使用方式

首次通話前

1. 以電子郵件地址和密碼建立帳戶。驗證碼會透過電子郵件寄送，用於確認該地址。
2. 驗證您自己的電話號碼，以證明該號碼屬於您；Callingual 只會撥打您已驗證的號碼來接通您這一方。
3. 儲存信用卡。通話結束後從該卡扣款。

發起通話

1. 填寫對方的姓名、電話號碼和語言，並為雙方各選一個播報聲音。
2. 確認對方已同意接聽翻譯通話。
3. 按「撥打」。Callingual 會先撥給您：在電話上按 1。
4. Callingual 撥給對方。對方會以自己的語言聽到：「您好，這裡是 Callingual，[您的姓名] 打電話給您。這是一通由 AI 即時翻譯的電話。如果您接聽，雙方說的所有內容都會即時翻譯。本通話不會錄音。」接著是：按 1 接聽，按 2 拒絕，按 3 封鎖您的來電（如果通話費用由公司帳戶支付，也會封鎖該公司的來電）。其他 Callingual 使用者仍可撥給對方。如果通話費用由已驗證的公司帳戶支付，對方聽到的是「[公司名稱] 的 [您的姓名] 打電話給您」。
5. 在對方響鈴並收聽提示期間，您會聽到「請稍候，正在為您接通 [對方姓名，或對方號碼]」和輕柔的音樂；對方接聽時會有簡短提示。
6. 對方接受後，雙方都會聽到一聲提示音和「已接通」。

用電話發起通話（電話撥入）

在帳戶頁面開啟電話撥入，並設定不易猜到的 4 至 6 位數字電話 PIN 碼。將經常撥打的對象儲存為聯絡人。

1. 用已驗證的電話撥打 Callingual 的號碼，系統會以您的語言應答。如果用其他電話撥打，系統會提示無法辨識該電話：輸入您已驗證的電話號碼，然後按 # 字鍵。
2. 在撥號鍵盤上輸入電話 PIN 碼，然後按 # 字鍵。絕對不要說出 PIN 碼：系統只接受鍵盤輸入。
3. 說出聯絡人的姓名或電話號碼，或在鍵盤上輸入號碼後按 # 字鍵。
4. 選擇對方的語言：按 1 選擇 Callingual 建議的語言（即您上次撥打該號碼時使用的語言），或說出其他語言。已儲存聯絡人的語言會直接使用，不再詢問。
5. Callingual 會複述姓名、號碼和語言：按 1 撥打（即確認對方已同意接聽翻譯通話），按 3 更換語言，按 2 更換要撥打的對象。只有在這裡需要按 1 撥打。
6. 不要掛斷。您會聽到「請稍候，正在為您接通」和對方的姓名，接著是等候音樂，同時對方會聽到與其他通話相同的提示。

無論從哪支電話撥打，連續三次輸錯 PIN 碼都會鎖定電話撥入一小時，我們會以電子郵件將撥入號碼寄給您。帳戶頁面會列出最近的登入紀錄，也可以在那裡關閉「允許從其他電話撥入」。PIN 碼被接受後開始計費，直到您掛斷為止，包括選單，每分鐘費率與其他通話相同。

多人可以驗證同一個電話號碼，例如共用一條公司線路的同事。每人設定不同的 6 位數 PIN 碼。從該號碼撥入時，系統會先要求輸入 PIN 碼，再依 PIN 碼選擇帳戶。連續三次輸錯 PIN 碼會鎖定該號碼的電話撥入一小時，對使用該號碼的所有人都有效。

輸入 PIN 碼後，隨時按 * 即可重新開始：Callingual 會忘掉先前選好的聯絡人和語言，並再次詢問您要打給誰。在複述之後您按 1 之前，不會撥打任何人。如果聽不到任何回答，Callingual 會重新開始一次，之後結束通話。

通話期間

• 正常說話，在每句話結尾停頓一下。約兩秒後會播放譯文。
• 「嗯」「那個」之類的口頭禪、重複的詞和說了一半又改口的話不會被翻譯。如果您改口，只翻譯改正後的說法。
• 按 * 再按 9 可重聽上一句，按 * 再按 0 可停止正在播放的內容。
• 所用聲音均為標準聲音，不會複製任何人自己的聲音。