Как это работает

Перед первым звонком

1. Создайте аккаунт по адресу электронной почты и с паролем. Для подтверждения адреса по электронной почте придет код.
2. Подтвердите свой номер телефона. Так вы доказываете, что номер ваш; со своей стороны звонка Callingual звонит только на ваш подтвержденный номер.
3. Сохраните карту. Оплата за звонки списывается с нее после их окончания.

Как позвонить

1. Введите имя, номер телефона и язык собеседника и выберите голос, которым будет звучать каждый из вас.
2. Подтвердите, что собеседник согласился принять звонок с переводом.
3. Нажмите «Позвонить». Сначала Callingual звонит вам: нажмите 1 на своем телефоне.
4. Callingual звонит собеседнику. Он слышит на своем языке: «Здравствуйте. Это Callingual, вам звонит [ваше имя]. Это телефонный звонок с живым переводом с помощью ИИ. Если вы примете звонок, все, что вы оба скажете, будет переводиться в реальном времени. Звонок не записывается». Затем: нажмите 1, чтобы принять, 2 — чтобы отклонить, 3 — чтобы заблокировать звонки от вас (а при звонке за счет аккаунта компании — и от этой компании). Другие пользователи Callingual по-прежнему могут ему звонить. При звонке за счет подтвержденного аккаунта компании собеседник слышит «вам звонит [ваше имя] из [название компании]».
5. Пока собеседнику звонят и он слушает это сообщение, вы слышите «Пожалуйста, подождите, мы соединяем вас с [его имя или номер]» и тихую музыку, а когда он отвечает — короткое сообщение.
6. Когда собеседник принимает звонок, вы оба слышите сигнал и «Вы соединены».

Как позвонить с телефона (звонок с телефона)

Включите звонок с телефона на странице аккаунта и задайте телефонный PIN-код от 4 до 6 цифр, который трудно угадать. Сохраните тех, кому звоните часто, как контакты.

1. Позвоните на номер Callingual со своего подтвержденного телефона. Он ответит на вашем языке. С другого телефона он скажет, что телефон не распознан: введите свой подтвержденный номер телефона, затем нажмите решетку.
2. Введите телефонный PIN-код на клавиатуре, затем нажмите решетку. Никогда не произносите его: принимается только ввод с клавиатуры.
3. Назовите имя контакта или номер телефона либо введите номер на клавиатуре и нажмите решетку.
4. Выберите язык собеседника: нажмите 1 для языка, который предлагает Callingual (последнего, который вы использовали для этого номера), или назовите другой. Язык сохраненного контакта используется без вопроса.
5. Callingual повторяет имя, номер и язык: нажмите 1, чтобы позвонить (так вы подтверждаете, что собеседник согласился принять переводимый звонок), 3, чтобы сменить язык, 2, чтобы выбрать другого собеседника. Только здесь вы нажимаете 1, чтобы позвонить.
6. Оставайтесь на линии. Вы слышите «Пожалуйста, подождите, мы соединяем вас» и имя собеседника, затем музыку, пока собеседник слушает то же уведомление, что и при любом другом звонке.

Три неверных PIN-кода с любого телефона блокируют звонок с телефона на час, и мы присылаем вам по электронной почте номера, с которых звонили. На странице аккаунта показаны последние входы, и там же можно выключить параметр «Разрешить звонки с других телефонов». Оплата начинается, когда PIN-код принят, и продолжается, пока вы не положите трубку, включая меню, по тому же тарифу за минуту, что и любой другой звонок.

Один номер телефона могут подтвердить несколько человек, например коллеги на одной рабочей линии. Каждый задает свой PIN-код из 6 цифр. При звонке с этого номера сначала запрашивается PIN-код, и по нему выбирается аккаунт. Три неверных PIN-кода блокируют звонок с телефона с этого номера на час для всех, кто им пользуется.

После ввода PIN-кода в любой момент нажмите *, чтобы начать заново: Callingual забудет выбранных до этого собеседника и язык и снова спросит, кому позвонить. Никому не звонят, пока вы не нажмёте 1 после повтора. Если ответа не слышно, Callingual один раз начинает заново, а затем завершает звонок.

Во время звонка

• Говорите как обычно и делайте паузу в конце предложения. Перевод звучит примерно через две секунды.
• Слова-паразиты вроде «э-э» и «типа», повторы и оборванные начала фраз не переводятся. Если вы поправите себя, переводится только исправленный вариант.
• Нажмите *, затем 9, чтобы еще раз услышать последнее предложение, или *, затем 0, чтобы остановить воспроизведение.
• Голоса — стандартные. Ничей собственный голос не копируется.