Plombiers et chauffagistes
Rappelez vos clients hispanophones et comprenez-les
Un client qui a une fuite ou plus de chauffage appelle et explique le problème en espagnol. Personne ne comprend, alors il appelle l'entreprise suivante. Avec Callingual, vous le rappelez et chacun entend l'autre dans sa propre langue.
L'intervention manquée
Le chauffe-eau de Rosa fuit. Mike, plombier, la rappelle avec Callingual. Des sous-titres en anglais montrent ce qui est dit en espagnol.
Ce qui change pendant l'appel
Le client explique le problème dans sa langue, et vous répondez dans la vôtre.
- Comprenez ce qui ne va pas : une fuite, plus d'eau chaude, plus de chauffage, un bruit étrange.
- Donnez des instructions qu'il comprend, par exemple où couper l'eau.
- Convenez d'une heure pendant qu'il est encore en ligne.
Comment se déroule un appel
Saisissez le numéro
Saisissez le numéro de votre client et choisissez sa langue. Callingual vous appelle d'abord.
Le client accepte
Votre client entend dans sa langue que l'appel est traduit par IA, puis appuie sur 1 pour accepter.
Parlez
Chacun entend l'autre dans sa propre langue.
Votre propre téléphone, sans application
Vous lancez l'appel sur le site web et parlez avec le téléphone que vous avez déjà. Votre client répond à un appel ordinaire, sans application ni compte.
La parole est traitée en direct. Les conversations ne sont pas enregistrées et aucune transcription n'en est conservée.
Tarifs
Les appels vers des téléphones dans les pays suivants coûtent 0,45 $US la minute : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Pays-Bas, Allemagne et Porto Rico. Les autres pays coûtent jusqu'à 1,05 $US la minute (tableau ci-dessous).
- Paiement à l'usage : les appels sont débités de votre carte une fois terminés
- Sans abonnement ni frais mensuels
Ne perdez plus de clients à cause de la barrière de la langue.
Créez un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe. Vérifiez votre numéro de téléphone et enregistrez une carte : vous êtes prêt pour votre premier appel.