Spørgsmål og svar
Hvad Callingual gør, hvad den, du ringer til, hører, og hvad der gemmes.
Bliver opkaldet optaget?
Nej. Tale behandles live og gemmes ikke. Callingual gemmer opkaldsoplysninger som tidspunkt, varighed, pris, sprog og de sidste fire cifre i numrene.
Hvem oversætter?
Et AI-system. Tale genkendes af Microsoft Azure AI Speech (ElevenLabs for nogle få sprog), oversættes af Anthropics Claude og udtales af en stemme fra ElevenLabs med stemmer fra Microsoft Azure som reserve. Telefonopkaldene formidles af Twilio.
Hvor præcis er oversættelsen?
God nok til hverdagssamtaler, men ikke perfekt. Callingual er ikke en autoriseret tolk. Brug det ikke til medicinske, juridiske eller akutte forhold, hvor en fejl kan gøre skade.
Bliver "øh" og "du ved" oversat?
Nej. På alle sprog udelader Callingual fyldord og tøven som "øh", "øhm" og "du ved", gentagne ord og falske starter. Hvis nogen retter sig selv, bliver kun rettelsen oversat. Når nogen kun siger "øh", hører den anden ingenting. Et kort "mm-hm" bliver givet videre som et kort "ja".
Skal den anden have en app eller en konto?
Nej. De tager telefonen som normalt og trykker 1 for at tage imod.
Hvad ser den anden som opkalder?
Et af Callinguals egne numre. Beskeden, de hører, nævner dit navn.
Hvis de ringer tilbage til nummeret, kan Callingual fortælle dem, hvem der ringede (når deres teleselskab bekræfter deres nummer), give dig besked på e-mail om, at de ringede tilbage, eller blokere dine opkald.
Hvis du har bekræftet dit telefonnummer, kan du vise det i stedet: Konto, Opkaldsindstillinger, Nummervisning. Personer, der ringer det tilbage, får så fat i dig direkte, uden oversættelse.
Kan jeg ringe op uden websitet?
Ja, med indringning. Slå det til under Konto, og vælg en telefon-pinkode. Ring derefter til (866) 293-4959 fra din bekræftede telefon, indtast pinkoden på tastaturet, og sig, hvem du vil ringe til, og hvilket sprog de taler. Fra en anden telefon indtaster du først dit bekræftede telefonnummer og derefter pinkoden (det kan slås fra under Konto). Ingen kommer ind uden den rigtige pinkode.
Hvad hvis indringningen opfanger et forkert navn?
Der ringes ikke til nogen, før Callingual har læst navn og nummer op, og du trykker 1. Tryk * når som helst efter din pinkode for at starte forfra. Hvis der ikke høres noget svar, starter Callingual forfra én gang og afslutter derefter opkaldet.
Kan kolleger dele ét telefonnummer?
Ja. Hver person bekræfter firmanummeret på sin egen konto og vælger en forskellig 6-cifret telefon-pinkode. Når du ringer ind fra nummeret, beder Callingual om din pinkode, og pinkoden fortæller, hvilken konto der skal bruges. Ingen kan se, hvem der ellers bruger nummeret.
Kan jeg ringe til alle lande?
Indtil videre telefoner i disse lande: USA, Canada, Mexico, Storbritannien, Frankrig, Spanien, Italien, Nederlandene, Tyskland, Japan, Irland, Portugal, Belgien, Østrig, Schweiz, Puerto Rico, Colombia, Brasilien, Sydkorea og SAR Hongkong. Din egen telefon skal have et nummer i USA eller Canada. Priserne for hvert land står på siden Priser.
Hvornår starter afregningen?
Når du begynder at bruge Callingual. Med indringning starter afregningen, når din pinkode er godkendt, og omfatter menuerne, ventetiden, mens den anden persons telefon ringer, og et opkald, de ikke besvarer. For et opkald, du starter på websitet, starter afregningen, når du besvarer opkaldet fra Callingual og trykker 1; hvis din telefonsvarer svarer, eller du ikke trykker 1, afregnes der intet. Hvert påbegyndt minut afregnes til prisen på siden Priser, indtil du lægger på. Opkald med telefonkode er gratis.
Hvad sker der, hvis min forbrugsgrænse nås under et opkald?
Opkaldet afsluttes efter en talt advarsel to minutter før. Grænsen gælder kun nye konti i deres første 14 dage. Se Priser.
Kan den, jeg ringer til, stoppe fremtidige opkald?
Ja. Et tryk på 3 blokerer deres nummer for alle Callingual-brugere. Callingual ringer aldrig til et blokeret nummer.
Hvordan lukker jeg en virksomhedskonto?
Ejeren åbner virksomhedssiden, betaler eventuelle ufakturerede opkald med Betal nu og vælger derefter Luk virksomhedskonto. Opkald kan ikke længere afregnes på den, dens medlemmer fjernes, og dens kort fjernes. Kredit tilbage fra tidligere køb flyttes til ejerens egen saldo og refunderes ikke.
Hvad hvis den ene side af opkaldet er et støjende sted?
Callingual filtrerer jævn støj som maskiner og ventilatorer fra og ignorerer svagere stemmer i baggrunden. Hvis folk, der taler i nærheden, alligevel gør en side svær at høre, bliver den side bedt om at gå et roligere sted hen, og du, der ringer og betaler, får tilbudt automatisk støjreduktion for den side resten af opkaldet: tryk 1 på din telefon, eller vælg knappen på opkaldssiden. Fra da af lægger den 0,05 US$ pr. påbegyndt minut til for hver side, den er slået til for. Den anden person betaler aldrig noget. På dit dashboard kan du vælge altid at slå den til efter behov eller aldrig.
Hvordan tilmelder jeg mig?
Opret en konto med din e-mailadresse og en adgangskode; en kode via e-mail bekræfter adressen. Bekræft dit telefonnummer via sms, og gem et kort før dit første opkald.
Hvordan får jeg hjælp?
Send en besked fra siden Kontakt, eller send os en e-mail. Vi svarer på e-mail; når du er logget ind, finder du også svarene under Konto → Supportforespørgsler. Vil du hellere tale, så ring til supportlinjen, (218) 772-4959, fra din bekræftede telefon, og indtast din telefon-pinkode. Callinguals AI-assistent skriver forespørgslen sammen med dig og opretter den på din konto. Linjen stiller dig ikke om til en person.
Har du et andet spørgsmål? Kontakt os.