Kérdések és válaszok
Mit csinál a Callingual, mit hall, akit hívsz, és mit őrzünk meg.
Rögzítitek a hívást?
Nem. A beszédet élőben dolgozzuk fel, és nem tároljuk. A Callingual a hívás adatait őrzi meg, például az időpontot, az időtartamot, a költséget, a nyelveket és a számok utolsó négy számjegyét.
Ki fordít?
Mesterséges intelligencián alapuló rendszer. A beszédet a Microsoft Azure AI Speech ismeri fel (néhány nyelven az ElevenLabs), az Anthropic Claude-ja fordítja, és egy ElevenLabs-hang mondja ki, tartalékként a Microsoft Azure hangjaival. A telefonhívásokat a Twilio bonyolítja.
Mennyire pontos a fordítás?
Hétköznapi beszélgetéshez elég jó, de nem tökéletes. A Callingual nem hiteles tolmács. Ne használd orvosi, jogi vagy vészhelyzeti ügyekben, ahol egy hiba kárt okozhat.
Lefordítja a Callingual az „ööö”-t és a „hát”-ot?
Nem. A Callingual minden nyelven kihagyja a töltelékszavakat és a habozást, például az „ööö”-t, a „hmm”-ot és a „tudod”-ot, az ismételt szavakat és az elharapott kezdéseket. Ha valaki kijavítja magát, csak a javítás lesz lefordítva. Ha valaki csak annyit mond, hogy „ööö”, a másik fél nem hall semmit. A rövid „aha” rövid „igen”-ként jut el.
Kell a másik félnek alkalmazás vagy fiók?
Nem. A szokásos módon fogadja a hívást, és az 1-essel elfogadja.
Mit lát a másik fél hívóként?
A Callingual egyik saját számát. A tájékoztatóban, amelyet hall, a neved szerepel.
Ha visszahívja ezt a számot, a Callingual megmondhatja neki, ki hívta (ha a szolgáltatója megerősíti a számát), e-mailben értesíthet a visszahívásról, vagy letilthatja a hívásaidat.
Ha megerősítette a telefonszámát, megjelenítheti helyette azt: Fiók, Hívásbeállítások, Hívóazonosító. Aki visszahívja, ekkor közvetlenül, fordítás nélkül éri el Önt.
Indíthatok hívást a weboldal nélkül?
Igen, telefonos hívásindítással. Kapcsold be a Fiók oldalon, és állíts be egy telefonos PIN-kódot. Ezután az igazolt telefonodról hívd ezt a számot: (866) 293-4959. Írd be a PIN-kódot a billentyűzeten, és mondd meg, kit hívsz és milyen nyelven. Más telefonról először az igazolt telefonszámodat írd be, utána a PIN-kódot (ezt a Fiók oldalon kikapcsolhatod). A helyes PIN-kód nélkül senki sem jut be.
Mi van, ha a telefonos hívásindítás rossz nevet ért?
Senkit nem hív fel, amíg a Callingual vissza nem olvassa a nevet és a számot, és meg nem nyomod az 1-est. A PIN-kód után bármikor nyomd meg a * gombot, ha elölről kezdenéd. Ha nem hallatszik válasz, a Callingual egyszer elölről kezdi, utána befejezi a hívást.
Használhatnak a kollégák közös telefonszámot?
Igen. Mindenki a saját fiókjában igazolja a céges számot, és más 6 jegyű telefonos PIN-kódot állít be. Ha erről a számról hívsz, a Callingual elkéri a PIN-kódodat, és a PIN-kódból tudja, melyik fiókot használja. Senki sem látja, ki használja még a számot.
Bármelyik országot hívhatom?
Egyelőre a következő országokban lévő telefonokat: Egyesült Államok, Kanada, Mexikó, Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Hollandia, Németország, Japán, Írország, Portugália, Belgium, Ausztria, Svájc, Puerto Rico, Kolumbia, Brazília, Dél-Korea és Hongkong KKT. A saját telefonodnak az Egyesült Államokban vagy Kanadában regisztrált számnak kell lennie. Az országonkénti díjak az Árak oldalon találhatók.
Mikor kezdődik a díjszámítás?
Amikor elkezded használni a Callingualt. Telefonos hívásindításnál a díjszámítás a PIN-kódod elfogadásakor kezdődik, és magában foglalja a menüket, a várakozást, amíg a másik fél telefonja kicseng, valamint azt a hívást is, amelyet nem fogad. A weboldalról indított hívásnál a díjszámítás akkor kezdődik, amikor fogadod a Callingual hívását, és megnyomod az 1-est; ha a hangpostád veszi fel, vagy nem nyomod meg az 1-est, semmit nem számítunk fel. Minden megkezdett percet az Árak oldalon szereplő percdíjjal számítunk fel, amíg le nem teszed. A telefonos kódot közlő hívások ingyenesek.
Mi történik, ha hívás közben elérem a használati korlátot?
A hívás két perccel előtte elhangzó figyelmeztetés után véget ér. A korlát csak az új fiókokra vonatkozik az első 14 napban. Lásd: Árak.
Leállíthatja a hívott fél a jövőbeli hívásokat?
Igen. A 3-as megnyomása minden Callingual-felhasználó számára letiltja a számát. A Callingual letiltott számot soha nem hív.
Hogyan szüntethetek meg egy céges fiókot?
A tulajdonos megnyitja a cég oldalát, a Fizetés most gombbal kifizeti a még nem számlázott hívásokat, majd a Céges fiók megszüntetése lehetőséget választja. Ezután hívás már nem terhelhető a fiókra, a tagokat és a cég kártyáját eltávolítjuk. A korábbi vásárlásokból megmaradó kredit a tulajdonos saját egyenlegére kerül, és nem téríthető vissza.
Mi történik, ha a hívás egyik fele zajos helyen van?
A Callingual kiszűri az egyenletes zajt, például a gépek és ventilátorok hangját, és figyelmen kívül hagyja a háttérben szóló halkabb hangokat. Ha a közelben beszélgetők miatt mégis nehéz hallani az egyik felet, azt a felet a rendszer csendesebb helyre kéri, neked pedig, a fizető hívónak, felajánlja az automatikus zajcsökkentést arra a félre a hívás hátralevő részére: nyomd meg az 1-est a telefonodon, vagy válaszd a gombot a hívás oldalon. Ettől kezdve megkezdett percenként 0,05 USD adódik hozzá minden olyan fél után, amelynél be van kapcsolva. A másik félnek soha nem kell fizetnie. Az irányítópulton beállíthatod, hogy szükség esetén mindig bekapcsoljon, vagy soha.
Hogyan regisztrálhatok?
Hozz létre fiókot az e-mail-címeddel és egy jelszóval; egy e-mailben kapott kód erősíti meg a címet. Az első hívás előtt igazold a telefonszámodat SMS-ben, és ments el egy kártyát.
Hogyan kaphatok segítséget?
Küldj üzenetet a Kapcsolat oldalról, vagy írj nekünk e-mailt. E-mailben válaszolunk; ha be vagy jelentkezve, a válaszok a Fiók → Támogatási kérések alatt is megjelennek. Ha inkább beszélnél, hívd a telefonos támogatást ((218) 772-4959) az igazolt telefonodról, és írd be a telefonos PIN-kódodat. A Callingual mesterséges intelligenciás asszisztense veled együtt megírja a kérést, és megnyitja a fiókodban. A vonal nem kapcsol emberhez.
Más kérdésed van? Írj nekünk.