Вопросы и ответы

Нет. Речь обрабатывается в реальном времени и не сохраняется. Callingual хранит сведения о звонке: время, длительность, стоимость, языки и последние четыре цифры номеров.

Система ИИ. Речь распознаёт Microsoft Azure AI Speech (для нескольких языков — ElevenLabs), переводит Claude от Anthropic, а озвучивает голос ElevenLabs; голоса Microsoft Azure служат резервом. Телефонные звонки передаются через Twilio.

Достаточно точен для повседневного разговора, но не безупречен. Callingual — не сертифицированный переводчик. Не используйте его в медицинских, юридических и экстренных ситуациях, где ошибка может причинить вред.

Нет. На любом языке Callingual опускает слова-паразиты и запинки вроде «э-э», «ну» и «типа», повторы и оборванные начала фраз. Если человек поправляет себя, переводится только исправленный вариант. Если кто-то говорит только «э-э», собеседник ничего не слышит. Короткое «угу» передаётся как короткое «да».

Нет. Он отвечает на звонок как обычно и нажимает 1, чтобы его принять.

Один из собственных номеров Callingual. В уведомлении, которое он слышит, называется ваше имя.

Если человек перезвонит на этот номер, Callingual может сказать ему, кто звонил (когда оператор подтверждает его номер), сообщить вам по электронной почте, что он перезвонил, или заблокировать ваши звонки.

Если ваш номер телефона подтверждён, можно показывать его: Аккаунт, Настройки звонков, Номер вызывающего абонента. Те, кто перезвонит на него, дозвонятся до вас напрямую, без перевода.

Да, через звонок с телефона. Включите его в разделе «Аккаунт» и задайте телефонный PIN-код. Затем позвоните на (866) 293-4959 со своего подтвержденного телефона, введите PIN-код на клавиатуре и скажите, кому позвонить и на каком языке он говорит. С другого телефона сначала введите свой подтвержденный номер, затем PIN-код (эту возможность можно выключить в разделе «Аккаунт»). Без правильного PIN-кода никто не войдет.

Никому не звонят, пока Callingual не повторит имя и номер и вы не нажмёте 1. После ввода PIN-кода в любой момент нажмите *, чтобы начать заново. Если ответа не слышно, Callingual один раз начинает заново, а затем завершает звонок.

Да. Каждый подтверждает рабочий номер в своем аккаунте и задает свой телефонный PIN-код из 6 цифр. Когда вы звоните с этого номера, Callingual запрашивает ваш PIN-код и по нему определяет, какой аккаунт использовать. Никто не видит, кто еще пользуется этим номером.

Пока — на телефоны в этих странах: Соединенные Штаты, Канада, Мексика, Великобритания, Франция, Испания, Италия, Нидерланды, Германия, Япония, Ирландия, Португалия, Бельгия, Австрия, Швейцария, Пуэрто-Рико, Колумбия, Бразилия, Республика Корея и Гонконг (САР). Ваш собственный номер должен быть номером в США или Канаде. Тарифы по странам — на странице Цены.

Когда вы начинаете пользоваться Callingual. При звонке с телефона оплата начинается, когда принят ваш PIN-код, и включает меню, ожидание, пока звонит телефон собеседника, и звонок, на который не ответили. Для звонка, начатого на сайте, оплата начинается, когда вы отвечаете на звонок Callingual и нажимаете 1; если отвечает ваша голосовая почта или вы не нажимаете 1, ничего не списывается. Каждая начатая минута оплачивается по тарифу со страницы «Цены», пока вы не положите трубку. Звонки с кодом по телефону бесплатны.

Звонок завершается после голосового предупреждения за две минуты. Лимит действует только для новых аккаунтов в первые 14 дней. См. Цены.

Да. Нажатие 3 блокирует его номер для всех пользователей Callingual. Callingual никогда не звонит на заблокированный номер.

Владелец открывает страницу компании, оплачивает неоплаченные звонки кнопкой «Оплатить сейчас», затем выбирает «Закрыть аккаунт компании». Звонки больше нельзя оплачивать за его счет, участники удаляются, карта удаляется. Средства, оставшиеся от прежних покупок, переводятся на собственный баланс владельца и не подлежат возврату.

Callingual отфильтровывает постоянный шум, например от машин и вентиляторов, и игнорирует более тихие голоса на фоне. Если из-за людей, разговаривающих рядом, одну из сторон все равно плохо слышно, этой стороне предлагают перейти в более тихое место, а вам, звонящему, который платит, предлагают автоматическое шумоподавление для этой стороны до конца звонка: нажмите 1 на телефоне или выберите кнопку на странице звонка. С этого момента добавляется 0,05 $ за начатую минуту за каждую сторону, для которой оно включено. С собеседника плата никогда не взимается. На панели можно выбрать, чтобы оно всегда включалось при необходимости или никогда.

Создайте аккаунт по адресу электронной почты и с паролем; код, присланный по почте, подтверждает адрес. Перед первым звонком подтвердите номер телефона через SMS и сохраните карту.

Отправьте сообщение со страницы Контакты или напишите нам на почту. Мы отвечаем по электронной почте; если вы вошли в аккаунт, ответы также доступны в разделе «Аккаунт → Обращения в поддержку». Чтобы поговорить голосом, позвоните на линию поддержки (218) 772-4959 со своего подтвержденного телефона и введите телефонный PIN-код. ИИ-ассистент Callingual составит обращение вместе с вами и создаст его в вашем аккаунте. Линия не соединяет с человеком.