Pitanja i odgovori
Što Callingual radi, što čuje osoba koju zovete i što se čuva.
Snima li se poziv?
Ne. Govor se obrađuje uživo i ne pohranjuje se. Callingual čuva podatke o pozivu kao što su vrijeme, trajanje, trošak, jezici i zadnje četiri znamenke brojeva.
Tko prevodi?
Sustav umjetne inteligencije. Govor prepoznaje Microsoft Azure AI Speech (za nekoliko jezika ElevenLabs), prevodi ga Claude tvrtke Anthropic, a izgovara ga glas usluge ElevenLabs, uz glasove usluge Microsoft Azure kao pričuvu. Telefonske pozive prenosi Twilio.
Koliko je prijevod točan?
Dovoljno dobar za svakodnevni razgovor, ali nije savršen. Callingual nije ovlašteni tumač. Ne koristite ga za medicinska, pravna ili hitna pitanja u kojima pogreška može nanijeti štetu.
Prevode li se „ovaj” i „znaš”?
Ne. Callingual na svakom jeziku izostavlja poštapalice i oklijevanja poput „ovaj”, „ovaj, hm” i „znaš”, ponovljene riječi i prekinute početke rečenica. Ako se netko ispravi, prevodi se samo ispravak. Kad netko kaže samo „ovaj”, druga osoba ne čuje ništa. Kratko „aha” prenosi se kao kratko „da”.
Treba li drugoj osobi aplikacija ili račun?
Ne. Javlja se na telefon kao i obično i pritisne 1 za prihvaćanje.
Što druga osoba vidi kao pozivatelja?
Jedan od Callingualovih brojeva. U obavijesti koju čuje navodi se vaše ime.
Ako uzvrati poziv na taj broj, Callingual mu može reći tko je zvao (kada njegov operater potvrdi njegov broj), obavijestiti vas e-poštom da je uzvratio poziv ili blokirati vaše pozive.
Ako ste potvrdili svoj telefonski broj, možete umjesto toga prikazivati njega: Račun, Postavke poziva, ID pozivatelja. Tko na njega uzvrati poziv, tada vas dobiva izravno, bez prijevoda.
Mogu li pokrenuti poziv bez web-stranice?
Da, pozivanjem telefonom. Uključite ga pod Račun i postavite telefonski PIN. Zatim sa svog potvrđenog telefona nazovite (866) 293-4959, unesite PIN na tipkovnici i recite koga zovete i na kojem jeziku. S drugog telefona najprije unesite svoj potvrđeni broj telefona, a zatim PIN (to možete isključiti pod Račun). Bez točnog PIN-a nitko ne ulazi.
Što ako pozivanje telefonom čuje pogrešno ime?
Nitko se ne zove dok Callingual ne ponovi ime i broj i dok ne pritisnete 1. Pritisnite * bilo kada nakon PIN-a da biste počeli ispočetka. Ako se ne čuje odgovor, Callingual jednom počinje ispočetka, a zatim završava poziv.
Mogu li kolege dijeliti jedan broj telefona?
Da. Svaka osoba potvrđuje poslovni broj na vlastitom računu i postavlja drugačiji telefonski PIN od 6 znamenki. Kada nazovete s tog broja, Callingual traži vaš PIN, a PIN mu govori koji račun treba koristiti. Nitko ne vidi tko još koristi taj broj.
Mogu li zvati bilo koju zemlju?
Zasad telefone u sljedećim zemljama: Sjedinjene Američke Države, Kanada, Meksiko, Ujedinjeno Kraljevstvo, Francuska, Španjolska, Italija, Nizozemska, Njemačka, Japan, Irska, Portugal, Belgija, Austrija, Švicarska, Portoriko, Kolumbija, Brazil, Južna Koreja i PUP Hong Kong Kina. Vaš telefon mora imati broj iz Sjedinjenih Američkih Država ili Kanade. Cijene po zemljama nalaze se na stranici Cijene.
Kada počinje naplata?
Kad počnete koristiti Callingual. Kod pozivanja telefonom naplata počinje kad je vaš PIN prihvaćen i uključuje izbornike, čekanje dok telefon druge osobe zvoni te poziv na koji se ona ne javi. Za poziv koji pokrenete s web-stranice naplata počinje kad se javite na poziv Callinguala i pritisnete 1; ako se javi vaša govorna pošta ili ne pritisnete 1, ništa se ne naplaćuje. Svaka započeta minuta naplaćuje se po cijeni sa stranice Cijene dok ne prekinete vezu. Pozivi s telefonskim kôdom su besplatni.
Što ako tijekom poziva dosegnem ograničenje korištenja?
Poziv završava nakon izgovorenog upozorenja dvije minute ranije. Ograničenje vrijedi samo za nove račune u prvih 14 dana. Pogledajte Cijene.
Može li osoba koju zovem zaustaviti buduće pozive?
Da. Pritiskom na 3 njezin se broj blokira za sve korisnike Callinguala. Callingual nikad ne zove blokirani broj.
Kako zatvoriti račun tvrtke?
Vlasnik otvara stranicu tvrtke, plaća nenaplaćene pozive gumbom Platite sada, a zatim odabire Zatvori račun tvrtke. Pozivi mu se više ne mogu naplaćivati, njegovi se članovi uklanjaju i njegova se kartica uklanja. Preostali kredit iz ranijih kupnji prenosi se na vlastito stanje vlasnika i ne vraća se.
Što ako je jedna strana poziva na bučnom mjestu?
Callingual filtrira stalnu buku, poput strojeva i ventilatora, i zanemaruje tiše glasove u pozadini. Ako se zbog ljudi koji razgovaraju u blizini jedna strana ipak slabo čuje, ta se strana zamoli da prijeđe na tiše mjesto, a vama, pozivatelju koji plaća, nudi se automatsko smanjenje buke za tu stranu za ostatak poziva: pritisnite 1 na telefonu ili odaberite gumb na stranici poziva. Od tada se dodaje 0,05 USD po započetoj minuti za svaku stranu za koju je uključeno. Drugoj se osobi nikad ništa ne naplaćuje. Na nadzornoj ploči možete odabrati da se uvijek uključuje kada je potrebno, ili nikad.
Kako se registrirati?
Otvorite račun adresom e-pošte i lozinkom; kôd poslan e-poštom potvrđuje adresu. Prije prvog poziva potvrdite svoj broj telefona SMS porukom i spremite karticu.
Kako mogu dobiti pomoć?
Pošaljite poruku sa stranice Kontakt ili nam pišite e-poštom. Odgovaramo e-poštom; kada ste prijavljeni, odgovori su i pod Račun → Zahtjevi za podršku. Ako radije želite razgovarati, nazovite liniju za podršku, (218) 772-4959, sa svog potvrđenog telefona i unesite telefonski PIN. AI asistent usluge Callingual s vama sastavlja zahtjev i otvara ga na vašem računu. Linija vas ne spaja s osobom.
Imate drugo pitanje? Javite nam se.