Gizlilik Politikası

1. Bu politika hakkında

Bu politika, Callingual ticari adıyla faaliyet gösteren Angry Pixie Electronics LLC'nin (“Callingual”, “biz”, “bizi”) Callingual web sitesi ve web uygulaması (“Hizmet”) aracılığıyla hangi kişisel bilgileri topladığını, bunlarla ne yaptığımızı ve kimlerle paylaştığımızı açıklar. Hesap sahiplerini ve aradıkları kişileri (“aranan kişiler”) kapsar.

2. Özet

• Görüşmeler kaydedilmez. Sesi ve iki kişinin birbirine söylediklerinin dökümünü veya çevirisini saklamayız. Konuşma, arama sürerken işlenir ve ardından silinir. İki kişi bağlanmadan önce doğrudan Callingual'a söyledikleriniz, örneğin menü yanıtları, arızaları bulmak ve gidermek için bir yıl boyunca metin olarak saklanır (3. bölüm).
• Hesabınızı yürütmek, aramaları ücretlendirmek ve kötüye kullanımı önlemek için gerekenleri saklarız.
• Kişisel bilgileri satmayız, reklam göstermeyiz, reklam izleyicileri veya üçüncü taraf analiz araçları kullanmayız.
• Kart ödemeleri Stripe tarafından, önceki kredi satın alımları ise Paddle tarafından işlenir. Tam kart numaranızı asla almayız.

3. Sakladıklarımız

Hesabınız

• E-posta adresiniz, adınız ve diliniz.
• Doğruladıktan sonra telefon numaranız ve doğrulama zamanı.
• Hesabın ne zaman oluşturulduğu ve koşulları ne zaman kabul ettiğiniz.
• Faturalamanız: kaydettiğiniz kart, Stripe'ın tanımladığı şekliyle (marka, son dört hane ve kartı çıkaran ülke) ve ABD kartı olduğuna dair kontrolden geçip geçmediği; faturalanmamış aramalarınız ve karttan yapılan her tahsilat (tutar, vergi, Stripe faturası ve ödenip ödenmediği, başarısız olup olmadığı veya onay gerektirip gerektirmediği); iadeler ve ödeme itirazları; daha önce satın alınan kredi (her satın alım, Paddle işlemi, tutarı, kalan miktar ve son kullanma tarihiyle) veya ücretsiz olarak verilen kredi; ve düşük bakiye uyarı seviyeniz.
• Stripe müşteri kimliğiniz ve daha önce kredi satın aldıysanız Paddle müşteri kimliğiniz.

Aramalar

Her arama için: saat, bağlı süre, sonuç, ücret ve dakika ücreti, aranan kişinin ülkesi, iki dil, aranan kişinin sizin yazdığınız adı, aranan kişinin numarasının son dört hanesi ve aranan kişinin tam numarasının anahtarlı tek yönlü bir özeti (hash) (numarayı saklamadan günlük arama sınırlarını uygulamak için kullanılır). Ayrı bir tanılama günlüğü, hiçbir kelime içermeden, iki numaranın son dört hanesini, dilleri, sonucu, süreyi ve çevrilen her ifadenin zamanlamasını tutar.

Telefonla arama başlatma

Telefonla arama başlatmayı açarsanız: açık olduğu bilgisi, telefon PIN'inizin tuzlanmış tek yönlü özeti (asla PIN'in kendisi değil), ne zaman belirlediğiniz, arka arkaya kaç yanlış PIN girildiği ve ardından gelen kilitlenme, telefonla başlatılan aramaların hangi krediyi kullandığı ve sözleriniz için seçilen ses. Telefonla arama başlatma için kaydettiğiniz kişiler; adları, tam telefon numaraları, dilleri ve sesleriyle ve onları en son ne zaman aradığınızla birlikte, siz silene veya hesabınızı silene kadar saklanır. Biri telefonla arama numarasını aradığında, hesabı bulmak ve bir numaranın ne sıklıkla arayabileceğini veya oturum açmayı başaramayacağını sınırlamak için arayan numarayı kullanırız (bu amaçla yalnızca anahtarlı özet olarak saklanır). Hesabınız için her telefonla oturum açma, yanlış PIN ve reddetme, arayan numarayla birlikte kaydedilir ve hesap sayfasında size gösterilir; bu günlük 90 gün saklanır. Kimi arayacağınızı seçmek için söyledikleriniz konuşma tanıma sağlayıcılarımız tarafından tanınır ve dil adları için Anthropic'e gönderilebilir; bunlar sayılar çıkarılmış metin olarak saklanır (aşağıda, Callingual'a söyledikleriniz). PIN yalnızca tuş takımıyla girilir ve asla kaydedilmez.

Kimlik doğrulama

Kimliğinizi Panel'de doğrulamayı seçerseniz (bu, yeni bir hesabın kullanım sınırını kaldırır ve kartınızdan tahsilat yapılan tutarı yükseltir), Stripe Identity fotoğraflı bir kimlik belgesini ve bir özçekimi Stripe'ın kendi sayfalarında kontrol eder. Kimlik belgesi ve özçekim bize değil Stripe'a gider: yalnızca sonucu (doğrulandı, beklemede veya başarısız; başarısız olduğunda Stripe'ın neden koduyla), her doğrulamanın kimliğini ve ne zaman başlatıldığını alır ve saklarız. Belgeleri, fotoğrafları veya kimlik belgesindeki adı ve diğer bilgileri asla almayız ve bunların hiçbirini saklamayız. Stripe bunları kendi gizlilik politikası kapsamında işler. Doğrulama kayıtları hesabınızla birlikte silinir.

Arama açıklamaları

Aramak üzere olduğunuz kişiye açıklamayı oynatırsanız açıklamanın sesini adınızdan, şirket araması için şirket adından ve onu arayacak numaradan oluştururuz ve bu sesi yeniden oluşturmadan tekrar oynatılabilmesi için en fazla 30 gün saklarız. Her oynatma saatlik sınıra sayılır (hesap kimliğinizin bir saat saklanan anahtarlı karmasıyla) ve maliyetlerimiz için kaydedilir (zaman, tür ve seslendirilen karakterler). Onun telefon numarası yalnızca okunan arayan kimliğini seçmek için kullanılır ve saklanmaz.

Aranan kişi davet bağlantıları

Aranan kişi için bir davet bağlantısı oluşturursanız adınızı ve dilinizi, aranan kişinin adını, tam numarasını ve dilini, aranan kişinin sayfadaki yanıtını (kabul, ret veya engelleme), ne zaman yanıt verdiğini ve sayfanın hangi dilde gösterildiğini saklarız. Bağlantının kendisi yalnızca özet olarak saklanır.

Engellenmiş numaralar

Aranan kişi bir arama sırasında 3'e basarsa veya bizden e-postayla isterse, Callingual'ın onu bir daha kimse için aramaması amacıyla numarasını ve ne zaman engellendiğini saklarız. Bir davet sayfasında Engelle'yi seçerse, numarasını ve ne zaman engellendiğini daveti oluşturan hesapla birlikte saklarız; böylece bu hesap onu bir daha arayamaz.

Oturum açma

• Oturumlar: bir çerezdeki rastgele bir belirteç; bizde yalnızca özet olarak, oturumun başladığı, en son kullanıldığı ve sona erdiği zamanla birlikte saklanır.
• Şifreniz; yalnızca tuzlanmış scrypt özeti olarak saklanır. İki adımlı doğrulamayı açarsanız: kimlik doğrulama uygulamasının anahtarı (şifrelenmiş), kurtarma kodlarınız (yalnızca özet olarak saklanır) ve oturum açtığınız tarayıcılar (yalnızca özet olarak saklanan rastgele bir değer). Şifre sıfırlama bağlantıları yalnızca özet olarak saklanır ve 30 dakika sonra geçerliliğini yitirir.
• E-postayla gönderilen tek kullanımlık kodlar; yalnızca özet olarak, gönderildikleri adres veya numarayla birlikte saklanır (SMS kodları Twilio tarafından tutulur).
• Davet bağlantıları; yalnızca özet olarak, davet edilen e-posta adresiyle birlikte saklanır.
• Kaç kod istenebileceğini sınırlamak için kısa bir süreliğine IP adresiniz ve e-posta adresiniz.

Şirket hesapları

Bir şirket hesabı için: şirketin adı, fatura adresi ve vergi numarası, üyeleri, rolleri ve aylık sınırları, davetler (e-posta adresi, rol ve gönderilme zamanı; bağlantı yalnızca özet olarak), şirketin kredisi ve satın alımları ile bunları kimin satın aldığı ve şirket hesabındaki değişikliklerin günlüğü (kim, neyi, ne zaman yaptı). Bir üye bir aramayı doğrulanmış bir şirkete faturaladığında, aranan kişi kabul etmeden önce şirketin adı üyenin adıyla birlikte ona söylenir.

Şirket doğrulaması: bir şirketin adının, üyelerinin aradığı kişilere söylenip söylenemeyeceğini kontrol etmek için şirketin alan adını, bunun nasıl kanıtlandığını (bir iş adresine e-postayla gönderilen kod veya bir DNS kaydı), kodun gönderildiği iş e-posta adresini, ne zaman kanıtlandığını ve ne zaman yeniden kontrol edilmesi gerektiğini, adı incelememizi ve sonucunu (duyurulan tam adla birlikte onay veya gerekçesiyle birlikte ret) ve şirkete faturalanan aramaları kaç aranan kişinin engellediğini veya bildirdiğini saklarız. Kodun kendisi yalnızca kullanılana veya süresi dolana kadar tek yönlü bir özet olarak saklanır. Bunu, insanların temsil etmedikleri bir şirketten aradıklarını iddia etmelerini önlemek için kullanırız; şirket hesabı var olduğu sürece saklanır ve geçmişi şirketin değişiklik günlüğünün bir parçasıdır (9. bölüm).

Bir şirket hesabı kapatıldığında üyeleri kaldırılır, bekleyen davetleri süreleri dolduktan sonra silinir ve doğrulaması sona erer; böylece başka bir şirket aynı alan adını doğrulayabilir. Arama ve faturalandırma kayıtları 9. bölümdeki süreler boyunca saklanır ve önceki sahip, kullanım raporlarını 90 gün boyunca indirebilir. Bir şirket hesabının sahipliğini devredersek, yeni sahip şirketin kayıtlarını her sahip gibi görür.

Şirketin sahibi ve yöneticileri, bir üyenin şirkete faturaladığı her arama için şunları görebilir: tarih ve saat, üyenin adı ve e-posta adresi, aranan numaranın son dört hanesi, hedef ülke, sonuç, bağlı süre, faturalanan dakikalar ve ücret (indirilebilir bir tablo olarak da) ve her üyenin bu ayki harcaması. Bir üyenin kendi kredisine faturaladığı aramaları, aranan kişinin adını, tam numarasını veya dillerini ya da bir aramada söylenen herhangi bir şeyi göremezler (bunu saklamayız, 4. bölüm). Bir üye yalnızca kendi şirket aramalarını görür. Bir üye ayrıldıktan sonra önceki şirket aramaları şirketin kayıtlarında kalır.

Otomatik yükleme (önceki kurulumlar)

Otomatik yükleme artık sunulmamaktadır ve yeni tahsilat yapmaz. Daha önce açtıysanız, seçtiğiniz paketi, eşiği ve aylık üst sınırı, kabul ettiğiniz koşulların tam metnini, sürümünü, ne zaman kabul ettiğinizi ve kabul ettiğiniz IP adresini, ödeme yönteminizi tutan Paddle aboneliğini ve her yüklemeyi (ne zaman, ne kadar ve tahsil edilip edilmediği) saklarız.

Callingual'a söyledikleriniz

Arızaları bulmak ve gidermek için Callingual'ın bir aramada söylediklerinin ve arayanların iki kişi bağlanmadan önce doğrudan Callingual'a söylediklerinin metin kaydını tutarız: telefonla arama başlatma menüsündeki yanıtlar ve seçimler, aranan kişinin dil ve bildirimle ilgili yanıtları ve destek hattında söyledikleriniz. Rakam dizileri, İngilizce söylenen sayılar ve e-posta adresleri metin saklanmadan önce çıkarılır; PIN'ler ve tuş takımıyla girilen numaralar asla saklanmaz. Kayıt, iki kişi bağlandığında kalıcı olarak durur: birbirlerine söyledikleri hiçbir şey saklanmaz. Ayrıca her arama için zamanlamalar, sessizlikler, yeniden denemeler ve hatalar gibi, hiçbir sözcük içermeyen hizmet olaylarını da saklarız. Her ikisi de aramayla ilişkilendirilir, yalnızca site yöneticilerimiz tarafından görülür ve bir yıl sonra silinir.

Tavsiye programı

Bir tavsiye bağlantısını açarsanız ziyareti sayarız ve cl_ref çerezini yerleştiririz (8. bölüm). Bir tavsiye bağlantısı veya koduyla hesap oluşturursanız sizi kimin tavsiye ettiğini, bağlantıyı ve sağladığı indirimi kaydederiz. Tavsiye programına katılırsanız bağlantılarınızı ve bunların kodlarını, etiketlerini, ziyaret ve kayıt sayılarını, kabul ettiğiniz sözleşme sürümünü zamanı, IP adresi ve tarayıcıyla birlikte, tavsiye edilen her müşterinin kart tahsilatlarından kazanılan komisyonu ve size yapılan ödemeleri saklarız. Ödemeler Stripe Connect üzerinden yapılır: Stripe kimlik, banka ve vergi bilgilerinizi toplar ve gerektiğinde vergi formları düzenler; biz Stripe hesap kimliğinizi ve durumunu saklarız. Tavsiye edenler, tavsiye edilen her müşteriyi yalnızca kayıt tarihi ve getirdiği komisyonla birlikte bir numara olarak görür; asla ad, e-posta adresi, telefon numarası veya arama görmez.

Destek talepleri

Bize bir destek talebi gönderdiğinizde (İletişim sayfasındaki form ya da Hesap → Destek talepleri altındaki form), adınızı, e-posta adresinizi, sayfanın dilini, yazdığınız metni ve yanıtlarımızı saklarız. Oturum açmış durumdayken gönderilen bir talep hesabınıza bağlanır; böylece destek ekibimiz yanıt verirken bakiyenizi, son aramalarınızı, telefonla arama başlatma ayarlarınızı ve şirket hesabınızı görebilir. Oturumu kapatmış durumdayken gönderilen bir talep, aynı e-posta adresini kullanan bir hesap olsa bile hiçbir hesaba bağlanmaz.

Web sunucusu günlükleri

Sunucularımız, Hizmet'i güvende tutmak ve hataları bulmak için isteklerin IP adresi, saat, istenen adres ve tarayıcı gibi teknik ayrıntılarını kaydedebilir.

4. Saklamadıklarımız

Arama sesi saklanmaz, görüşmenin dökümü veya çevirisi de saklanmaz. İki kişinin birbirine söyledikleri arama sürerken konuşma ve çeviri sağlayıcılarımıza gönderilir (7. bölüm) ve Callingual tarafından saklanmaz. Görüşmeyi tekrar oynatamaz veya kaydını sağlayamayız. Arayanların bağlanmadan önce doğrudan Callingual'a söyledikleri metin olarak saklanır (3. bölüm, Callingual'a söyledikleriniz).

5. Bir arama aldıysanız

• Adınızı, numaranızı ve dilinizi hesap sahibi girdi. Sizi aradığımızda onun adını (ve arama doğrulanmış bir şirket hesabına faturalanıyorsa şirketin adını) ve aramanın yapay zekâ ile çevrildiğini duyarsınız; kabul edip etmeyeceğinize siz karar verirsiniz. Arama kaydında bu bildirimin hangi sürümünün çalındığı not edilir.
• Reddederseniz veya yanıt vermezseniz arama sona erer. Hesap sahibi kabul etmediğinizi duyar; onu engelleyip engellemediğiniz kendisine söylenmez.
• Numaranıza gelen tüm Callingual aramalarını durdurmak için numarayı bize e-postayla gönderin (11. bölüm). Callingual aradığında 3'e basmak, o arayandan ve aramanın faturalandığı şirketten gelen aramaları durdurur; bir davet sayfasındaki Engelle, daveti gönderen hesabın aramalarını durdurur. Arama sırasında aramayı bildirmek için *7'ye basabilirsiniz. Engelleme veya bildirim aramayla birlikte kaydedilir ve aramanın faturalandığı hesabın ve şirketin aleyhine sayılır.
• Aranan kişiler Fiyatlar sayfasında listelenen herhangi bir ülkede olabilir; şu anda: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Meksika, Birleşik Krallık, Fransa, İspanya, İtalya, Hollanda, Almanya, Japonya, İrlanda, Portekiz, Belçika, Avusturya, İsviçre, Porto Riko, Kolombiya, Brezilya, Güney Kore ve Çin Hong Kong ÖİB. Bu politika, nerede olurlarsa olsunlar aranan kişileri kapsar.

Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'deki aranan kişiler

• Bu politikada açıklanan, sizinle ilgili bilgilerin veri sorumlusu, Callingual ticari adıyla faaliyet gösteren Angry Pixie Electronics LLC'dir. İletişim: support@callingual.com.
• Numaranızı, hesap sahibinin girdiği adı ve dili ve yanıtınızı; hesap sahibinin istediği aramayı yapmak, Hizmet'i güvende tutmak (arama sınırları ve engellemeler) ve fatura kayıtları için kullanırız. Hukuki dayanak, bizim ve hesap sahibinin, kabul edebileceğiniz veya reddedebileceğiniz bir arama yapma konusundaki meşru menfaatidir.
• Çeviri yalnızca 1'e bastıktan sonra başlar. 1'e basarak, söylediklerinizin arama sürerken konuşma ve çeviri sağlayıcılarımız (7. bölüm) tarafından işlenmesini kabul edersiniz. Telefonu kapatarak onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Görüşmede söylediğiniz hiçbir şey kaydedilmez veya saklanmaz (4. bölüm). Bağlanmadan önce Callingual'a verdiğiniz yanıtlar, örneğin diliniz ve aramayı kabul edip etmediğiniz, bir yıl boyunca metin olarak saklanır (3. bölüm). Arama hakkında sakladıklarımız (3. bölüm: numaranızın son dört hanesi, tam numaranın tek yönlü özeti, ülkeniz, diller, hesap sahibinin girdiği ad, sonuç ve süre) 9. bölümde açıklandığı şekilde saklanır. Bir engelleme, kaldırılmasını isteyene kadar saklanır.
• Bilgileriniz Amerika Birleşik Devletleri'nde işlenir (14. bölüm). 11. bölümde açıklanan haklara sahipsiniz ve yaşadığınız veya çalıştığınız yerdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

6. Nasıl kullanırız

• Hesabınızı oluşturmak ve yürütmek, oturumunuzu açmak ve telefon numaranızı doğrulamak için.
• İstediğiniz aramaları yapmak ve çevirmek için.
• Aramalarınızı kartınızdan ücretlendirmek, faturalanmamış aramalarınızı, tahsilatları, makbuzları ve kalan krediyi göstermek, kullanım sınırını ve talep ederseniz kimlik doğrulamayı uygulamak ve iadeleri ve ödeme itirazlarını yürütmek için.
• Hizmet e-postaları göndermek için: oturum açma kodları, daha önce satın alınan kredinin süresi dolmadan 30 gün önce bir hatırlatma, kartınızdan yapılan bir tahsilat başarısız olduğunda bir bildirim, şirket hesabı davetleri ve bu politikalar veya Hizmet hakkında bildirimler.
• Kötüye kullanımı önlemek için: arama ve harcama sınırları, engellenmiş numaralar, şirket adlarının duyurulmadan önce doğrulanması ve kötüye kullanım bildirimlerinin incelenmesi.
• Yukarıda açıklanan tanılama günlüğünü, hizmet olaylarını ve arayanların Callingual'a söylediklerini kullanarak arızaları bulmak ve gidermek için.
• Yasal, vergi ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek için.

Bilgilerinizi reklam veya profil oluşturma için kullanmayız.

7. Verileri kim işler

Kişisel bilgileri yalnızca Hizmet'i yürütmek için bunları bizim adımıza işleyen aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla; yasa gerektirdiğinde veya kişilerin ya da bizim haklarımızı, emniyetimizi veya güvenliğimizi korumak için; ve Hizmet satılır veya birleşirse bu politika kapsamında bir halefle paylaşırız.

Stripe, kart bilgilerini kendi kart sayfasında (Stripe Checkout) ve kimlik belgelerini kendi doğrulama sayfalarında (Stripe Identity) kendi gizlilik politikası kapsamında toplar ve orada kendi çerezlerini yerleştirebilir. Paddle, önceki satın alımların kayıtlarını kendi gizlilik bildirimi kapsamında saklar.

8. Çerezler

Hizmet, tümü oturumunuzu açmak için gerekli olan şu çerezleri yerleştirir: cl_session oturumunuzu tutar (betikler tarafından okunamaz); cl_in yalnızca sitenin menüsüne oturum açtığınızı bildirir; cl_dev, yeni bir tarayıcıda e-postayla gönderilen bir kod isteyebilmemiz için bu tarayıcının hesabınızda daha önce oturum açtığını hatırlar (400 gün saklanır); cl_step tamamlanmamış bir oturum açma adımını 15 dakika boyunca tutar. cl_session ve cl_in, oturum sona erdiğinde veya oturumu kapattığınızda sona erer. Analiz, reklam veya izleme çerezleri kullanmayız. cl_ref, oluşturduğunuz hesabın bağlantıyı paylaşan kişiye yazılması için açtığınız tavsiye bağlantısını ve ne zaman açtığınızı 30 gün boyunca tutar.

9. Ne kadar süre saklarız

• Hesap bilgileri: hesabınız var olduğu sürece.
• Oturumlar son kullanımdan 30 gün sonra sona erer (bir davetten başlatılan oturum için 90 gün). Tek kullanımlık kodların süresi 10 dakika sonra dolar. Oturumların, gönderilen kodların ve davetlerin kayıtları, sona erdikten veya süreleri dolduktan bir yıl sonra silinir.
• Arama kayıtları: aranan kişinin adı, numarasının son dört hanesi ve anahtarlı özeti, diller, tanılama günlüğü (aranan kişinin hangi bildirimi duyduğu dahil) ve aramanın kullanım sayaçları aramadan bir yıl sonra silinir. Geriye aramanın fatura kaydı kalır: ne zaman yapıldığı, süresi ve sonucu, hedef ülke, dakika ücreti, ücret ve faturalandığı hesap veya şirket.
• Fatura kayıtları (yukarıdaki aramalar, kartınızdan yapılan tahsilatlar, kredi, satın alımlar, iadeler, ters ibrazlar ve kabul ettiğiniz koşullarla birlikte otomatik yüklemeler): vergi amacıyla, hesabınız silindikten sonra da yedi yıl saklanır, ardından silinir. Kapattığınız bir otomatik yüklemenin kaydı, kapattığınız tarihten yedi yıl sonra silinir.
• Aranan kişi davet sayfaları ve aranan kişinin yanıtı: davet oluşturulduktan bir yıl sonrasına kadar.
• Yöneticilerimizin işlemlerinin, şirket hesaplarındaki değişikliklerin ve alınan ödeme bildirimlerinin kayıtları: bir yıl.
• Oturum açma kodlarını ve telefonla başlatılan aramaları sınırlamak için kullanılan sayaçlar: en fazla iki gün.
• Web sunucusu ve hizmet günlükleri: en fazla bir yıl.
• Arayanların Callingual'a söyledikleri ve bir aramanın hizmet olayları: bir yıl, ardından silinir.
• Engellenmiş numaralar: numaranın sahibi engelin kaldırılmasını isteyene kadar.
• Bir hesabın veya şirketin aleyhine sayılan, aranan kişilerden gelen engellemeler ve bildirimler: bir yıl.
• Destek talepleri: son mesajdan ya da talep kapatıldıktan sonra bir yıl saklanır, ardından silinir.
• Telefonla arama başlatma ayarları ve kişiler: siz değiştirene veya silene ya da hesabı silene kadar.

10. Hesabınızı silme

Hesabınızı Hesap altında silebilirsiniz. Ardından e-posta adresinizi, adınızı, dilinizi, telefon numaranızı, oturumlarınızı, kodlarınızı ve kimlik doğrulama kayıtlarınızı sileriz. Kullanılmamış krediden vazgeçmiş olursunuz. Arama kayıtları, hesap bilgileriniz ve yazdığınız aranan kişi adları olmadan; kredi kayıtları ise hesap bilgileriniz olmadan, fatura kaydı olarak kalır. Aranan kişi davet kayıtları hesaplara bağlı değildir ve hesapla birlikte silinmez. Stripe ve Paddle ödemelerinizin kendi kayıtlarını tutar.

11. Seçimleriniz ve haklarınız

Adınızı, dilinizi ve telefon numaranızı Hesap bölümünde görebilir ve değiştirebilir, aramalarınızı ve tahsilatlarınızı panelde görebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi talep etme, bunları nasıl kullandığımıza itiraz etme, kullanımı kısıtlama veya bir kopyasını alma hakkınız olabilir. Aranan kişiler, bir hesap sahibinin kendileri hakkında girdiği bilgiler için aynısını talep edebilir. Bize support@callingual.com adresinden yazın. Talebin sizden geldiğini doğrulamamız gerekebilir.

12. Güvenlik

Hizmet'e yapılan bağlantılar şifrelenir. Şifreler yalnızca tuzlanmış scrypt özetleri olarak; oturum belirteçleri, tek kullanımlık kodlar, kurtarma kodları, şifre sıfırlama bağlantıları ve davet bağlantıları yalnızca özet olarak saklanır; aranan kişilerin tam numaraları ise arama kayıtlarında saklanmaz. Hiçbir çevrimiçi hizmet tamamen güvenli değildir; kişisel bilgilerinize izinsiz erişildiğini öğrenirsek size e-postayla bildiririz.

13. Çocuklar

Hizmet 18 yaşın altındaki kişiler için değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun hesabı olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, hesabı sileriz.

14. Verilerin işlendiği yer

Verileri Amerika Birleşik Devletleri'nde saklarız. Amerika Birleşik Devletleri dışındaysanız, aranan kişi olarak da dahil, bilgileriniz Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarılır ve orada işlenir. Hizmet sağlayıcılarımız bunları kendi güvenceleri altında başka ülkelerde işleyebilir.

15. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-postayla bildiririz ve yukarıdaki “Son güncelleme” tarihi değişir.