उपयोग की शर्तें

1. इन शर्तों के बारे में

ये शर्तें आपके और Angry Pixie Electronics LLC के बीच एक समझौता हैं, जो मिनेसोटा की एक सीमित देयता कंपनी है और Callingual नाम से कारोबार करती है (“Callingual”, “हम”)। ये Callingual वेबसाइट और वेब ऐप (दोनों मिलकर, “सेवा”) पर लागू होती हैं।

खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों और गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। आपके कार्ड से लिए गए शुल्क और पहले की गई क्रेडिट की खरीद पर रिफ़ंड नीति भी लागू होती है।

2. सेवा क्या करती है

• आप अपना फ़ोन नंबर, जिस व्यक्ति से आप बात करना चाहते हैं उसका नंबर (“गेस्ट”) और आप दोनों में से हर एक की भाषा डालते हैं। फिर Callingual आपको कॉल करता है, और फिर गेस्ट को कॉल करता है।
• डायल-इन, अगर आप इसे चालू करते हैं: आप अपने सत्यापित फ़ोन से Callingual के नंबर पर कॉल करते हैं (या किसी दूसरे फ़ोन से, पहले अपना सत्यापित नंबर डालकर, जब तक आप इसे बंद न करें), कीपैड पर अपना फ़ोन PIN डालते हैं, और बोलकर या कीपैड से बताते हैं कि किसे कॉल करना है और उनकी भाषा चुनते हैं। फिर Callingual गेस्ट को कॉल करता है, जबकि आप लाइन पर बने रहते हैं। कॉल की बाकी सभी बातें वही रहती हैं।
• गेस्ट अपनी भाषा में सुनता है कि कौन कॉल कर रहा है (सत्यापित कंपनी खाते से बिल होने वाली कॉल में कंपनी का नाम भी) और कि कॉल का अनुवाद AI करता है। कॉल तभी आगे बढ़ती है जब गेस्ट स्वीकार करने के लिए 1 दबाता है। गेस्ट मना भी कर सकता है, या Callingual को अपने नंबर पर दोबारा कॉल करने से ब्लॉक कर सकता है।
• कॉल के दौरान आप दोनों में से हर एक की बात AI वाक् पहचान से पहचानी जाती है, AI से अनुवादित की जाती है, और दूसरे व्यक्ति को एक मानक सिंथेटिक आवाज़ में सुनाई जाती है। किसी की अपनी आवाज़ की नकल नहीं की जाती।
• कॉल तब खत्म होती है जब आप में से कोई कॉल काट देता है, जब आपकी उपयोग सीमा पूरी हो जाती है, आपके कार्ड से शुल्क विफल होने के एक मिनट बाद (धारा 6), या जुड़े रहने के 60 मिनट बाद।

3. सेवा क्या नहीं है

• Callingual फ़ोन सेवा नहीं है। यह 911, 112 या 999 जैसे आपातकालीन नंबरों पर कॉल नहीं कर सकता और आपातकालीन सेवाओं तक पहुँचने के लिए इसका उपयोग नहीं किया जा सकता। आपात स्थिति में साधारण फ़ोन का उपयोग करें।
• अनुवाद में गलतियाँ हो सकती हैं। वाक् पहचान और अनुवाद शब्द छोड़ सकते हैं, नाम और नंबर गलत सुन सकते हैं, या कही गई बात का अर्थ बदल सकते हैं। किसी भी ज़रूरी बात की पुष्टि किसी दूसरे तरीके से करें।
• चिकित्सा, कानूनी, आपातकालीन या दूसरी उच्च-जोखिम वाली बातचीत के लिए Callingual का उपयोग न करें, न ही ऐसी किसी बातचीत के लिए जहाँ अनुवाद की गलती से नुकसान, हानि या कोई बाध्यकारी प्रतिबद्धता हो सकती है।
• कॉल केवल कीमतें पेज पर दिखाए गए देशों में की जा सकती हैं (फ़िलहाल: संयुक्त राज्य, कनाडा, मैक्सिको, यूनाइटेड किंगडम, फ़्रांस, स्पेन, इटली, नीदरलैंड, जर्मनी, जापान, आयरलैंड, पुर्तगाल, बेल्जियम, ऑस्ट्रिया, स्विट्ज़रलैंड, पोर्टो रिको, कोलंबिया, ब्राज़ील, दक्षिण कोरिया, और हाँग काँग (चीन विशेष प्रशासनिक क्षेत्र)), और प्रीमियम-दर, साझा-लागत या दूसरे विशेष-सेवा नंबरों पर नहीं। आपका अपना फ़ोन नंबर संयुक्त राज्य या कनाडा का नंबर होना चाहिए। कॉल की गुणवत्ता फ़ोन नेटवर्क पर और हमारे द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली सेवाओं पर निर्भर करती है (गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध)।
• कॉल रिकॉर्ड नहीं की जातीं। दोनों लोग एक-दूसरे से जो कहते हैं, उसका ऑडियो, ट्रांसक्रिप्ट या अनुवाद हम नहीं रखते, इसलिए हम बातचीत का कोई रिकॉर्ड नहीं दे सकते। दोनों लोगों के जुड़ने से पहले कॉल करने वाले खुद Callingual से जो कहते हैं, जैसे मेन्यू के जवाब और भाषा का चुनाव, वह खराबियाँ खोजने और ठीक करने के लिए एक साल तक टेक्स्ट के रूप में रखा जाता है, जैसा कि गोपनीयता नीति में बताया गया है।

4. पात्रता और खाते

• खाता बनाने या सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
• सही जानकारी दें, उसे अपडेट रखें, और ऐसा फ़ोन नंबर सत्यापित करें जो आपका हो। एक खाता एक व्यक्ति के लिए है; इसे साझा न करें।
• आपके खाते में जो होता है, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। अगर आपको लगता है कि किसी और ने इसका उपयोग किया है, तो साइन आउट करें और हमसे संपर्क करें।

5. दूसरे लोगों को कॉल करना

Callingual किसे कॉल करेगा, यह आप तय करते हैं। हर कॉल से पहले आप पुष्टि करते हैं कि गेस्ट आपसे अनुवादित कॉल पाने के लिए सहमत है (वेबसाइट पर बॉक्स पर टिक करके, डायल-इन कॉल में गेस्ट का नाम और नंबर दोहराए जाने के बाद 1 दबाकर)। इसके सच होने की, और आपकी कॉल पर लागू कानूनों का पालन करने की ज़िम्मेदारी आपकी है, जिसमें कॉल के लिए सहमति और स्वचालित या AI-आवाज़ वाली कॉल से जुड़े कानून शामिल हैं। जब गेस्ट किसी दूसरे देश में हो, तो उस देश के कानून भी लागू हो सकते हैं। केवल उन्हीं लोगों को कॉल करें जो आपकी कॉल की उम्मीद कर रहे हों।

5क. डायल-इन और आपका फ़ोन PIN

जब तक आप डायल-इन चालू न करें, यह बंद रहता है। यह आपको आपके खाते में सत्यापित फ़ोन नंबर से साइन इन करता है, या, जब तक आप “दूसरे फ़ोन से डायल-इन की अनुमति दें” बंद न करें, किसी भी फ़ोन से, कीपैड पर आपका सत्यापित नंबर डालने के बाद; दोनों ही स्थितियों में केवल कीपैड पर सही फ़ोन PIN डालने के बाद। PIN गुप्त रखें और इसे कहीं और इस्तेमाल न करें। जो कोई भी आपका सत्यापित नंबर और आपका PIN जानता है, वह ऐसी कॉल कर सकता है जिनका शुल्क आपके खाते से (या उस कंपनी से जिसे आपकी डायल-इन कॉल का बिल जाता है) लिया जाता है: उन कॉल की ज़िम्मेदारी भी आपकी है, जैसे आपके खाते से की गई कॉल की। किसी भी फ़ोन से लगातार 3 गलत PIN के बाद डायल-इन एक घंटे के लिए लॉक हो जाता है और हम आपको कॉल करने वाले नंबर ईमेल करते हैं। आप किसी भी समय खाता पेज पर PIN बदल सकते हैं या डायल-इन बंद कर सकते हैं। डायल-इन का शुल्क आपका फ़ोन PIN स्वीकार होने के क्षण से (धारा 6) दूसरी कॉल जैसी ही दरों पर लगता है।

6. भुगतान, दरें और सीमाएँ

• सेव किया गया कार्ड। कॉल का भुगतान कॉल होने के बाद किया जाता है, उस कार्ड से जिसे आप डैशबोर्ड पर सेव करते हैं। विक्रेता Callingual है। Stripe भुगतान प्रोसेस करता है और कार्ड का विवरण रखता है; हमें आपका पूरा कार्ड नंबर नहीं मिलता। कोई सब्सक्रिप्शन नहीं, कोई मासिक शुल्क नहीं और पहले से कुछ खरीदना नहीं पड़ता।
• केवल अमेरिकी भुगतानकर्ता। कार्ड संयुक्त राज्य में जारी होना चाहिए और उसका बिलिंग पता संयुक्त राज्य में होना चाहिए। जो कार्ड इस शर्त को पूरा नहीं करता, उसे अस्वीकार कर दिया जाता है और सेव नहीं किया जाता; आपके द्वारा पहले सेव किया गया कार्ड इस्तेमाल में बना रहता है।
• आपका प्राधिकरण। कार्ड सेव करके, आप Callingual को अधिकृत करते हैं कि वह इस धारा में बताए अनुसार आपकी कॉल के लिए, टैक्स सहित, उससे शुल्क ले, जब तक आप कार्ड नहीं हटाते या अपना खाता बंद नहीं करते। यही प्राधिकरण कार्ड सेव करने वाले बटन के पास और कार्ड पेज पर दिखाया जाता है।
• आपके कार्ड से शुल्क कब लिया जाता है। जब आपकी बिना बिल वाली कॉल US$10 तक पहुँचती हैं (जब तक आपकी पहचान सत्यापित है, US$20, या US$50 तक की कोई अधिक राशि जो आप डैशबोर्ड पर चुनते हैं), और बाकी के लिए हर कैलेंडर महीने के अंत में (अमेरिकी सेंट्रल समय), अगर वह कम से कम US$0.50 हो; इससे कम राशि अगले शुल्क तक रुकी रहती है। आपके कार्ड से शुल्क केवल आपकी कॉल खत्म होने के बाद लिया जाता है, कॉल के दौरान कभी नहीं। आपके पास बचा क्रेडिट पहले इस्तेमाल होता है (नीचे देखें)।
• टैक्स और रसीदें। जहाँ लागू हो, हर शुल्क में बिक्री कर जोड़ा जाता है (फ़िलहाल मिनेसोटा के बिलिंग पतों के लिए)। हर शुल्क की रसीद ईमेल से भेजी जाती है, और आपकी रसीदें खाता → भुगतान में हैं।
• दरें। किसी सत्र के हर शुरू हुए मिनट का शुल्क गेस्ट के देश की दर पर लगता है, जो कीमतें पेज पर और कॉल करने से पहले दिखाई जाती है (संयुक्त राज्य और कनाडा में कॉल: हर शुरू हुए मिनट के लिए US$0.45; दूसरे देश कीमतें पेज पर दी गई सूची के अनुसार)। सत्र तब शुरू होता है जब आप सेवा का उपयोग शुरू करते हैं: डायल-इन में, जब आपका फ़ोन PIN स्वीकार होता है; Callingual द्वारा आपको की गई कॉल में, जब आप उसका जवाब देते हैं और आपकी मौजूदगी की पुष्टि करने वाली कुंजी दबाते हैं। सत्र आपके फ़ोन रखने पर खत्म होता है। मेन्यू, कॉल का स्पष्टीकरण, घंटी बजना, सूचना, सहमति का सवाल, और वे कॉल जिनका गेस्ट जवाब नहीं देता या जिन्हें अस्वीकार करता है, सत्र का हिस्सा हैं। जब तक गेस्ट का फ़ोन डायल नहीं होता, सत्र का शुल्क संयुक्त राज्य और कनाडा की दर पर लगता है। नई कॉल के लिए आपके क्रेडिट और उपयोग सीमा के भीतर गंतव्य की दर पर कम से कम दो मिनट की गुंजाइश चाहिए, और डायल-इन सत्र के लिए कम से कम एक मिनट की।
• रेफ़रल छूट। रेफ़रल लिंक या कोड से बनाए गए खाते को वह छूट मिल सकती है जो वह लिंक देता है, उस अवधि के लिए जो खाता बनाते समय और डैशबोर्ड पर दिखाई जाती है। यह कॉल की प्रति मिनट दरों पर लागू होती है; यह किसी कंपनी की तय की गई दरों में नहीं जुड़ती (कम दर लागू होती है)।
• शोर कम करना। जब पास में लोगों के बात करने की वजह से कॉल का एक पक्ष सुनने में मुश्किल हो, तो आपको उस पक्ष के लिए ऑटोमैटिक शोर कम करने का विकल्प दिया जा सकता है। यह केवल आपकी सहमति से चालू होता है (अपने फ़ोन पर 1 दबाकर, कॉल पेज पर बटन चुनकर, या अपने डैशबोर्ड पर हमेशा चुनकर) और जिस भी पक्ष के लिए यह चालू है, उसके लिए तब से कॉल खत्म होने तक हर शुरू हुए मिनट पर $0.05 जोड़ता है। गेस्ट से इसका शुल्क कभी नहीं लिया जाता और न ही उससे इसके बारे में पूछा जाता है।
• उपयोग सीमा। किसी खाते के पहले 14 दिनों में बिना बिल वाली और बिना भुगतान वाली कॉल कुल मिलाकर अधिकतम US$50 तक हो सकती हैं। 14 दिनों के बाद कोई उपयोग सीमा नहीं है। डैशबोर्ड पर अपनी पहचान सत्यापित करने के बाद (यह Stripe द्वारा किया जाता है; गोपनीयता नीति देखें) निजी खाते पर कोई सीमा नहीं रहती, और कंपनी खाते पर तब तक कोई सीमा नहीं रहती जब तक कंपनी सत्यापित है (धारा 7)। अगर कोई और आपके कार्ड या खाते का इस्तेमाल करता है, तो यह सीमा आपको धोखाधड़ी से बचाती है। कॉल के सीमा तक पहुँचने से दो मिनट पहले आप दोनों को चेतावनी सुनाई देती है, और सीमा पर कॉल खत्म हो जाती है।
• विफल शुल्क। अगर आपके कार्ड से शुल्क विफल होता है या उसके लिए आपके बैंक की पुष्टि चाहिए, तो हम आपको ईमेल करते हैं, और शुल्क का भुगतान होने तक नई कॉल अस्वीकार की जाती हैं, उदाहरण के लिए डैशबोर्ड पर अपडेट किए गए कार्ड से। चल रही कॉल के दौरान आपको (गेस्ट को नहीं) सुनाई देता है कि भुगतान नहीं हुआ, और कॉल एक मिनट बाद खत्म हो जाती है; उसका शुल्क उसके खत्म होने तक लिया जाता है। अगर उस मिनट के भीतर शुल्क का भुगतान हो जाता है, तो कॉल जारी रहती है।
• पहले खरीदा गया क्रेडिट और हमारे द्वारा दिया गया क्रेडिट। सेव किए गए कार्ड से कॉल का शुल्क लिए जाने से पहले खरीदा गया प्रीपेड क्रेडिट, और हमारे द्वारा मुफ़्त दिया गया क्रेडिट, आपके कार्ड से शुल्क लिए जाने से पहले कॉल के लिए इस्तेमाल होता है; जब तक यह खत्म नहीं होता, इसे सेव किए गए कार्ड के बिना इस्तेमाल किया जा सकता है। हर खरीद, खरीदने की तारीख से 12 महीने बाद समाप्त हो जाती है। जो क्रेडिट पहले समाप्त होने वाला है, वह पहले इस्तेमाल होता है। समाप्त क्रेडिट का रिफ़ंड नहीं मिलता। क्रेडिट समाप्त होने से 30 दिन पहले हम आपको ईमेल करते हैं। क्रेडिट का उपयोग केवल सेवा के ज़रिए कॉल के लिए किया जा सकता है। इसे दूसरे खाते में ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता या पैसों में नहीं बदला जा सकता, सिवाय रिफ़ंड नीति के तहत रिफ़ंड के: इस्तेमाल न हुए खरीदे गए क्रेडिट का रिफ़ंड खरीद के 14 दिनों के भीतर अनुरोध पर मिल सकता है। कंपनी खाते के लिए खरीदा गया क्रेडिट कंपनी का होता है (धारा 7)।
• Paddle के ज़रिए पहले की गई खरीद। क्रेडिट की खरीद हमारे ऑनलाइन रीसेलर Paddle.com द्वारा संचालित होती थी। Paddle.com उन ऑर्डर का मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड बना रहता है और उनके भुगतान रिकॉर्ड, टैक्स, इनवॉइस और रिफ़ंड संभालता है। उन पर Paddle की खरीदार शर्तें भी लागू होती हैं; ऐसे किसी ऑर्डर में मदद के लिए paddle.net देखें।
• रिफ़ंड। रिफ़ंड पर रिफ़ंड नीति लागू होती है।
• विवादित भुगतान। अगर आप अपने बैंक या कार्ड जारीकर्ता के पास किसी शुल्क या भुगतान पर विवाद दर्ज करते हैं, तो जब तक हम विवाद की समीक्षा नहीं कर लेते, आपका खाता कॉल नहीं कर सकता। क्रेडिट की किसी विवादित खरीद के लिए, उस खरीद का क्रेडिट भी हटा दिया जाता है।
• कीमतों में बदलाव। हम किसी भी समय दरें बदल सकते हैं। कोई बदलाव उन कॉल पर लागू होता है जो कीमतें पेज पर उसके दिखाए जाने के बाद की गई हों। आपके पास पहले से मौजूद क्रेडिट का अमेरिकी डॉलर मूल्य वही रहता है, इसलिए नई दर पर उससे ज़्यादा या कम मिनट मिलते हैं।

7. कंपनी खाते

कंपनी खाते से कोई संगठन, कंपनी कार्ड से, उन कॉल का भुगतान कर सकता है जिनका बिल उसके सदस्य उसे देते हैं। अपने कंपनी खाते के लिए संगठन ही ग्राहक है। कंपनी खाता सेट अप करने वाला व्यक्ति पुष्टि करता है कि उसे संगठन की ओर से कार्य करने और उसकी ओर से इन शर्तों को स्वीकार करने का अधिकार है।

• भूमिकाएँ। मालिक और एडमिन सदस्यों को आमंत्रित कर सकते हैं और हटा सकते हैं, उनकी भूमिकाएँ बदल सकते हैं, हर सदस्य के लिए मासिक खर्च सीमा तय कर सकते हैं, कंपनी का कार्ड सेव या अपडेट कर सकते हैं, और कंपनी का उपयोग, कॉल, शुल्क और गतिविधि लॉग देख सकते हैं। केवल मालिक ही स्वामित्व किसी दूसरे सदस्य को सौंप सकता है या कंपनी खाता बंद कर सकता है। सदस्य कंपनी को बिल होने वाली कॉल कर सकते हैं और अपनी कंपनी कॉल देख सकते हैं।
• ज़िम्मेदारी। संगठन उन कॉल के लिए, जिनका बिल उसके सदस्य कंपनी को देते हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि वे इन शर्तों का पालन करें। हर सदस्य का अपना Callingual खाता भी होता है और वह व्यक्तिगत रूप से इन शर्तों से बंधा होता है।
• कंपनी बिलिंग। कंपनी कार्ड सेव करके, मालिक या एडमिन संगठन की ओर से Callingual को अधिकृत करता है कि वह धारा 6 में बताए अनुसार कंपनी को बिल होने वाली कॉल के लिए, टैक्स सहित, उससे शुल्क ले, जब तक कार्ड हटाया नहीं जाता या कंपनी खाता बंद नहीं होता। धारा 6 कंपनी पर इन अंतरों के साथ लागू होती है: कंपनी के कार्ड से शुल्क तब लिया जाता है जब उसकी बिना बिल वाली कॉल US$10 तक पहुँचती हैं (जब तक कंपनी सत्यापित है, US$20, या US$100 तक की कोई अधिक राशि जो कोई सत्यापित कंपनी चुनती है), तब भी जब सदस्य कॉल पर हों; उपयोग सीमा 14 दिनों के बाद, या उससे पहले कंपनी के सत्यापित होते ही, खत्म हो जाती है, और जब तक कंपनी सत्यापित रहती है, लागू नहीं होती; और जब कोई शुल्क विफल होता है, तो कंपनी को बिल होने वाली हर कॉल उसके कॉलर को एक मिनट की चेतावनी के बाद खत्म हो जाती है, और शुल्क का भुगतान होने तक कंपनी को बिल होने वाली नई कॉल अस्वीकार की जाती हैं। कंपनी द्वारा पहले खरीदा गया, या हमारे द्वारा उसे दिया गया, क्रेडिट संगठन का होता है और पहले इस्तेमाल होता है। इसे किसी सदस्य के अपने खाते में नहीं ले जाया जाता, और किसी सदस्य का अपना क्रेडिट कंपनी में नहीं ले जाया जाता; इसका एकमात्र अपवाद कंपनी खाता बंद करना है (नीचे देखें)।
• कंपनी क्या देखती है। कोई सदस्य जिस भी कॉल का बिल कंपनी को देता है, उसके लिए मालिक और एडमिन तारीख और समय, सदस्य, कॉल किए गए नंबर के आखिरी चार अंक, गंतव्य देश, नतीजा, जुड़ा हुआ समय, बिल किए गए मिनट और लागत देखते हैं। वे वे कॉल नहीं देखते जिनका बिल सदस्य अपने खाते को देता है, और कोई भी यह नहीं देख या सुन सकता कि क्या कहा गया, क्योंकि Callingual इसे नहीं रखता।
• कंपनी का नाम केवल कंपनी की अनुमति से बताया जाता है। Callingual किसी कंपनी का नाम उसके सदस्यों द्वारा कॉल किए गए लोगों को केवल तब बताता है जब कंपनी खाता सत्यापित हो चुका हो: मालिक या कोई एडमिन यह साबित करता है कि कंपनी नाम से मेल खाने वाला ईमेल डोमेन या इंटरनेट डोमेन इस्तेमाल करती है, और हम नाम बताए जाने से पहले उसकी समीक्षा कर सकते हैं, उसे अस्वीकार कर सकते हैं, या उसे बताना बंद कर सकते हैं (उदाहरण के लिए जब गेस्ट कॉल ब्लॉक करते हैं या उनकी रिपोर्ट करते हैं, या जब डोमेन हर साल फिर से सत्यापित नहीं किया जाता)। हमसे किसी कंपनी का नाम बताने के लिए कहकर, मालिक और एडमिन पुष्टि करते हैं कि कंपनी ने इसकी अनुमति दी है। तब तक, और जब भी नाम बताना रोका गया हो, गेस्ट केवल सदस्य का नाम सुनता है। मालिक और एडमिन उस नाम को सही रखते हैं, और सदस्य ऐसी कॉल का बिल कंपनी को नहीं देते जो उसके लिए नहीं की गई हों।
• किसी कंपनी का गलत प्रतिनिधित्व। किसी कंपनी खाते का उपयोग करके यह दावा करना कि आप किसी ऐसी कंपनी या संगठन की ओर से या उसके नाम से कॉल कर रहे हैं जिसने इसकी अनुमति नहीं दी है, इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है। हम संबंधित खाते, और उनके द्वारा इस्तेमाल किया गया कोई भी कंपनी खाता, बंद कर देते हैं, और क्रेडिट का रिफ़ंड नहीं देते, सिवाय वहाँ जहाँ कानून इसकी माँग करता है।
• छोड़ना और हटाया जाना। कोई सदस्य किसी भी समय कंपनी खाता छोड़ सकता है, और मालिक या कोई एडमिन किसी भी समय किसी सदस्य को हटा सकता है। उसके बाद से उस व्यक्ति की कॉल का बिल उसके अपने खाते को जाता है। उसका अपना खाता जैसा था वैसा रहता है, और कंपनी उसे पहले से बिल हुई कॉल के रिकॉर्ड रखती है। मालिक अपना खाता छोड़ने या हटाने से पहले स्वामित्व किसी दूसरे सदस्य को सौंपता है, या कंपनी खाता बंद करता है।
• स्वामित्व में बदलाव। मालिक स्वामित्व किसी दूसरे सदस्य को सौंप सकता है। संगठन के अनुरोध पर, या जब मालिक उसकी ओर से कार्य नहीं कर सकता, तब हम स्वामित्व किसी दूसरे व्यक्ति को हस्तांतरित कर सकते हैं, जिसे सदस्य न होने पर सदस्य के रूप में जोड़ा जाता है; पूर्व मालिक एडमिन बन जाता है या हटा दिया जाता है। हम दोनों को ईमेल करते हैं।
• कंपनी खाता बंद करना। मालिक कंपनी खाते को उसके पेज पर बंद कर सकता है, और हम उसे धारा 10 के तहत या संगठन के अनुरोध पर बंद कर सकते हैं। उसके बाद से कोई नई कॉल उस पर बिल नहीं होती; पहले से चल रही कॉल पूरी होती हैं और उसी पर बिल होती हैं। सदस्यों को हटा दिया जाता है, लंबित आमंत्रण रद्द कर दिए जाते हैं और कंपनी का नाम अब नहीं बताया जाता। अंतिम कॉल के बाद बचा क्रेडिट मालिक के अपने खाते में चला जाता है, अपनी मूल समाप्ति तिथि बनाए रखता है और रिफ़ंड योग्य नहीं है; पहले से इस्तेमाल हुआ क्रेडिट भी रिफ़ंड योग्य नहीं है। इस्तेमाल न हुए कंपनी क्रेडिट का रिफ़ंड रिफ़ंड नीति के तहत खरीद के 14 दिनों के भीतर मिल सकता है; बंद करने से पहले अनुरोध करें। मालिक 90 दिनों तक कंपनी की उपयोग रिपोर्ट डाउनलोड कर सकता है। हम बंद कंपनी खाते को 30 दिनों के भीतर फिर से खोल सकते हैं; तब सदस्यों को फिर से आमंत्रित किया जाता है, और पहले से ले जाया गया क्रेडिट मालिक के पास ही रहता है।
• सीमाएँ और निलंबन। किसी कंपनी खाते में उतने सदस्य तक हो सकते हैं जितने उसके पेज पर दिखाए गए हैं। हर सदस्य की कॉल पर वही कॉल, नंबर और खर्च सीमाएँ लागू रहती हैं जो किसी भी खाते पर होती हैं। अगर कंपनी के कार्ड से लिए गए किसी शुल्क पर, या कंपनी क्रेडिट के किसी भुगतान पर, विवाद होता है, तो कंपनी को बिल होने वाली कॉल तब तक रुकी रहती हैं जब तक हम विवाद की समीक्षा नहीं कर लेते।

8. ऑटोमैटिक टॉप-अप

प्रीपेड क्रेडिट का ऑटोमैटिक टॉप-अप अब उपलब्ध नहीं है, क्योंकि कॉल का शुल्क अब सेव किए गए कार्ड से लिया जाता है (धारा 6)। पहले सेट किए गए ऑटोमैटिक टॉप-अप बंद हैं और अब कोई शुल्क नहीं लेते।

9. स्वीकार्य उपयोग

सेवा का उपयोग इन कामों के लिए न करें:

• किसी ऐसे व्यक्ति को कॉल करना जो आपसे अनुवादित कॉल पाने के लिए सहमत नहीं है;
• बिना माँगी, मार्केटिंग, बिक्री, सर्वे, राजनीतिक या थोक कॉल करना;
• किसी को परेशान करना, धमकाना या उसके साथ दुर्व्यवहार करना, या किसी के मना करने या आपको ब्लॉक करने के बाद उसे दोबारा कॉल करना;
• धोखाधड़ी करना, किसी दूसरे व्यक्ति या संगठन का रूप धरना (जिसमें किसी कंपनी खाते का नाम ऐसी कंपनी के नाम पर रखना शामिल है जिसका आप प्रतिनिधित्व नहीं करते), या गेस्ट को इस बारे में गुमराह करना कि कौन कॉल कर रहा है या क्यों;
• अवैध सामग्री कहना, भेजना या माँगना, या कोई भी कानून तोड़ना;
• कॉल, नंबर या खर्च की सीमाओं से बचना, उदाहरण के लिए कई खातों से;
• सेवा में बाधा डालना, ऐसे खातों या डेटा तक पहुँचना जिनकी आपको अनुमति नहीं है, या हमारी लिखित अनुमति के बिना सेवा की सुरक्षा की जाँच करना;
• सेवा को दोबारा बेचना या इसे दूसरों को सेवा के रूप में उपलब्ध कराना।

हम इन नियमों को तोड़ने वाले नंबर ब्लॉक कर सकते हैं, कॉल अस्वीकार या खत्म कर सकते हैं, और खाते निलंबित या बंद कर सकते हैं, या तब भी जब कोई कॉल या खाता गेस्ट, सेवा या हमें जोखिम में डालता है।

10. आपके खाते का निलंबन, बंद करना और हटाना

• आप किसी भी समय खाता में जाकर अपना खाता हटा सकते हैं। खाता हटाने पर इस्तेमाल न हुआ क्रेडिट छूट जाता है, इसलिए पहले कोई भी रिफ़ंड माँग लें जिसके आप हकदार हैं।
• अगर आप इन शर्तों को तोड़ते हैं, अगर आपका उपयोग दूसरों, सेवा या हमें जोखिम में डालता है, या अगर कानून इसकी माँग करता है, तो हम आपका खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं। जहाँ व्यावहारिक और कानूनी हो, हम आपको पहले बताते हैं।
• हम सेवा के कुछ हिस्सों को बदल सकते हैं या उन्हें देना बंद कर सकते हैं। अगर हम पूरी सेवा देना बंद करते हैं, तो हम आपको कम से कम 30 दिन पहले ईमेल से बताएँगे।

11. अस्वीकरण

सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर दी जाती है। कानून जिस हद तक अनुमति देता है, हम सभी व्यक्त या निहित वारंटियों को अस्वीकार करते हैं, जिनमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की वारंटियाँ शामिल हैं। हम यह वादा नहीं करते कि कॉल जुड़ेंगी, कि सेवा बिना रुकावट या बिना गलती के चलेगी, या कि अनुवाद सटीक या पूरे होंगे।

12. दायित्व की सीमा

कानून जिस हद तक अनुमति देता है:

• हम सेवा या इन शर्तों से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान के लिए, या लाभ, राजस्व या डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिनमें अनुवाद की गलती या ऐसी कॉल से होने वाले नुकसान शामिल हैं जो नहीं जुड़ी या जल्दी खत्म हो गई; और
• सेवा या इन शर्तों से उत्पन्न सभी दावों के लिए हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में सेवा के लिए हमें चुकाई है।

कुछ जगहों पर इनमें से कुछ सीमाओं की अनुमति नहीं है। वहाँ ये केवल उतनी ही लागू होती हैं जितनी कानून अनुमति देता है।

13. क्षतिपूर्ति

कानून जिस हद तक अनुमति देता है, आप दूसरों द्वारा लाए गए ऐसे दावों, नुकसानों और लागतों (उचित कानूनी शुल्क सहित) के विरुद्ध हमारा बचाव करेंगे और हमें क्षतिपूर्ति देंगे जो आपकी की गई कॉल, इन शर्तों के आपके उल्लंघन, या कानून या किसी और के अधिकारों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न हों।

14. निर्यात और प्रतिबंध कानून

अगर आप किसी ऐसे देश या क्षेत्र में स्थित हैं, या सामान्य रूप से वहाँ रहते हैं, जिस पर अमेरिका के व्यापक प्रतिबंध लागू हैं, या अगर आप अमेरिकी सरकार की प्रतिबंधित पक्षों की किसी सूची में हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

15. इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों के लागू होने से पहले हम आपको उनके बारे में ईमेल करते हैं, और ऊपर दी गई “पिछला अपडेट” तारीख बदल जाती है। अगर किसी बदलाव के लागू होने के बाद भी आप सेवा का उपयोग करते रहते हैं, तो अपडेट की गई शर्तें लागू होती हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग बंद करें और अपना खाता हटा दें।

16. लागू कानून और विवाद

ये शर्तें, कानूनों के टकराव के नियमों की परवाह किए बिना, मिनेसोटा राज्य के कानूनों और लागू अमेरिकी संघीय कानून से शासित होती हैं। विवादों का निपटारा क्रो विंग काउंटी, मिनेसोटा में स्थित राज्य या संघीय अदालतों में होगा, और दोनों पक्ष उनके क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं। इससे आपके निवास स्थान के अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण कानूनों के तहत आपके अधिकार समाप्त नहीं होते।

17. सामान्य

• ये शर्तें, गोपनीयता नीति और रिफ़ंड नीति, सेवा के बारे में आपके और हमारे बीच का पूरा समझौता हैं।
• अगर इन शर्तों का कोई हिस्सा लागू नहीं किया जा सकता, तो बाकी प्रभावी रहता है। अगर हम इन शर्तों का कोई हिस्सा लागू नहीं करते, तो उसे बाद में लागू करने का अधिकार हमारे पास रहता है।
• आप हमारी सहमति के बिना इन शर्तों को ट्रांसफ़र नहीं कर सकते। हम इन्हें सेवा के विलय, अधिग्रहण या बिक्री में किसी उत्तराधिकारी को ट्रांसफ़र कर सकते हैं।
• हम ऐसी घटनाओं के कारण हुई देरी या विफलताओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर हों, जिनमें फ़ोन नेटवर्क या हमारी इस्तेमाल की जाने वाली सेवाओं का ठप होना शामिल है।

18. संपर्क

Angry Pixie Electronics LLC, जो Callingual नाम से कारोबार करती है, Deerwood, मिनेसोटा, अमेरिका। ईमेल: support@callingual.com। संपर्क पेज भी देखें।