Spørsmål og svar
Hva Callingual gjør, hva personen du ringer hører, og hva som lagres.
Blir samtalen tatt opp?
Nei. Tale behandles direkte og lagres ikke. Callingual lagrer samtaledetaljer som tidspunkt, varighet, kostnad, språk og de fire siste sifrene i numrene.
Hvem oversetter?
Et KI-system. Tale gjenkjennes av Microsoft Azure AI Speech (ElevenLabs for noen få språk), oversettes av Anthropics Claude og uttales av en stemme fra ElevenLabs, med stemmer fra Microsoft Azure som reserve. Telefonsamtalene formidles av Twilio.
Hvor nøyaktig er oversettelsen?
God nok for hverdagssamtaler, men ikke perfekt. Callingual er ikke en autorisert tolk. Ikke bruk tjenesten i medisinske, juridiske eller akutte situasjoner der en feil kan gjøre skade.
Blir «eh» og «liksom» oversatt?
Nei. På alle språk utelater Callingual fyllord og nøling som «eh», «ehm» og «liksom», gjentatte ord og falske starter. Hvis noen retter seg selv, blir bare rettelsen oversatt. Når noen bare sier «eh», hører den andre ingenting. Et kort «mm-hm» blir sendt videre som et kort «ja».
Trenger den andre personen en app eller en konto?
Nei. De svarer på telefonen som vanlig og trykker 1 for å godta.
Hva ser den andre personen som innringer?
Et av Callinguals egne numre. Varselet de hører, nevner deg ved navn.
Hvis de ringer tilbake til nummeret, kan Callingual fortelle dem hvem som ringte (når teleselskapet deres bekrefter nummeret), gi deg beskjed på e-post om at de ringte tilbake, eller blokkere samtalene dine.
Hvis du har bekreftet telefonnummeret ditt, kan du vise det i stedet: Konto, Samtaleinnstillinger, Nummervisning. De som ringer det tilbake, når deg da direkte, uten oversettelse.
Kan jeg ringe uten nettstedet?
Ja, med innringing. Slå det på under Konto og velg en telefon-PIN. Ring deretter (866) 293-4959 fra din bekreftede telefon, tast inn PIN-en på tastaturet, og si hvem du vil ringe og hvilket språk de snakker. Fra en annen telefon taster du først inn ditt bekreftede telefonnummer og deretter PIN-en (dette kan du slå av under Konto). Ingen kommer inn uten riktig PIN.
Hva om innringingen oppfatter feil navn?
Ingen blir oppringt før Callingual har lest opp navn og nummer og du trykker 1. Trykk * når som helst etter PIN-koden for å begynne på nytt. Hvis det ikke høres noe svar, begynner Callingual på nytt én gang og avslutter deretter samtalen.
Kan kolleger dele ett telefonnummer?
Ja. Hver person bekrefter bedriftsnummeret på sin egen konto og velger en egen 6-sifret telefon-PIN. Når du ringer inn fra det nummeret, ber Callingual om PIN-en din, og PIN-en forteller hvilken konto som skal brukes. Ingen kan se hvem andre som bruker nummeret.
Kan jeg ringe til alle land?
Foreløpig telefoner i disse landene: USA, Canada, Mexico, Storbritannia, Frankrike, Spania, Italia, Nederland, Tyskland, Japan, Irland, Portugal, Belgia, Østerrike, Sveits, Puerto Rico, Colombia, Brasil, Sør-Korea og Hongkong SAR Kina. Din egen telefon må ha et nummer i USA eller Canada. Priser per land finner du på siden Priser.
Når starter belastningen?
Når du begynner å bruke Callingual. Ved innringing starter belastningen når PIN-koden din godtas, og omfatter menyene, ventetiden mens den andres telefon ringer, og en samtale som ikke blir besvart. For en samtale du starter på nettstedet, starter belastningen når du svarer på anropet fra Callingual og trykker 1; hvis talepostkassen din svarer eller du ikke trykker 1, belastes ingenting. Hvert påbegynte minutt belastes til minuttprisen på siden Priser til du legger på. Samtaler med telefonkoder er gratis.
Hva skjer hvis bruksgrensen min nås under en samtale?
Samtalen avsluttes etter en talt advarsel to minutter før. Grensen gjelder bare nye kontoer de første 14 dagene. Se Priser.
Kan personen jeg ringer, stoppe fremtidige samtaler?
Ja. Et trykk på 3 blokkerer nummeret deres for alle Callingual-brukere. Callingual ringer aldri et blokkert nummer.
Hvordan stenger jeg en bedriftskonto?
Eieren åpner bedriftssiden, betaler eventuelle ufakturerte samtaler med Betal nå og velger deretter Steng bedriftskonto. Samtaler kan ikke lenger faktureres kontoen, medlemmene fjernes, og kortet fjernes. Gjenværende kreditt fra tidligere kjøp flyttes til eierens egen saldo og refunderes ikke.
Hva om den ene siden av samtalen er på et støyende sted?
Callingual filtrerer bort jevn støy som maskiner og vifter, og ignorerer svakere stemmer i bakgrunnen. Hvis folk som snakker i nærheten likevel gjør en side vanskelig å høre, blir den siden bedt om å gå til et roligere sted, og du, som ringer og betaler, får tilbud om automatisk støyreduksjon for den siden resten av samtalen: trykk 1 på telefonen, eller velg knappen på ringesiden. Fra da av legger den til 0,05 USD per påbegynte minutt for hver side den er slått på for. Den andre personen betaler aldri noe. I oversikten kan du velge å alltid slå den på ved behov, eller aldri.
Hvordan registrerer jeg meg?
Opprett en konto med e-postadressen din og et passord; en kode på e-post bekrefter adressen. Før den første samtalen bekrefter du telefonnummeret ditt med tekstmelding og lagrer et kort.
Hvordan får jeg hjelp?
Send en melding fra Kontakt-siden eller send oss en e-post. Vi svarer på e-post; når du er logget inn, finner du svarene også under Konto → Supporthenvendelser. Vil du heller snakke, ring supportlinjen, (218) 772-4959, fra din bekreftede telefon og tast inn telefon-PIN-en din. AI-assistenten til Callingual skriver henvendelsen sammen med deg og oppretter den på kontoen din. Linjen setter deg ikke over til en person.
Har du et annet spørsmål? Kontakt oss.