Questions et réponses

Non. La parole est traitée en direct et n'est pas conservée. Callingual conserve les détails de l'appel, comme l'heure, la durée, le coût, les langues et les quatre derniers chiffres des numéros.

Un système d'IA. La parole est reconnue par Microsoft Azure AI Speech (ElevenLabs pour quelques langues), traduite par Claude d'Anthropic et prononcée par une voix ElevenLabs, avec des voix Microsoft Azure en secours. Les appels téléphoniques sont acheminés par Twilio.

Suffisamment pour une conversation courante, mais pas parfaite. Callingual n'est pas un interprète certifié. Ne l'utilisez pas pour des questions médicales, juridiques ou d'urgence où une erreur peut causer un préjudice.

Non. Dans toutes les langues, Callingual laisse de côté les mots de remplissage et les hésitations comme « euh », « bah » et « tu vois », les mots répétés et les faux départs. Si quelqu'un se corrige, seule la correction est traduite. Quand quelqu'un dit seulement « euh », l'autre personne n'entend rien. Un bref « mm-hmm » est transmis comme un bref « oui ».

Non. Elle répond à son téléphone comme d'habitude et appuie sur 1 pour accepter.

L'un des numéros de Callingual. L'annonce qu'elle entend vous nomme.

Si la personne rappelle ce numéro, Callingual peut lui dire qui a appelé (lorsque son opérateur confirme son numéro), vous prévenir par e-mail qu'elle a rappelé ou bloquer vos appels.

Si vous avez vérifié votre numéro de téléphone, vous pouvez l'afficher à la place : Compte, Réglages des appels, Numéro affiché. Les personnes qui le rappellent vous joignent alors directement, sans traduction.

Oui, avec l'appel d'accès. Activez-le dans Compte et définissez un code PIN téléphonique. Appelez ensuite le (866) 293-4959 depuis votre téléphone vérifié, saisissez le code PIN sur le clavier, puis dites qui appeler et dans quelle langue. Depuis un autre téléphone, saisissez d'abord votre numéro de téléphone vérifié, puis le code PIN (vous pouvez désactiver cette option dans Compte). Personne n'accède au service sans le bon code PIN.

Personne n'est appelé tant que Callingual n'a pas relu le nom et le numéro et que vous n'avez pas appuyé sur 1. Appuyez sur * à tout moment après votre code PIN pour recommencer. Si aucune réponse n'est entendue, Callingual recommence une fois, puis met fin à l'appel.

Oui. Chaque personne vérifie le numéro professionnel sur son propre compte et définit un code PIN téléphonique à 6 chiffres différent. Quand vous appelez depuis ce numéro, Callingual vous demande votre code PIN, et le code PIN lui indique quel compte utiliser. Personne ne peut voir qui d'autre utilise ce numéro.

Pour l'instant, des téléphones dans les pays suivants : États-Unis, Canada, Mexique, Royaume-Uni, France, Espagne, Italie, Pays-Bas, Allemagne, Japon, Irlande, Portugal, Belgique, Autriche, Suisse, Porto Rico, Colombie, Brésil, Corée du Sud et R.A.S. chinoise de Hong Kong. Votre propre téléphone doit avoir un numéro aux États-Unis ou au Canada. Les tarifs par pays figurent sur la page Tarifs.

Dès que vous commencez à utiliser Callingual. Avec l'appel d'accès, la facturation commence lorsque votre code PIN est accepté et inclut les menus, l'attente pendant que le téléphone de l'autre personne sonne et un appel auquel elle ne répond pas. Pour un appel lancé depuis le site web, la facturation commence lorsque vous répondez à l'appel de Callingual et appuyez sur 1 ; si votre messagerie vocale répond ou si vous n'appuyez pas sur 1, rien n'est facturé. Chaque minute entamée est facturée au tarif indiqué sur la page Tarifs jusqu'à ce que vous raccrochiez. Les appels de code téléphonique sont gratuits.

L'appel prend fin après un avertissement vocal deux minutes avant. La limite ne s'applique qu'aux nouveaux comptes pendant leurs 14 premiers jours. Consultez les Tarifs.

Oui. Appuyer sur 3 bloque son numéro pour tous les utilisateurs de Callingual. Callingual n'appelle jamais un numéro bloqué.

Le propriétaire ouvre la page de l'entreprise, règle les appels non facturés avec Payer maintenant, puis sélectionne Fermer le compte entreprise. Les appels ne peuvent plus y être facturés, ses membres sont retirés et sa carte est retirée. Le crédit restant d'achats antérieurs est transféré sur le solde personnel du propriétaire et n'est pas remboursable.

Callingual filtre les bruits constants, comme les machines et les ventilateurs, et ignore les voix plus faibles en arrière-plan. Si des personnes qui parlent à proximité rendent malgré tout un côté difficile à entendre, ce côté est invité à aller dans un endroit plus calme, et la réduction automatique du bruit pour ce côté vous est proposée, à vous, l'appelant qui paie, pour le reste de l'appel : appuyez sur 1 sur votre téléphone ou sélectionnez le bouton sur la page d'appel. Elle ajoute ensuite 0,05 $US par minute entamée pour chaque côté pour lequel elle est activée. L'autre personne n'est jamais facturée. Dans votre tableau de bord, vous pouvez choisir de toujours l'activer si nécessaire, ou jamais.

Créez un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe ; un code par e-mail confirme l'adresse. Avant votre premier appel, vérifiez votre numéro de téléphone par SMS et enregistrez une carte.

Envoyez un message depuis la page Contact ou écrivez-nous par e-mail. Nous répondons par e-mail ; si vous êtes connecté, les réponses figurent aussi sous Compte → Demandes d'assistance. Pour parler plutôt qu'écrire, appelez la ligne d'assistance, (218) 772-4959, depuis votre téléphone vérifié et saisissez votre code PIN téléphonique. L'assistant IA de Callingual rédige la demande avec vous et l'ouvre sur votre compte. La ligne ne vous met pas en relation avec une personne.