί παραμένει στον κάτοχο.
Όρια και αναστολή. Ένας εταιρικός λογαριασμός μπορεί να έχει έως τον αριθμό μελών που εμφανίζεται στη σελίδα του. Οι κλήσεις κάθε μέλους υπόκεινται στα ίδια όρια κλήσεων, αριθμών και δαπανών με κάθε λογαριασμό. Αν αμφισβητηθεί μια χρέωση στην κάρτα της εταιρείας ή μια πληρωμή για εταιρική πίστωση, οι κλήσεις που χρεώνονται στην εταιρεία σταματούν μέχρι να εξετάσουμε την αμφισβήτηση.

8. Αυτόματη επαναφόρτιση

Η αυτόματη επαναφόρτιση προπληρωμένης πίστωσης δεν προσφέρεται πλέον, επειδή οι κλήσεις χρεώνονται πλέον σε αποθηκευμένη κάρτα (ενότητα 6). Οι αυτόματες επαναφορτίσεις που είχαν ρυθμιστεί παλαιότερα είναι απενεργοποιημένες και δεν χρεώνουν πλέον τίποτα.

9. Αποδεκτή χρήση

Μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για να:

καλέσετε οποιονδήποτε δεν έχει συμφωνήσει να δεχτεί μεταφρασμένη κλήση από εσάς·
πραγματοποιήσετε αυτόκλητες κλήσεις ή κλήσεις μάρκετινγκ, πωλήσεων, ερευνών, πολιτικού περιεχομένου ή μαζικές κλήσεις·
παρενοχλήσετε, απειλήσετε ή κακοποιήσετε οποιονδήποτε ή καλέσετε ξανά κάποιον αφού απέρριψε την κλήση σας ή σας μπλόκαρε·
διαπράξετε απάτη, υποδυθείτε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό (μεταξύ άλλων δίνοντας σε εταιρικό λογαριασμό το όνομα μιας εταιρείας την οποία δεν εκπροσωπείτε) ή παραπλανήσετε τον καλούμενο σχετικά με το ποιος καλεί ή για ποιο λόγο·
πείτε, στείλετε ή ζητήσετε παράνομο περιεχόμενο ή παραβιάσετε οποιονδήποτε νόμο·
παρακάμψετε τα όρια κλήσεων, αριθμών ή δαπανών, για παράδειγμα με πολλούς λογαριασμούς·
παρεμβείτε στη λειτουργία της Υπηρεσίας, αποκτήσετε πρόσβαση σε λογαριασμούς ή δεδομένα στα οποία δεν επιτρέπεται να έχετε πρόσβαση ή ελέγξετε την ασφάλεια της Υπηρεσίας χωρίς τη γραπτή άδειά μας·
μεταπωλήσετε την Υπηρεσία ή τη διαθέσετε σε άλλους ως υπηρεσία.

Μπορούμε να μπλοκάρουμε αριθμούς, να αρνηθούμε ή να τερματίσουμε κλήσεις και να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες ή όταν μια κλήση ή ένας λογαριασμός θέτει σε κίνδυνο τους καλούμενους, την Υπηρεσία ή εμάς.

10. Αναστολή, κλείσιμο και διαγραφή του λογαριασμού σας

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα Λογαριασμός. Με τη διαγραφή του λογαριασμού παραιτείστε από την αχρησιμοποίητη πίστωση, οπότε ζητήστε πρώτα τυχόν επιστροφή χρημάτων που δικαιούστε.
Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας αν παραβιάσετε τους παρόντες όρους, αν η χρήση σας θέτει σε κίνδυνο άλλους, την Υπηρεσία ή εμάς ή αν το απαιτεί ο νόμος. Όπου είναι πρακτικά εφικτό και νόμιμο, σας ενημερώνουμε πρώτα.
Μπορούμε να αλλάξουμε ή να σταματήσουμε να προσφέρουμε τμήματα της Υπηρεσίας. Αν σταματήσουμε να προσφέρουμε την Υπηρεσία στο σύνολό της, θα σας ενημερώσουμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.

11. Αποποίηση ευθύνης

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται». Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, αποποιούμαστε κάθε εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης δικαιωμάτων. Δεν υποσχόμαστε ότι οι κλήσεις θα συνδέονται, ότι η Υπηρεσία θα λειτουργεί χωρίς διακοπές ή σφάλματα ή ότι οι μεταφράσεις θα είναι ακριβείς ή πλήρεις.

12. Περιορισμός ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος:

δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή τιμωρητικές ζημίες ούτε για διαφυγόντα κέρδη, έσοδα ή δεδομένα που προκύπτουν από την Υπηρεσία ή τους παρόντες όρους, συμπεριλαμβανομένων εκείνων από σφάλμα μετάφρασης ή από κλήση που δεν συνδέθηκε ή τερματίστηκε πρόωρα· και
η συνολική μας ευθύνη για όλες τις αξιώσεις που προκύπτουν από την Υπηρεσία ή τους παρόντες όρους περιορίζεται στο ποσό που μας καταβάλατε για την Υπηρεσία κατά τους 12 μήνες πριν από την αξίωση.

Ορισμένοι τόποι δεν επιτρέπουν ορισμένους από αυτούς τους περιορισμούς. Εκεί, ισχύουν μόνο στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

13. Αποζημίωση

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, θα μας υπερασπίζεστε και θα μας αποζημιώνετε έναντι αξιώσεων, ζημιών και εξόδων (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που προβάλλονται από τρίτους και προκύπτουν από κλήσεις που πραγματοποιείτε, από παραβίαση των παρόντων όρων από εσάς ή από παραβίαση του νόμου ή των δικαιωμάτων οποιουδήποτε άλλου από εσάς.

14. Νόμοι για τις εξαγωγές και τις κυρώσεις

Μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία αν βρίσκεστε ή έχετε τη συνήθη διαμονή σας σε χώρα ή περιοχή που υπόκειται σε γενικές κυρώσεις των ΗΠΑ ή αν περιλαμβάνεστε σε κατάλογο περιορισμένων προσώπων της κυβέρνησης των ΗΠΑ.

15. Αλλαγές στους παρόντες όρους

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους. Σας στέλνουμε email για ουσιώδεις αλλαγές πριν τεθούν σε ισχύ, και η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» παραπάνω αλλάζει. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία αφού τεθεί σε ισχύ μια αλλαγή, ισχύουν οι ενημερωμένοι όροι. Αν δεν συμφωνείτε, σταματήστε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και διαγράψτε τον λογαριασμό σας.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από τους νόμους της Πολιτείας της Μινεσότα και το εφαρμοστέο ομοσπονδιακό δίκαιο των ΗΠΑ, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες περί σύγκρουσης νόμων. Οι διαφορές θα επιλύονται από τα πολιτειακά ή ομοσπονδιακά δικαστήρια που βρίσκονται στην Κομητεία Crow Wing της Μινεσότα, και αμφότερα τα μέρη αποδέχονται τη δικαιοδοσία τους. Αυτό δεν αφαιρεί δικαιώματα που έχετε βάσει των αναγκαστικού δικαίου νόμων για την προστασία των καταναλωτών του τόπου κατοικίας σας.

17. Γενικές διατάξεις

Οι παρόντες όροι, η Πολιτική απορρήτου και η Πολιτική επιστροφής χρημάτων αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ εσάς και εμάς σχετικά με την Υπηρεσία.
Αν μέρος των παρόντων όρων δεν μπορεί να εφαρμοστεί, το υπόλοιπο παραμένει σε ισχύ. Αν δεν επιβάλουμε ένα μέρος των παρόντων όρων, διατηρούμε το δικαίωμα να το επιβάλουμε αργότερα.
Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε τους παρόντες όρους χωρίς τη συναίνεσή μας. Μπορούμε να τους μεταβιβάσουμε σε διάδοχο σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης της Υπηρεσίας.
Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αστοχίες που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων των διακοπών λειτουργίας τηλεφωνικών δικτύων ή των υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε.

18. Επικοινωνία

Angry Pixie Electronics LLC, με διακριτικό τίτλο Callingual, Deerwood, Μινεσότα, ΗΠΑ. Email: support@callingual.com. Δείτε επίσης τη σελίδα Επικοινωνία.