Ketentuan Penggunaan

1. Tentang ketentuan ini

Ketentuan ini adalah perjanjian antara Anda dan Angry Pixie Electronics LLC, perusahaan dengan tanggung jawab terbatas (limited liability company) di Minnesota yang menjalankan usaha dengan nama Callingual (“Callingual”, “kami”). Ketentuan ini mencakup situs web dan aplikasi web Callingual (bersama-sama disebut “Layanan”).

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui ketentuan ini dan Kebijakan Privasi. Tagihan ke kartu Anda dan pembelian kredit yang dilakukan sebelumnya juga tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana.

2. Apa yang dilakukan Layanan

• Anda memasukkan nomor telepon Anda, nomor orang yang ingin Anda ajak bicara (“penerima panggilan”), dan bahasa untuk masing-masing dari Anda. Callingual lalu menelepon Anda, kemudian menelepon penerima panggilan.
• Dial-in, jika Anda mengaktifkannya: Anda menelepon nomor Callingual dari telepon terverifikasi Anda (atau dari telepon lain, dengan memasukkan nomor terverifikasi Anda lebih dulu, kecuali Anda menonaktifkan opsi itu), memasukkan PIN telepon dengan tombol angka, lalu mengucapkan atau mengetik siapa yang ingin ditelepon dan memilih bahasanya. Callingual lalu menelepon penerima panggilan sementara Anda tetap di saluran. Semua hal lain tentang panggilan tetap sama.
• Penerima panggilan mendengar, dalam bahasanya, siapa yang menelepon (untuk panggilan yang ditagihkan ke akun perusahaan terverifikasi, juga nama perusahaan) dan bahwa panggilan diterjemahkan oleh AI. Panggilan hanya berlanjut jika penerima panggilan menekan 1 untuk menerima. Penerima panggilan juga dapat menolak, atau memblokir Callingual agar tidak menelepon nomornya lagi.
• Selama panggilan, ucapan masing-masing dari Anda dikenali oleh pengenalan ucapan AI, diterjemahkan oleh AI, dan diucapkan kepada orang lain dengan suara sintetis standar. Suara asli siapa pun tidak ditiru.
• Panggilan berakhir saat salah satu dari Anda menutup telepon, saat batas pemakaian Anda tercapai, satu menit setelah tagihan ke kartu Anda gagal (bagian 6), atau setelah 60 menit waktu tersambung.

3. Apa yang bukan merupakan Layanan

• Callingual bukan layanan telepon. Callingual tidak dapat menelepon nomor darurat seperti 911, 112, atau 999 dan tidak dapat digunakan untuk menghubungi layanan darurat. Gunakan telepon biasa untuk keadaan darurat.
• Terjemahan dapat mengandung kesalahan. Pengenalan ucapan dan terjemahan dapat melewatkan kata, salah menangkap nama dan angka, atau mengubah makna dari apa yang diucapkan. Pastikan hal penting dengan cara lain.
• Jangan gunakan Callingual untuk percakapan medis, hukum, darurat, atau percakapan berisiko tinggi lainnya, atau untuk percakapan apa pun yang kesalahan terjemahannya dapat menimbulkan bahaya, kerugian, atau komitmen yang mengikat.
• Panggilan hanya dapat dilakukan ke negara yang ditampilkan di halaman Harga (saat ini: Amerika Serikat, Kanada, Meksiko, Inggris Raya, Prancis, Spanyol, Italia, Belanda, Jerman, Jepang, Irlandia, Portugal, Belgia, Austria, Swiss, Puerto Riko, Kolombia, Brasil, Korea Selatan, dan Hong Kong DAK Tiongkok), dan tidak ke nomor premium, nomor berbagi biaya, atau nomor layanan khusus lainnya. Nomor telepon Anda sendiri harus nomor di Amerika Serikat atau Kanada. Kualitas panggilan bergantung pada jaringan telepon dan layanan yang kami gunakan (tercantum dalam Kebijakan Privasi).
• Panggilan tidak direkam. Kami tidak menyimpan audio, transkrip, atau terjemahan dari apa yang diucapkan kedua orang satu sama lain, sehingga kami tidak dapat memberikan catatan percakapan. Apa yang diucapkan penelepon kepada Callingual sendiri sebelum kedua orang tersambung, seperti jawaban menu dan pilihan bahasa, disimpan sebagai teks selama satu tahun untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

4. Kelayakan dan akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun atau menggunakan Layanan.
• Berikan informasi yang akurat, jaga agar tetap terbaru, dan verifikasi nomor telepon milik Anda. Satu akun untuk satu orang; jangan membagikannya.
• Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di akun Anda. Jika Anda menduga orang lain telah menggunakannya, keluar dari akun dan hubungi kami.

5. Menelepon orang lain

Anda yang menentukan siapa yang ditelepon Callingual. Sebelum setiap panggilan, Anda mengonfirmasi bahwa penerima panggilan setuju menerima panggilan terjemahan dari Anda (di situs web dengan mencentang kotak, pada panggilan dial-in dengan menekan 1 setelah nama dan nomor penerima panggilan dibacakan kembali). Anda bertanggung jawab atas kebenaran hal itu dan atas kepatuhan terhadap hukum yang berlaku untuk panggilan Anda, termasuk hukum tentang persetujuan atas panggilan dan atas panggilan otomatis atau bersuara AI. Jika penerima panggilan berada di negara lain, hukum negara tersebut juga dapat berlaku. Teleponlah hanya orang yang menantikan panggilan Anda.

5a. Dial-in dan PIN telepon Anda

Dial-in nonaktif kecuali Anda mengaktifkannya. Dial-in memasukkan Anda dari nomor telepon yang terverifikasi di akun Anda, atau, kecuali Anda menonaktifkan “Izinkan dial-in dari telepon lain”, dari telepon mana pun setelah nomor terverifikasi Anda dimasukkan dengan tombol angka; dalam kedua cara, hanya setelah PIN telepon yang benar dimasukkan dengan tombol angka. Rahasiakan PIN dan jangan gunakan di tempat lain. Siapa pun yang mengetahui nomor terverifikasi dan PIN Anda dapat melakukan panggilan yang ditagihkan ke akun Anda (atau ke perusahaan yang menjadi tujuan tagihan panggilan dial-in Anda): Anda bertanggung jawab atas panggilan tersebut seperti atas panggilan dari akun Anda. Setelah 3 PIN salah berturut-turut, dari telepon mana pun, dial-in terkunci selama satu jam dan kami mengirimi Anda email berisi nomor-nomor yang menelepon. Ubah PIN atau nonaktifkan dial-in di halaman akun kapan saja. Dial-in ditagih sejak PIN telepon Anda diterima (bagian 6), dengan tarif yang sama seperti panggilan lain.

6. Pembayaran, tarif, dan batas

• Kartu tersimpan. Panggilan dibayar setelah dilakukan, dengan kartu yang Anda simpan di dasbor. Callingual adalah penjualnya. Stripe memproses pembayaran dan menyimpan detail kartu; kami tidak menerima nomor kartu Anda secara lengkap. Tidak ada langganan, tidak ada biaya bulanan, dan tidak ada yang perlu dibeli di muka.
• Hanya pembayar di AS. Kartu harus diterbitkan di Amerika Serikat dan memiliki alamat penagihan di Amerika Serikat. Kartu yang tidak memenuhi syarat ini ditolak dan tidak disimpan; kartu yang Anda simpan sebelumnya tetap digunakan.
• Otorisasi Anda. Dengan menyimpan kartu, Anda memberi wewenang kepada Callingual untuk menagih kartu tersebut atas panggilan Anda sebagaimana dijelaskan dalam bagian ini, ditambah pajak, sampai Anda menghapus kartu atau menutup akun Anda. Otorisasi yang sama ditampilkan di samping tombol yang menyimpan kartu dan di halaman kartu.
• Kapan kartu Anda ditagih. Saat panggilan yang belum ditagih mencapai US$10 (US$20 selama identitas Anda terverifikasi, atau jumlah lebih tinggi hingga US$50 yang Anda pilih di dasbor), dan pada akhir setiap bulan kalender (waktu Central AS) untuk sisanya, jika jumlahnya minimal US$0,50; jumlah yang lebih kecil menunggu tagihan berikutnya. Kartu Anda hanya ditagih setelah panggilan Anda berakhir, tidak pernah selama panggilan. Kredit yang masih Anda miliki dipakai lebih dulu (lihat di bawah).
• Pajak dan tanda terima. Pajak penjualan ditambahkan ke setiap tagihan jika berlaku (saat ini untuk alamat penagihan di Minnesota). Setiap tagihan disertai tanda terima melalui email, dan tanda terima Anda ada di Akun → Pembayaran.
• Tarif. Setiap menit sesi yang dimulai ditagih dengan tarif untuk negara penerima panggilan, yang ditampilkan di halaman Harga dan sebelum Anda melakukan panggilan (panggilan ke Amerika Serikat dan Kanada: US$0,45 per menit yang dimulai; negara lain sesuai yang tercantum di halaman Harga). Sesi dimulai saat Anda mulai menggunakan Layanan: untuk dial-in, saat PIN telepon Anda diterima; untuk panggilan yang dilakukan Callingual kepada Anda, saat Anda menjawabnya dan menekan tombol yang mengonfirmasi bahwa Anda ada di sana. Sesi berakhir saat Anda menutup telepon. Menu, penjelasan panggilan, nada dering, pemberitahuan, pertanyaan persetujuan, serta panggilan yang tidak dijawab atau ditolak penerima panggilan termasuk dalam sesi. Sampai nomor penerima panggilan dihubungi, sesi ditagih dengan tarif untuk Amerika Serikat dan Kanada. Panggilan baru memerlukan ruang minimal untuk dua menit dengan tarif negara tujuan dalam kredit dan batas pemakaian Anda, dan sesi dial-in minimal untuk satu menit.
• Diskon referal. Akun yang dibuat dengan tautan atau kode referal dapat memperoleh diskon yang ditawarkan tautan tersebut, untuk periode yang ditampilkan saat akun dibuat dan di dasbor. Diskon berlaku untuk tarif per menit panggilan; diskon tidak menambah tarif hasil negosiasi perusahaan (tarif yang lebih rendah yang berlaku).
• Peredam bising. Saat salah satu sisi panggilan sulit didengar karena ada orang yang berbicara di dekatnya, Anda mungkin ditawari peredam bising otomatis untuk sisi tersebut. Fitur ini hanya diaktifkan dengan persetujuan Anda (dengan menekan 1 di telepon Anda, memilih tombol di halaman panggilan, atau memilih Selalu di dasbor Anda) dan menambahkan US$0,05 per menit yang dimulai untuk setiap sisi yang mengaktifkannya, sejak saat itu sampai panggilan berakhir. Penerima panggilan tidak pernah ditagih untuk fitur ini dan tidak pernah ditanya tentangnya.
• Batas pemakaian. Dalam 14 hari pertama sebuah akun, panggilan yang belum ditagih dan belum dibayar dapat berjumlah paling banyak US$50. Setelah 14 hari tidak ada batas pemakaian. Akun pribadi tidak memiliki batas setelah Anda memverifikasi identitas Anda di dasbor (dilakukan oleh Stripe; lihat Kebijakan Privasi), dan akun perusahaan tidak memiliki batas selama perusahaan terverifikasi (bagian 7). Batas ini melindungi Anda dari penipuan jika orang lain menggunakan kartu atau akun Anda. Anda berdua mendengar peringatan dua menit sebelum panggilan mencapai batas, dan panggilan berakhir pada batas tersebut.
• Tagihan gagal. Jika tagihan ke kartu Anda gagal atau memerlukan konfirmasi bank Anda, kami mengirimi Anda email, dan panggilan baru ditolak sampai tagihan tersebut dibayar, misalnya dengan kartu yang diperbarui di dasbor. Selama panggilan berlangsung, Anda (bukan penerima panggilan) mendengar bahwa pembayaran tidak berhasil, dan panggilan berakhir satu menit kemudian; panggilan ditagih sampai berakhir. Jika tagihan dibayar dalam menit tersebut, panggilan berlanjut.
• Kredit yang dibeli sebelumnya dan kredit yang kami berikan. Kredit prabayar yang dibeli sebelum panggilan ditagihkan ke kartu tersimpan, dan kredit yang kami berikan tanpa biaya, dipakai untuk panggilan sebelum kartu Anda ditagih; sampai habis, kredit tersebut dapat dipakai tanpa kartu tersimpan. Setiap pembelian kedaluwarsa 12 bulan setelah tanggal pembelian. Kredit yang kedaluwarsa lebih dulu dipakai lebih dulu. Kredit yang kedaluwarsa tidak dikembalikan. Kami mengirimi Anda email 30 hari sebelum kredit kedaluwarsa. Kredit hanya dapat digunakan untuk panggilan melalui Layanan. Kredit tidak dapat dipindahkan ke akun lain atau ditukar dengan uang, kecuali melalui pengembalian dana berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana: kredit yang dibeli dan belum dipakai dapat dikembalikan atas permintaan dalam 14 hari sejak pembelian. Kredit yang dibeli untuk akun perusahaan adalah milik perusahaan (bagian 7).
• Pembelian sebelumnya melalui Paddle. Pembelian kredit dijalankan oleh reseller daring kami, Paddle.com. Paddle.com tetap menjadi Merchant of Record untuk pesanan tersebut dan menangani catatan pembayaran, pajak, faktur, dan pengembalian dananya. Pesanan tersebut juga tunduk pada ketentuan pembeli Paddle; untuk bantuan terkait pesanan seperti itu, kunjungi paddle.net.
• Pengembalian dana. Pengembalian dana diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana.
• Pembayaran yang disengketakan. Jika Anda menyengketakan tagihan atau pembayaran melalui bank atau penerbit kartu Anda, akun Anda tidak dapat melakukan panggilan sampai kami meninjau sengketa tersebut. Untuk pembelian kredit yang disengketakan, kredit dari pembelian tersebut juga dihapus.
• Perubahan harga. Kami dapat mengubah tarif kapan saja. Perubahan berlaku untuk panggilan yang dilakukan setelah perubahan itu ditampilkan di halaman Harga. Kredit yang sudah Anda miliki tetap bernilai sama dalam dolar AS, sehingga dengan tarif baru kredit itu cukup untuk lebih banyak atau lebih sedikit menit.

7. Akun perusahaan

Akun perusahaan memungkinkan suatu organisasi membayar, dengan kartu perusahaan, panggilan yang ditagihkan anggotanya ke organisasi tersebut. Organisasi tersebut adalah pelanggan untuk akun perusahaannya. Orang yang menyiapkan akun perusahaan mengonfirmasi bahwa ia berwenang bertindak atas nama organisasi dan menerima ketentuan ini atas namanya.

• Peran. Pemilik dan admin dapat mengundang dan mengeluarkan anggota, mengubah peran mereka, menetapkan batas pengeluaran bulanan untuk setiap anggota, menyimpan atau memperbarui kartu perusahaan, serta melihat pemakaian, panggilan, tagihan, dan log aktivitas perusahaan. Hanya pemilik yang dapat menyerahkan kepemilikan kepada anggota lain atau menutup akun perusahaan. Anggota dapat melakukan panggilan yang ditagihkan ke perusahaan dan melihat panggilan perusahaan mereka sendiri.
• Tanggung jawab. Organisasi bertanggung jawab atas panggilan yang ditagihkan para anggotanya ke perusahaan dan untuk memastikan mereka mematuhi ketentuan ini. Setiap anggota juga memiliki akun Callingual sendiri dan terikat pada ketentuan ini secara pribadi.
• Penagihan perusahaan. Dengan menyimpan kartu perusahaan, pemilik atau admin memberi wewenang kepada Callingual, atas nama organisasi, untuk menagih kartu tersebut atas panggilan yang ditagihkan ke perusahaan sebagaimana dijelaskan dalam bagian 6, ditambah pajak, sampai kartu dihapus atau akun perusahaan ditutup. Bagian 6 berlaku untuk perusahaan, dengan perbedaan berikut: kartu perusahaan ditagih saat panggilan yang belum ditagih mencapai US$10 (US$20 selama perusahaan terverifikasi, atau jumlah lebih tinggi hingga US$100 yang dipilih perusahaan terverifikasi), juga selama anggota sedang dalam panggilan; batas pemakaian berakhir setelah 14 hari atau, lebih cepat, setelah perusahaan terverifikasi, dan tidak berlaku selama perusahaan tetap terverifikasi; dan saat tagihan gagal, setiap panggilan yang ditagihkan ke perusahaan berakhir setelah peringatan satu menit kepada peneleponnya, dan panggilan baru yang ditagihkan ke perusahaan ditolak sampai tagihan tersebut dibayar. Kredit yang dibeli perusahaan sebelumnya, atau yang kami berikan kepadanya, adalah milik organisasi dan dipakai lebih dulu. Kredit itu tidak dipindahkan ke akun pribadi anggota, dan kredit pribadi anggota tidak dipindahkan ke perusahaan; satu-satunya pengecualian adalah penutupan akun perusahaan (lihat di bawah).
• Yang dilihat perusahaan. Untuk setiap panggilan yang ditagihkan anggota ke perusahaan, pemilik dan admin melihat tanggal dan waktu, anggota, empat digit terakhir nomor yang ditelepon, negara tujuan, hasil, waktu tersambung, menit yang ditagih, dan biaya. Mereka tidak melihat panggilan yang ditagihkan anggota ke akunnya sendiri, dan tidak ada yang dapat melihat atau mendengar apa yang diucapkan, karena Callingual tidak menyimpannya.
• Nama perusahaan hanya diumumkan dengan izin perusahaan. Callingual mengucapkan nama perusahaan kepada orang yang ditelepon anggotanya hanya setelah akun perusahaan diverifikasi: pemilik atau admin membuktikan bahwa perusahaan menggunakan domain email atau domain internet yang sesuai dengan nama tersebut, dan kami dapat meninjau nama itu sebelum diumumkan, menolaknya, atau berhenti mengumumkannya (misalnya saat penerima panggilan memblokir atau melaporkan panggilan, atau saat domain tidak diverifikasi ulang setiap tahun). Dengan meminta kami mengumumkan nama perusahaan, pemilik dan admin menegaskan bahwa perusahaan telah mengizinkannya. Sampai saat itu, dan setiap kali pengumuman dijeda, penerima panggilan hanya mendengar nama anggota. Pemilik dan admin menjaga agar nama tersebut akurat, dan anggota tidak menagihkan ke perusahaan panggilan yang tidak dilakukan untuk perusahaan.
• Mengaku mewakili perusahaan secara tidak benar. Menggunakan akun perusahaan untuk mengaku menelepon dari, atau atas nama, perusahaan atau organisasi yang tidak mengizinkannya merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini. Kami menutup akun yang terlibat, dan akun perusahaan mana pun yang mereka gunakan, tanpa pengembalian kredit kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
• Keluar dan dikeluarkan. Anggota dapat keluar dari akun perusahaan, dan pemilik atau admin dapat mengeluarkan anggota, kapan saja. Sejak saat itu panggilan orang tersebut ditagihkan ke akunnya sendiri. Akun pribadinya tetap seperti semula, dan perusahaan menyimpan catatan panggilan yang sudah ditagihkan kepadanya. Pemilik menyerahkan kepemilikan kepada anggota lain, atau menutup akun perusahaan, sebelum keluar atau menghapus akunnya sendiri.
• Perubahan kepemilikan. Pemilik dapat menyerahkan kepemilikan kepada anggota lain. Atas permintaan organisasi, atau jika pemilik tidak lagi dapat bertindak atas nama organisasi, kami dapat mengalihkan kepemilikan kepada orang lain, yang ditambahkan sebagai anggota jika belum menjadi anggota; pemilik sebelumnya menjadi admin atau dikeluarkan. Kami mengirim email kepada keduanya.
• Menutup akun perusahaan. Pemilik dapat menutup akun perusahaan di halamannya, dan kami dapat menutupnya berdasarkan bagian 10 atau atas permintaan organisasi. Sejak saat itu tidak ada panggilan baru yang ditagihkan kepadanya; panggilan yang sedang berlangsung berjalan sampai selesai dan ditagihkan kepadanya. Anggota dikeluarkan, undangan yang tertunda dibatalkan, dan nama perusahaan tidak lagi diumumkan. Kredit yang tersisa setelah panggilan terakhir dipindahkan ke akun pribadi pemilik, tetap memiliki tanggal kedaluwarsa aslinya, dan tidak dapat dikembalikan; kredit yang sudah dipakai juga tidak dapat dikembalikan. Kredit perusahaan yang belum dipakai dapat dikembalikan dalam 14 hari sejak pembelian berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana; ajukan permintaan sebelum menutup. Pemilik dapat mengunduh laporan pemakaian perusahaan selama 90 hari. Kami dapat membuka kembali akun perusahaan yang ditutup dalam 30 hari; anggota kemudian diundang kembali, dan kredit yang sudah dipindahkan tetap menjadi milik pemilik.
• Batasan dan penangguhan. Akun perusahaan dapat memiliki anggota hingga jumlah yang ditampilkan di halamannya. Panggilan setiap anggota tetap tunduk pada batas panggilan, nomor, dan pengeluaran yang sama seperti akun mana pun. Jika tagihan ke kartu perusahaan, atau pembayaran untuk kredit perusahaan, disengketakan, panggilan yang ditagihkan ke perusahaan dihentikan sampai kami meninjau sengketa tersebut.

8. Isi ulang otomatis

Isi ulang otomatis kredit prabayar tidak lagi ditawarkan, karena panggilan kini ditagihkan ke kartu tersimpan (bagian 6). Isi ulang otomatis yang disiapkan sebelumnya sudah nonaktif dan tidak lagi menagih apa pun.

9. Penggunaan yang dapat diterima

Jangan gunakan Layanan untuk:

• menelepon siapa pun yang belum setuju menerima panggilan terjemahan dari Anda;
• melakukan panggilan tanpa diminta, pemasaran, penjualan, survei, politik, atau massal;
• melecehkan, mengancam, atau menyalahgunakan siapa pun, atau menelepon seseorang lagi setelah ia menolak atau memblokir Anda;
• melakukan penipuan, menyamar sebagai orang atau organisasi lain (termasuk dengan menamai akun perusahaan sesuai perusahaan yang tidak Anda wakili), atau menyesatkan penerima panggilan tentang siapa yang menelepon atau alasannya;
• mengucapkan, mengirim, atau meminta konten ilegal, atau melanggar hukum apa pun;
• mengakali batas panggilan, nomor, atau pengeluaran, misalnya dengan beberapa akun;
• mengganggu Layanan, mengakses akun atau data yang tidak boleh Anda akses, atau menguji keamanan Layanan tanpa izin tertulis dari kami;
• menjual kembali Layanan atau menyediakannya kepada pihak lain sebagai layanan.

Kami dapat memblokir nomor, menolak atau mengakhiri panggilan, serta menangguhkan atau menutup akun yang melanggar aturan ini, atau jika suatu panggilan atau akun membahayakan penerima panggilan, Layanan, atau kami.

10. Penangguhan, penutupan, dan penghapusan akun Anda

• Anda dapat menghapus akun kapan saja di Akun. Kredit yang belum dipakai hangus saat Anda menghapus akun, jadi ajukan dulu pengembalian dana yang menjadi hak Anda.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda jika Anda melanggar ketentuan ini, jika penggunaan Anda membahayakan orang lain, Layanan, atau kami, atau jika diwajibkan oleh hukum. Jika memungkinkan dan sah menurut hukum, kami memberi tahu Anda terlebih dahulu.
• Kami dapat mengubah atau berhenti menawarkan bagian dari Layanan. Jika kami berhenti menawarkan Layanan secara keseluruhan, kami akan memberi tahu Anda lewat email paling lambat 30 hari sebelumnya.

11. Penafian

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menyangkal semua jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran. Kami tidak menjanjikan bahwa panggilan akan tersambung, bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan atau tanpa kesalahan, atau bahwa terjemahan akan akurat atau lengkap.

12. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum:

• kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat hukuman, atau atas hilangnya laba, pendapatan, atau data, yang timbul dari Layanan atau ketentuan ini, termasuk dari kesalahan terjemahan atau panggilan yang tidak tersambung atau berakhir lebih awal; dan
• total tanggung jawab kami atas semua klaim yang timbul dari Layanan atau ketentuan ini terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum klaim.

Beberapa wilayah tidak mengizinkan sebagian batasan ini. Di wilayah tersebut, batasan ini hanya berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.

13. Ganti rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda akan membela dan mengganti kerugian kami atas klaim, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang diajukan pihak lain dan timbul dari panggilan yang Anda lakukan, pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak orang lain.

14. Hukum ekspor dan sanksi

Jangan gunakan Layanan jika Anda berada di, atau biasanya bertempat tinggal di, negara atau wilayah yang dikenai sanksi menyeluruh oleh A.S., atau jika Anda tercantum dalam daftar pihak terbatas pemerintah A.S.

15. Perubahan ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Kami mengirimi Anda email tentang perubahan penting sebelum berlaku, dan tanggal “Terakhir diperbarui” di atas berubah. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah suatu perubahan berlaku, ketentuan yang diperbarui berlaku. Jika Anda tidak setuju, berhentilah menggunakan Layanan dan hapus akun Anda.

16. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Minnesota dan hukum federal A.S. yang berlaku, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukum. Sengketa akan diselesaikan di pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di Crow Wing County, Minnesota, dan kedua belah pihak menyetujui yurisdiksi pengadilan tersebut. Hal ini tidak menghilangkan hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang bersifat wajib di tempat Anda tinggal.

17. Umum

• Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Pengembalian Dana merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Layanan.
• Jika sebagian dari ketentuan ini tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku. Jika kami tidak memberlakukan suatu bagian dari ketentuan ini, kami tetap berhak memberlakukannya di kemudian hari.
• Anda tidak boleh mengalihkan ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkannya kepada penerus dalam merger, akuisisi, atau penjualan Layanan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk gangguan jaringan telepon atau layanan yang kami gunakan.

18. Kontak

Angry Pixie Electronics LLC, yang menjalankan usaha dengan nama Callingual, Deerwood, Minnesota, AS. Email: support@callingual.com. Lihat juga halaman Kontak.