Kako funkcionira

Prije prvog poziva

1. Otvorite račun adresom e-pošte i lozinkom. Kôd za potvrdu adrese stiže e-poštom.
2. Potvrdite svoj broj telefona. Time dokazujete da je broj vaš; Callingual za vašu stranu poziva zove samo vaš potvrđeni broj.
3. Spremite karticu. Pozivi se terete s nje nakon što završe.

Pokretanje poziva

1. Unesite ime, broj telefona i jezik druge osobe te odaberite glas kojim će se svatko od vas čuti.
2. Potvrdite da je pristala primiti prevedeni poziv.
3. Pritisnite Nazovi. Callingual najprije nazove vas: pritisnite 1 na telefonu.
4. Callingual nazove nju. Ona na svom jeziku čuje: "Dobar dan. Ovdje Callingual s pozivom od osobe [vaše ime]. Ovo je telefonski poziv koji uživo prevodi umjetna inteligencija. Ako ga prihvatite, sve što oboje kažete prevodi se uživo. Poziv se ne snima." Zatim: pritisnite 1 za prihvaćanje, 2 za odbijanje, 3 za blokiranje poziva od vas (i, za poziv koji se naplaćuje s računa tvrtke, od te tvrtke). Ostali korisnici Callinguala i dalje je mogu zvati. Za poziv koji se naplaćuje s potvrđenog računa tvrtke čuje "poziv od osobe [vaše ime] iz tvrtke [naziv tvrtke]".
5. Dok njoj zvoni i dok to sluša, vi čujete "Pričekajte dok spojimo osobu [njezino ime ili njezin broj]" i tihu glazbu te kratku obavijest kad se javi.
6. Kad prihvati, oboje čujete zvučni signal i "Spojeni ste".

Pokretanje poziva telefonom (pozivanje telefonom)

Uključite pozivanje telefonom na stranici računa i postavite telefonski PIN od 4 do 6 znamenki koji nije lako pogoditi. Osobe koje često zovete spremite kao kontakte.

1. Nazovite broj Callinguala sa svog potvrđenog telefona. Javlja se na vašem jeziku. S drugog telefona javlja da telefon nije prepoznat: unesite svoj potvrđeni broj telefona, a zatim pritisnite ljestve.
2. Unesite telefonski PIN na tipkovnici, a zatim pritisnite ljestve. Nikad ga ne izgovarajte: prihvaća se samo unos tipkovnicom.
3. Izgovorite ime kontakta ili broj telefona, ili unesite broj na tipkovnici i pritisnite ljestve.
4. Odaberite njezin jezik: pritisnite 1 za jezik koji Callingual predlaže (onaj koji ste zadnji put koristili za taj broj) ili izgovorite drugi. Jezik spremljenog kontakta koristi se bez pitanja.
5. Callingual ponavlja ime, broj i jezik: pritisnite 1 za poziv (time potvrđujete da je osoba pristala primiti prevedeni poziv), 3 za promjenu jezika, 2 za promjenu osobe koju zovete. Samo ovdje pritišćete 1 za poziv.
6. Ostanite na vezi. Čujete „Molimo pričekajte dok vas spojimo” i ime te osobe, a zatim glazbu na čekanju dok ona čuje istu obavijest kao kod svakog drugog poziva.

Tri pogrešna PIN-a, s bilo kojeg telefona, zaključavaju pozivanje telefonom na sat vremena i e-poštom vam šaljemo brojeve s kojih se zvalo. Stranica računa prikazuje nedavne prijave, a ondje se može isključiti i "Dopusti pozivanje telefonom s drugih telefona". Naplata počinje kad je vaš PIN prihvaćen i traje dok ne prekinete vezu, uključujući izbornike, po istoj cijeni po minuti kao svaki drugi poziv.

Isti broj telefona može potvrditi više osoba, primjerice kolege na jednoj poslovnoj liniji. Svatko postavlja drugačiji PIN od 6 znamenki. Poziv s tog broja najprije traži PIN, a PIN određuje račun. Tri pogrešna PIN-a zaključavaju pozivanje telefonom s tog broja na sat vremena za sve koji ga koriste.

Pritisnite * bilo kada nakon PIN-a da biste počeli ispočetka: Callingual zaboravlja dosad odabranu osobu i jezik i ponovno pita koga želite nazvati. Nitko se ne zove dok ne pritisnete 1 nakon ponavljanja. Ako se ne čuje odgovor, Callingual jednom počinje ispočetka, a zatim završava poziv.

Tijekom poziva

• Govorite normalno i zastanite na kraju rečenice. Prijevod slijedi otprilike dvije sekunde kasnije.
• Poštapalice poput „ovaj” i „znaš”, ponovljene riječi i prekinuti počeci rečenica ne prevode se. Ako se ispravite, prevodi se samo ispravak.
• Pritisnite * pa 9 da ponovno čujete zadnju rečenicu, * pa 0 da zaustavite ono što se reproducira.
• Glasovi su standardni glasovi. Ničiji glas se ne kopira.