أسئلة وأجوبة

لا. يُعالَج الكلام مباشرةً ولا يُخزَّن. يحتفظ Callingual بتفاصيل المكالمة مثل الوقت والمدة والتكلفة واللغات وآخر أربعة أرقام من الأرقام.

نظام ذكاء اصطناعي. يتعرف Microsoft Azure AI Speech على الكلام (وElevenLabs في بعض اللغات)، ويترجمه Claude من Anthropic، وينطقه صوت من ElevenLabs، مع أصوات Microsoft Azure احتياطًا. وتُنقَل المكالمات الهاتفية عبر Twilio.

كافية للمحادثات اليومية، لكنها ليست مثالية. Callingual ليس مترجمًا فوريًا معتمدًا. لا تستخدمه في الشؤون الطبية أو القانونية أو الطارئة حيث قد يسبب الخطأ ضررًا.

لا. في كل اللغات يحذف Callingual كلمات الحشو والتردد مثل «إممم» و«آه» و«يعني»، والكلمات المكررة والبدايات المتعثرة. إذا صحّح أحدهم كلامه، تُترجم الصيغة المصحّحة فقط. وإذا قال أحدهم «إممم» فقط، فلا يسمع الطرف الآخر شيئًا. أما «أها» القصيرة فتُنقل على أنها «نعم» موجزة.

لا. يجيب على هاتفه كالمعتاد ويضغط 1 للقبول.

أحد أرقام Callingual الخاصة. والإشعار الذي يسمعه يذكر اسمك.

إذا عاود الاتصال بهذا الرقم، يمكن لـ Callingual أن يخبره بمن اتصل به (عندما تؤكد شركة الاتصالات رقمه)، أو أن يبلغك بالبريد الإلكتروني أنه عاود الاتصال، أو أن يحظر مكالماتك.

إذا كنت قد تحققت من رقم هاتفك، يمكنك إظهاره بدلًا من ذلك: الحساب، إعدادات المكالمات، هوية المتصل. من يعاود الاتصال به يصل إليك حينها مباشرة، بدون ترجمة.

نعم، عبر الاتصال الهاتفي المباشر. فعِّله في «الحساب» وعيِّن رمز PIN هاتفيًا. ثم اتصل بـ(866) 293-4959 من هاتفك المؤكَّد، وأدخل رمز PIN على لوحة المفاتيح، وانطق اسم من تريد الاتصال به ولغته. ومن هاتف آخر، أدخل رقم هاتفك المؤكَّد أولًا، ثم رمز PIN (يمكنك إيقاف ذلك في «الحساب»). لا يدخل أحد دون رمز PIN الصحيح.

لا يُتصل بأحد حتى يعيد Callingual قراءة الاسم والرقم وتضغط 1. اضغط * في أي وقت بعد إدخال رمز PIN للبدء من جديد. إذا لم تُسمع أي إجابة، يبدأ Callingual من جديد مرة واحدة، ثم ينهي المكالمة.

نعم. يؤكِّد كل شخص رقم العمل في حسابه الخاص ويعيِّن رمز PIN هاتفيًا مختلفًا من 6 أرقام. عندما تتصل من ذلك الرقم، يطلب Callingual رمز PIN الخاص بك، ومن رمز PIN يعرف الحساب الذي يستخدمه. لا يستطيع أحد معرفة من يستخدم الرقم أيضًا.

حاليًا، بالهواتف في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك والمملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا وهولندا وألمانيا واليابان وأيرلندا والبرتغال وبلجيكا والنمسا وسويسرا وبورتوريكو وكولومبيا والبرازيل وكوريا الجنوبية وهونغ كونغ الصينية (منطقة إدارية خاصة). ويجب أن يكون هاتفك رقمًا في الولايات المتحدة أو كندا. الأسعار حسب الدولة في صفحة الأسعار.

عندما تبدأ استخدام Callingual. مع الاتصال الهاتفي المباشر، يبدأ الاحتساب عند قبول رمز PIN ويشمل القوائم وانتظار رنين هاتف الشخص الآخر والمكالمة التي لا يرد عليها. وللمكالمة التي تبدأها من الموقع، يبدأ الاحتساب عندما ترد على مكالمة Callingual وتضغط 1؛ وإذا ردَّ بريدك الصوتي أو لم تضغط 1 فلا يُحتسب شيء. تُحتسب كل دقيقة بدأت بالسعر المعروض في صفحة الأسعار حتى تُنهي المكالمة. مكالمات رمز الهاتف مجانية.

تنتهي المكالمة بعد تحذير صوتي قبلها بدقيقتين. لا ينطبق الحد إلا على الحسابات الجديدة في أول 14 يومًا. راجع الأسعار.

نعم. الضغط على 3 يحظر رقمه لجميع مستخدمي Callingual. لا يتصل Callingual أبدًا برقم محظور.

يفتح المالك صفحة الشركة، ويدفع أي مكالمات غير مفوترة بزر «ادفع الآن»، ثم يختار «إغلاق حساب الشركة». ولا يعود من الممكن احتساب المكالمات عليه، وتتم إزالة أعضائه وإزالة بطاقته. ويُنقل الرصيد المتبقي من المشتريات السابقة إلى الرصيد المتاح الخاص بالمالك، وهو غير قابل للاسترداد.

يرشّح Callingual الضوضاء الثابتة مثل الآلات والمراوح، ويتجاهل الأصوات الأخفض في الخلفية. وإذا ظل أحد الطرفين صعب السماع بسبب أشخاص يتحدثون بالقرب منه، يُطلب من هذا الطرف الانتقال إلى مكان أهدأ، ويُعرض عليك، بصفتك المتصل الذي يدفع، تقليل الضوضاء التلقائي لهذا الطرف لبقية المكالمة: اضغط 1 على هاتفك أو اختر الزر في صفحة الاتصال. ويضيف ذلك من تلك اللحظة ⁦‏0.05 US$⁩ لكل دقيقة بدأت عن كل طرف يكون مُفعَّلًا له. لا يُحاسَب الطرف الآخر أبدًا. ويمكنك في لوحة التحكم اختيار تفعيله دائمًا عند الحاجة، أو عدم تفعيله أبدًا.

أنشئ حسابًا باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرور؛ يؤكِّد رمزٌ يصلك بالبريد الإلكتروني العنوانَ. قبل مكالمتك الأولى، أكِّد رقم هاتفك برسالة نصية واحفظ بطاقة.

أرسل رسالة من صفحة اتصل بنا أو راسلنا بالبريد الإلكتروني. نرد عبر البريد الإلكتروني؛ وعندما تكون مسجّل الدخول، تجد الإجابات أيضًا ضمن الحساب → طلبات الدعم. للتحدث بدلًا من ذلك، اتصل بخط الدعم الهاتفي (218) 772-4959 من هاتفك المؤكَّد وأدخل رمز PIN الهاتفي. يكتب معك مساعد Callingual بالذكاء الاصطناعي الطلب ويفتحه في حسابك. لا يوصلك الخط بشخص.