பணத்திருப்பக் கொள்கை
கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: 11 நவம்பர், 2026
இது உங்கள் வசதிக்காக வழங்கப்பட்ட மொழிபெயர்ப்பு. ஆங்கிலப் பதிப்பே கட்டுப்படுத்தும் பதிப்பு; இரண்டுக்கும் வேறுபாடு இருந்தால், ஆங்கிலப் பதிப்பே பொருந்தும்.
அழைப்புகளுக்காக நீங்கள் சேமித்த அட்டையில் விதிக்கப்படும் கட்டணங்களுக்கும், அழைப்புகளுக்கு அட்டையில் கட்டணம் விதிக்கப்படுவதற்கு முன்பு செய்த Callingual கிரெடிட் வாங்குதல்களுக்கும் இந்தக் கொள்கை பொருந்தும். இது பயன்பாட்டு விதிமுறைகளின் ஒரு பகுதி.
நீங்கள் செய்த அழைப்புகள்: பணம் திருப்பித் தரப்படாது
ஒவ்வொரு கட்டணமும் ஏற்கெனவே செய்த அழைப்புகளுக்கானது; அவை விலைப் பக்கத்தில் உள்ள கட்டண விகிதங்களில், தொடங்கிய ஒவ்வொரு நிமிடத்துக்கும் பில் செய்யப்படுகின்றன. செய்யப்பட்டுச் சரியாக பில் செய்யப்பட்ட அழைப்புக்குப் பணம் திருப்பித் தரப்படாது; மற்றவர் முன்கூட்டியே துண்டித்தாலும் அழைப்பு குரலஞ்சலுக்குச் சென்றாலும் இது பொருந்தும்.
பில்லிங் பிழைகள்: பணம் திருப்பித் தரப்படும்
நாங்கள் தவறுதலாகக் கட்டணம் விதித்திருந்தால், தவறுதலாக விதித்த தொகையையும் அதன் வரியையும் திருப்பித் தருவோம். எடுத்துக்காட்டாக: இரண்டு முறை பில் செய்யப்பட்ட அழைப்பு, அழைப்பு முடிந்த பிறகு பில் செய்யப்பட்ட நிமிடங்கள், அந்த எண்ணுக்குக் காட்டப்பட்டதிலிருந்து வேறுபட்ட கட்டண விகிதம், அல்லது Callingual-இல் உள்ள கோளாறால் தோல்வியடைந்த அழைப்பு. கட்டணம் விதிக்கப்பட்ட 60 நாட்களுக்குள் கோருங்கள்.
முன்பு வாங்கிய கிரெடிட்
கிரெடிட் தொகுப்புகள் இனி விற்கப்படுவதில்லை. முந்தைய வாங்குதலிலிருந்து பயன்படுத்தாத கிரெடிட்டுக்கு, அந்த வாங்குதலிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் கோரிக்கையின் பேரில் பணம் திருப்பித் தரப்படலாம்; அதில் ஒரு பகுதி பயன்படுத்தப்பட்டிருந்தால், பயன்படுத்தாத பகுதிக்குப் பணம் திருப்பித் தரப்படலாம். அழைப்புகளுக்குச் செலவான கிரெடிட், அந்த 14 நாட்களுக்குப் பிந்தைய கிரெடிட், காலாவதியான கிரெடிட் (வாங்கி 12 மாதங்களுக்குப் பிறகு), நாங்கள் கட்டணமின்றி வழங்கிய கிரெடிட், நீக்கப்பட்ட கணக்கில் உள்ள கிரெடிட் ஆகியவற்றுக்குப் பணம் திருப்பித் தரப்படாது.
மூடப்படும் நிறுவனக் கணக்குகள்
பயன்படுத்தாத நிறுவன கிரெடிட்டுக்கு, பணத்திருப்பக் கொள்கையின் கீழ் வாங்கிய 14 நாட்களுக்குள் பணம் திருப்பித் தரப்படலாம்; மூடுவதற்கு முன் கோருங்கள். மூடும்போது மீதமுள்ள கிரெடிட் உரிமையாளருக்கு மாற்றப்படும், அதற்குப் பணம் திருப்பித் தரப்படாது. அது தன் அசல் காலாவதித் தேதியைத் தக்கவைக்கும், உரிமையாளரின் சொந்த அழைப்புகளுக்குப் பயன்படுத்தலாம்.
எப்படிக் கோருவது
உங்கள் Callingual கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியிலிருந்து support@callingual.com என்ற முகவரிக்கு, கட்டணம் அல்லது வாங்குதலின் தேதி, தொகை, என்ன தவறு நடந்தது ஆகியவற்றுடன் மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். முந்தைய வாங்குதலுக்கு, உங்கள் ரசீதில் உள்ள விவரங்களைப் பயன்படுத்தி paddle.net இல் Paddle-ஐயும் தொடர்புகொள்ளலாம். உங்கள் கணக்கை நீக்குவதற்கு முன் கோருங்கள்.
பணம் எப்படித் திருப்பித் தரப்படுகிறது
அட்டைக் கட்டணங்களுக்கான பணத்திருப்பத்தை, திருப்பித் தரப்படும் தொகைக்கான வரி உட்பட, கட்டணம் விதிக்கப்பட்ட அட்டைக்கே Stripe மூலம் Callingual செலுத்துகிறது; வங்கிகள் பொதுவாக 5 முதல் 10 வேலை நாட்களுக்குள் அதைக் காட்டும். முந்தைய கிரெடிட் வாங்குதல்களை எங்கள் ஆன்லைன் மறுவிற்பனையாளரும் அந்த ஆர்டர்களுக்கான பதிவுசெய்த விற்பனையாளருமான (Merchant of Record) Paddle.com நடத்தியது; எனவே, திருப்பித் தரப்படும் தொகைக்கான வரி உட்பட, நீங்கள் பணம் செலுத்திய அட்டை அல்லது கணக்குக்கே Paddle அவற்றின் பணத்தைத் திருப்பித் தருகிறது. பிறகு அந்த கிரெடிட் உங்கள் இருப்பிலிருந்து நீக்கப்படும்.
ஆட்சேபிக்கப்பட்ட கட்டணங்கள்
அதற்குப் பதிலாக உங்கள் வங்கி அல்லது அட்டை வழங்குநரிடம் ஒரு கட்டணத்தையோ பணம் செலுத்துதலையோ ஆட்சேபித்தால், நாங்கள் அந்த ஆட்சேபனையை மதிப்பாய்வு செய்யும் வரை உங்கள் கணக்கால் அழைப்புகளை மேற்கொள்ள இயலாது; கிரெடிட் வாங்குதலுக்கு, அந்த வாங்குதலின் கிரெடிட்டும் நீக்கப்படும். முதலில் எங்களிடம் கேளுங்கள்.
சட்டப்படி உங்கள் உரிமைகள்
நீங்கள் வசிக்கும் இடத்தின் நுகர்வோர் சட்டங்களின் கீழ் உங்களுக்கு உள்ள எந்தப் பணத்திருப்ப உரிமைகளையும் இந்தக் கொள்கை கட்டுப்படுத்தாது.