Jak to działa

Przed pierwszym połączeniem

1. Załóż konto, podając adres e-mail i hasło. Kod potwierdzający adres przyjdzie e-mailem.
2. Zweryfikuj swój numer telefonu. To dowód, że numer należy do ciebie; po twojej stronie połączenia Callingual dzwoni wyłącznie na twój zweryfikowany numer.
3. Zapisz kartę. Jest obciążana za połączenia po ich zakończeniu.

Nawiązywanie połączenia

1. Wpisz imię, numer telefonu i język drugiej osoby oraz wybierz głos, którym każde z was będzie słyszane.
2. Potwierdź, że ta osoba zgodziła się na tłumaczone połączenie.
3. Naciśnij Zadzwoń. Callingual najpierw dzwoni do ciebie: naciśnij 1 na telefonie.
4. Callingual dzwoni do rozmówcy. W swoim języku słyszy: „Dzień dobry. Tu Callingual z połączeniem od [twoje imię]. To rozmowa telefoniczna tłumaczona na żywo przez AI. Jeśli ją przyjmiesz, wszystko, co oboje powiecie, będzie tłumaczone na żywo. Rozmowa nie jest nagrywana.” Potem: naciśnij 1, aby przyjąć, 2, aby odrzucić, 3, aby zablokować połączenia od ciebie (a przy połączeniu rozliczanym z konta firmowego także od tej firmy). Inni użytkownicy Callingual nadal mogą do niego dzwonić. Przy połączeniu rozliczanym z konta zweryfikowanej firmy słyszy „połączenie od [twoje imię] z firmy [nazwa firmy]”.
5. Gdy do rozmówcy trwa dzwonienie i słucha on komunikatu, ty słyszysz „Proszę czekać, łączymy z [imię lub numer rozmówcy]” i cichą muzykę, a gdy odbierze – krótką informację.
6. Gdy rozmówca przyjmie połączenie, oboje słyszycie sygnał i „Połączono”.

Nawiązywanie połączenia z telefonu (dzwonienie z telefonu)

Włącz dzwonienie z telefonu na stronie konta i ustaw PIN telefoniczny, który ma od 4 do 6 cyfr i nie jest łatwy do odgadnięcia. Osoby, do których często dzwonisz, zapisz jako kontakty.

1. Zadzwoń na numer Callingual ze swojego zweryfikowanego telefonu. Odpowiedź usłyszysz w swoim języku. Z innego telefonu usłyszysz, że telefon nie został rozpoznany: wpisz swój zweryfikowany numer telefonu i naciśnij krzyżyk.
2. Wpisz PIN telefoniczny na klawiaturze i naciśnij krzyżyk. Nigdy go nie wypowiadaj: przyjmowana jest tylko klawiatura.
3. Powiedz nazwę kontaktu lub numer telefonu albo wpisz numer na klawiaturze i naciśnij krzyżyk.
4. Wybierz język rozmówcy: naciśnij 1, aby wybrać język proponowany przez Callingual (ostatnio używany dla tego numeru), albo powiedz inny. Język zapisanego kontaktu jest używany bez pytania.
5. Callingual odczytuje imię, numer i język: naciśnij 1, aby zadzwonić (potwierdzasz w ten sposób, że rozmówca zgodził się na tłumaczone połączenie), 3, aby zmienić język, 2, aby zmienić, do kogo dzwonisz. Tylko tutaj naciskasz 1, aby zadzwonić.
6. Pozostań na linii. Słyszysz „Proszę czekać, trwa łączenie” i imię rozmówcy, a potem muzykę, podczas gdy on słyszy ten sam komunikat co przy każdym innym połączeniu.

Trzy błędne PIN-y, z dowolnego telefonu, blokują dzwonienie z telefonu na godzinę, a my wysyłamy ci e-mailem numery, z których dzwoniono. Na stronie konta jest lista ostatnich logowań i można tam wyłączyć opcję „Zezwalaj na dzwonienie z innych telefonów”. Naliczanie opłat zaczyna się po zaakceptowaniu PIN-u i trwa do rozłączenia, łącznie z menu, według tej samej stawki za minutę co przy każdym innym połączeniu.

Ten sam numer telefonu może zweryfikować kilka osób, np. współpracownicy korzystający z jednej linii firmowej. Każdy ustawia inny 6-cyfrowy PIN. Połączenie z tego numeru najpierw prosi o PIN, a PIN wybiera konto. Trzy błędne PIN-y blokują na godzinę dzwonienie z tego numeru wszystkim, którzy z niego korzystają.

Po wpisaniu PIN-u w każdej chwili naciśnij *, aby zacząć od nowa: Callingual zapomina wybraną dotąd osobę i język i ponownie pyta, do kogo zadzwonić. Nikt nie zostanie wybrany, dopóki po odczytaniu nie naciśniesz 1. Jeśli nie słychać odpowiedzi, Callingual raz zaczyna od nowa, a potem kończy połączenie.

W trakcie rozmowy

• Mów normalnie i rób pauzę na końcu zdania. Tłumaczenie następuje około dwie sekundy później.
• Wtrącenia takie jak „yyy” i „no wiesz”, powtórzone słowa i urwane początki zdań nie są tłumaczone. Jeśli się poprawisz, tłumaczona jest tylko poprawka.
• Naciśnij *, a potem 9, aby usłyszeć ostatnie zdanie ponownie, albo *, a potem 0, aby zatrzymać odtwarzanie.
• Głosy są standardowe. Niczyj głos nie jest kopiowany.