Kebijakan Privasi

1. Tentang kebijakan ini

Kebijakan ini menjelaskan informasi pribadi apa yang dikumpulkan Angry Pixie Electronics LLC, yang menjalankan usaha dengan nama Callingual (“Callingual”, “kami”), melalui situs web dan aplikasi web Callingual (“Layanan”), apa yang kami lakukan dengannya, dan dengan siapa kami membagikannya. Kebijakan ini mencakup pemegang akun dan orang yang mereka telepon (“penerima panggilan”).

2. Ringkasan

• Percakapan tidak direkam. Kami tidak menyimpan audio, maupun transkrip atau terjemahan dari apa yang diucapkan kedua orang satu sama lain. Ucapan diproses selama panggilan berlangsung lalu dibuang. Apa yang Anda ucapkan kepada Callingual sendiri sebelum kedua orang tersambung, seperti jawaban menu, disimpan sebagai teks selama satu tahun untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan (bagian 3).
• Kami menyimpan apa yang kami perlukan untuk menjalankan akun Anda, menagih panggilan, dan mencegah penyalahgunaan.
• Kami tidak menjual informasi pribadi, tidak menampilkan iklan, dan tidak menggunakan pelacak iklan atau analitik pihak ketiga.
• Pembayaran kartu diproses oleh Stripe, dan pembelian kredit sebelumnya oleh Paddle. Kami tidak pernah menerima nomor kartu Anda secara lengkap.

3. Apa yang kami simpan

Akun Anda

• Alamat email, nama, dan bahasa Anda.
• Nomor telepon Anda, setelah Anda memverifikasinya, dan kapan Anda memverifikasinya.
• Kapan akun dibuat dan kapan Anda menerima ketentuan.
• Penagihan Anda: kartu yang Anda simpan sebagaimana dijelaskan oleh Stripe (merek, empat digit terakhir, dan negara penerbit) serta apakah kartu itu lolos pemeriksaan sebagai kartu AS; panggilan Anda yang belum ditagih dan setiap tagihan ke kartu (jumlah, pajak, faktur Stripe, dan apakah tagihan itu dibayar, gagal, atau memerlukan konfirmasi); pengembalian dana dan sengketa pembayaran; kredit yang dibeli sebelumnya (setiap pembelian beserta transaksi Paddle-nya, jumlah, sisa, dan kapan kedaluwarsa) atau diberikan tanpa biaya; serta tingkat peringatan saldo rendah Anda.
• ID pelanggan Stripe Anda, dan ID pelanggan Paddle Anda jika Anda membeli kredit sebelumnya.

Panggilan

Untuk setiap panggilan: waktu, durasi tersambung, hasil, biaya dan tarif, negara penerima panggilan, kedua bahasa, nama penerima panggilan seperti yang Anda ketik, empat digit terakhir nomor penerima panggilan, dan hash berkunci satu arah dari nomor lengkap penerima panggilan (dipakai untuk menerapkan batas panggilan harian tanpa menyimpan nomornya). Log diagnostik terpisah menyimpan empat digit terakhir kedua nomor, bahasa, hasil, durasi, dan waktu setiap frasa yang diterjemahkan, tanpa kata-kata apa pun.

Dial-in

Jika Anda mengaktifkan dial-in: bahwa fitur itu aktif, hash bergaram satu arah dari PIN telepon Anda (tidak pernah PIN itu sendiri), kapan Anda mengaturnya, berapa banyak PIN salah yang dimasukkan berturut-turut dan penguncian yang menyusulnya, kredit mana yang dipakai panggilan dial-in, dan suara untuk ucapan Anda. Kontak yang Anda simpan untuk dial-in disimpan beserta nama, nomor telepon lengkap, bahasa dan suara, serta kapan terakhir kali Anda menelepon mereka, sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda. Saat seseorang menelepon nomor dial-in, kami menggunakan nomor penelepon untuk menemukan akun dan untuk membatasi seberapa sering satu nomor dapat menelepon atau gagal masuk (untuk itu saja disimpan sebagai hash berkunci). Setiap aktivitas masuk dial-in, PIN salah, dan penolakan untuk akun Anda dicatat beserta nomor penelepon dan ditampilkan kepada Anda di halaman akun; catatan ini disimpan selama 90 hari. Apa yang Anda ucapkan untuk memilih siapa yang ditelepon dikenali oleh penyedia layanan ucapan kami dan, untuk nama bahasa, dapat dikirim ke Anthropic; ucapan itu disimpan sebagai teks dengan angka dihapus (Apa yang Anda ucapkan kepada Callingual, di bawah). PIN dimasukkan hanya melalui keypad dan tidak pernah dicatat.

Verifikasi identitas

Jika Anda memilih untuk memverifikasi identitas Anda di dasbor (ini menghapus batas pemakaian akun baru dan menaikkan jumlah saat kartu Anda ditagih), Stripe Identity memeriksa kartu identitas berfoto dan swafoto di halaman milik Stripe sendiri. Kartu identitas dan swafoto dikirim ke Stripe, bukan ke kami: kami hanya menerima dan menyimpan hasilnya (terverifikasi, tertunda, atau gagal, beserta kode alasan dari Stripe jika gagal), ID setiap verifikasi, dan kapan verifikasi dimulai. Kami tidak pernah menerima dokumen, foto, maupun nama dan detail lain pada kartu identitas, dan kami tidak menyimpan satu pun darinya. Stripe memprosesnya berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Catatan verifikasi dihapus bersama akun Anda.

Penjelasan panggilan

Jika Anda memutar penjelasan untuk orang yang akan Anda telepon, kami membuat audionya dari nama Anda, nama perusahaan untuk panggilan perusahaan, dan nomor yang akan menelepon mereka, lalu menyimpan audio itu hingga 30 hari agar dapat diputar lagi tanpa dibuat ulang. Setiap pemutaran dihitung untuk batas per jam (dengan hash berkunci dari id akun Anda, disimpan satu jam) dan dicatat untuk biaya kami (waktu, jenis, dan jumlah karakter yang diucapkan). Nomor telepon mereka hanya digunakan untuk memilih ID penelepon yang dibacakan dan tidak disimpan.

Tautan undangan untuk penerima panggilan

Jika Anda membuat tautan undangan untuk penerima panggilan, kami menyimpan nama dan bahasa Anda, nama, nomor lengkap, dan bahasa penerima panggilan, serta jawaban penerima panggilan di halaman tersebut (menerima, menolak, atau memblokir), kapan ia menjawab, dan bahasa yang digunakan untuk menampilkan halaman. Tautan itu sendiri hanya disimpan sebagai hash.

Nomor yang diblokir

Jika penerima panggilan menekan 3 selama panggilan, atau meminta kepada kami lewat email, kami menyimpan nomornya dan kapan nomor itu diblokir, agar Callingual tidak pernah meneleponnya lagi untuk siapa pun. Jika ia memilih Blokir di halaman undangan, kami menyimpan nomornya dan kapan nomor itu diblokir bersama akun yang membuat undangan, agar akun tersebut tidak dapat meneleponnya lagi.

Masuk

• Sesi masuk: token acak dalam cookie, yang kami simpan hanya sebagai hash, beserta kapan sesi dimulai, terakhir dipakai, dan berakhir.
• Kata sandi Anda, disimpan hanya sebagai hash scrypt dengan salt. Jika Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah: kunci aplikasi autentikator (dienkripsi), kode pemulihan Anda (disimpan hanya sebagai hash), dan browser tempat Anda masuk (nilai acak yang disimpan hanya sebagai hash). Tautan pengaturan ulang kata sandi disimpan hanya sebagai hash dan kedaluwarsa setelah 30 menit.
• Kode sekali pakai yang dikirim lewat email, disimpan hanya sebagai hash (kode SMS disimpan oleh Twilio), beserta alamat atau nomor tujuannya.
• Tautan undangan, disimpan hanya sebagai hash, beserta alamat email yang diundang.
• Alamat IP dan alamat email Anda, untuk sementara, untuk membatasi berapa banyak kode yang dapat diminta.

Akun perusahaan

Untuk akun perusahaan: nama, alamat penagihan, dan nomor pajak perusahaan, para anggotanya, peran dan batas bulanan mereka, undangan (alamat email, peran, dan kapan dikirim; tautannya hanya sebagai hash), kredit dan pembelian perusahaan beserta siapa yang membelinya, serta log perubahan akun perusahaan (siapa melakukan apa, dan kapan). Saat anggota menagihkan panggilan ke perusahaan terverifikasi, nama perusahaan diucapkan kepada penerima panggilan bersama nama anggota, sebelum penerima panggilan menerima.

Verifikasi perusahaan: untuk memeriksa apakah nama perusahaan boleh disebutkan kepada orang yang ditelepon anggotanya, kami menyimpan domain perusahaan, cara domain itu dibuktikan (kode yang dikirim lewat email ke alamat kerja, atau catatan DNS), alamat email kerja tujuan pengiriman kode, kapan domain dibuktikan dan kapan harus diperiksa lagi, peninjauan kami atas nama tersebut beserta hasilnya (disetujui, dengan nama persis yang diumumkan, atau ditolak, dengan alasannya), dan berapa banyak penerima panggilan yang memblokir atau melaporkan panggilan yang ditagihkan ke perusahaan. Kode itu sendiri hanya disimpan sebagai hash satu arah sampai digunakan atau kedaluwarsa. Kami menggunakan informasi ini untuk mencegah orang mengaku menelepon dari perusahaan yang tidak mereka wakili; informasi ini disimpan selama akun perusahaan ada, dan riwayatnya menjadi bagian dari log perubahan perusahaan (bagian 9).

Saat akun perusahaan ditutup, anggotanya dikeluarkan, undangannya yang tertunda dihapus setelah kedaluwarsa, dan verifikasinya berakhir, sehingga perusahaan lain dapat memverifikasi domain yang sama. Catatan panggilan dan penagihannya disimpan selama jangka waktu dalam bagian 9, dan pemilik sebelumnya dapat mengunduh laporan pemakaiannya selama 90 hari. Jika kami mengalihkan kepemilikan akun perusahaan, pemilik baru dapat melihat catatan perusahaan seperti pemilik mana pun.

Pemilik dan admin perusahaan dapat melihat, untuk setiap panggilan yang ditagihkan anggota ke perusahaan: tanggal dan waktu, nama dan alamat email anggota, empat digit terakhir nomor yang ditelepon, negara tujuan, hasil, waktu tersambung, menit yang ditagih, dan biaya, juga sebagai spreadsheet yang dapat diunduh, serta pengeluaran setiap anggota bulan ini. Mereka tidak dapat melihat panggilan yang ditagihkan anggota ke kreditnya sendiri, nama, nomor lengkap, atau bahasa penerima panggilan, maupun apa pun yang diucapkan dalam panggilan (kami tidak menyimpannya, bagian 4). Anggota hanya melihat panggilan perusahaannya sendiri. Setelah anggota keluar, panggilan perusahaannya sebelumnya tetap ada dalam catatan perusahaan.

Isi ulang otomatis (pengaturan sebelumnya)

Isi ulang otomatis tidak lagi ditawarkan dan tidak melakukan tagihan baru. Jika Anda mengaktifkannya sebelumnya, kami menyimpan paket, ambang batas, dan batas maksimum bulanan yang Anda pilih, ketentuan persis yang Anda setujui, versinya, kapan Anda menyetujuinya dan alamat IP tempat Anda menyetujuinya, langganan Paddle yang menyimpan metode pembayaran Anda, dan setiap isi ulang (kapan, berapa banyak, dan apakah ditagih).

Apa yang Anda ucapkan kepada Callingual

Untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan, kami menyimpan catatan teks tentang apa yang diucapkan Callingual dalam panggilan dan apa yang diucapkan penelepon kepada Callingual sendiri sebelum kedua orang tersambung: jawaban dan pilihan menu dial-in, jawaban penerima panggilan tentang bahasa dan terhadap pemberitahuan, serta apa yang Anda ucapkan di saluran dukungan. Rangkaian digit, angka yang diucapkan dalam bahasa Inggris, dan alamat email dihapus sebelum teks disimpan, dan PIN serta angka yang dimasukkan melalui keypad tidak pernah disimpan. Pencatatan berhenti sepenuhnya saat kedua orang tersambung: tidak ada yang mereka ucapkan satu sama lain yang disimpan. Kami juga menyimpan peristiwa layanan untuk setiap panggilan, seperti waktu, jeda hening, percobaan ulang, dan galat, yang tidak berisi kata-kata. Keduanya ditautkan ke panggilan, hanya dilihat oleh administrator situs kami, dan dihapus setelah satu tahun.

Program referal

Jika Anda membuka tautan referal, kami menghitung kunjungan tersebut dan memasang cookie cl_ref (bagian 8). Jika Anda membuat akun dengan tautan atau kode referal, kami mencatat siapa yang mereferensikan Anda, tautannya, dan diskon yang diberikannya. Jika Anda bergabung dengan program referal, kami menyimpan tautan Anda beserta kode, label, jumlah kunjungan dan pendaftaran, versi perjanjian yang Anda terima beserta waktu, alamat IP, dan peramban, komisi yang diperoleh atas tagihan kartu setiap pelanggan yang direferensikan, dan pembayaran komisi kepada Anda. Pembayaran komisi dilakukan melalui Stripe Connect: Stripe mengumpulkan data identitas, bank, dan pajak Anda serta menerbitkan formulir pajak jika diwajibkan; kami menyimpan id akun Stripe Anda dan statusnya. Pemberi referal melihat setiap pelanggan yang direferensikan hanya sebagai nomor, dengan tanggal pendaftaran dan komisi yang dihasilkannya, tidak pernah nama, alamat email, nomor telepon, atau panggilan.

Permintaan dukungan

Saat Anda mengirim permintaan dukungan (formulir di halaman Kontak atau di Akun → Permintaan dukungan), kami menyimpan nama, alamat email, bahasa halaman, isi yang Anda tulis, dan jawaban kami. Permintaan yang dikirim saat Anda masuk ditautkan ke akun Anda, sehingga staf dukungan kami dapat melihat saldo, panggilan terbaru, pengaturan dial-in, dan akun perusahaan Anda saat menjawab. Permintaan yang dikirim saat Anda tidak masuk tidak ditautkan ke akun mana pun, meskipun sebuah akun menggunakan alamat email yang sama.

Log server web

Server kami dapat mencatat detail teknis permintaan, seperti alamat IP, waktu, alamat yang diminta, dan browser, untuk menjaga keamanan Layanan dan menemukan kesalahan.

4. Apa yang tidak kami simpan

Tidak ada audio panggilan, dan tidak ada transkrip atau terjemahan percakapan. Apa yang diucapkan kedua orang satu sama lain dikirim ke penyedia layanan ucapan dan terjemahan kami selama panggilan berlangsung (bagian 7) dan tidak disimpan oleh Callingual. Kami tidak dapat memutar ulang atau memberikan catatan percakapan. Apa yang diucapkan penelepon kepada Callingual sendiri sebelum mereka tersambung disimpan sebagai teks (bagian 3, Apa yang Anda ucapkan kepada Callingual).

5. Jika Anda menerima panggilan

• Pemegang akun memasukkan nama, nomor, dan bahasa Anda. Saat kami menelepon Anda, Anda mendengar namanya (dan, jika panggilan ditagihkan ke akun perusahaan terverifikasi, nama perusahaan) dan bahwa panggilan diterjemahkan oleh AI, lalu Anda memilih apakah akan menerimanya. Catatan panggilan mencatat versi pemberitahuan mana yang diputar.
• Jika Anda menolak atau tidak mengangkat, panggilan berakhir. Pemegang akun mendengar bahwa Anda tidak menerima; ia tidak diberi tahu apakah Anda memblokirnya.
• Untuk menghentikan semua panggilan Callingual ke nomor Anda, kirimkan nomornya kepada kami lewat email (bagian 11). Menekan 3 saat Callingual menelepon menghentikan panggilan dari penelepon tersebut dan perusahaan yang ditagih untuk panggilan itu; Blokir di halaman undangan menghentikan panggilan dari akun yang mengirimnya. Selama panggilan, Anda dapat menekan *7 untuk melaporkannya. Blokir atau laporan dicatat bersama panggilan dan diperhitungkan terhadap akun, dan perusahaan, yang ditagih untuk panggilan tersebut.
• Penerima panggilan dapat berada di negara mana pun yang tercantum di halaman Harga, saat ini: Amerika Serikat, Kanada, Meksiko, Inggris Raya, Prancis, Spanyol, Italia, Belanda, Jerman, Jepang, Irlandia, Portugal, Belgia, Austria, Swiss, Puerto Riko, Kolombia, Brasil, Korea Selatan, dan Hong Kong DAK Tiongkok. Kebijakan ini mencakup penerima panggilan di mana pun mereka berada.

Penerima panggilan di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, atau Swiss

• Angry Pixie Electronics LLC, yang menjalankan usaha dengan nama Callingual, adalah pengendali informasi tentang Anda yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kontak: support@callingual.com.
• Kami menggunakan nomor Anda, nama dan bahasa yang dimasukkan pemegang akun, serta jawaban Anda untuk melakukan panggilan yang diminta pemegang akun, untuk menjaga keamanan Layanan (batas panggilan dan pemblokiran), dan untuk catatan penagihan. Dasar hukumnya adalah kepentingan sah kami dan pemegang akun dalam melakukan panggilan yang dapat Anda terima atau tolak.
• Terjemahan baru dimulai setelah Anda menekan 1. Dengan menekan 1, Anda setuju bahwa ucapan Anda diproses oleh penyedia layanan ucapan dan terjemahan kami (bagian 7) selama panggilan berlangsung. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menutup telepon.
• Tidak ada yang Anda ucapkan dalam percakapan yang direkam atau disimpan (bagian 4). Jawaban Anda kepada Callingual sebelum Anda tersambung, seperti bahasa Anda dan apakah Anda menerima, disimpan sebagai teks selama satu tahun (bagian 3). Apa yang kami simpan tentang panggilan (bagian 3: empat digit terakhir nomor Anda, hash satu arah dari nomor lengkap, negara Anda, bahasa, nama yang dimasukkan pemegang akun, hasil, dan durasi) disimpan sebagaimana dijelaskan dalam bagian 9. Pemblokiran disimpan sampai Anda meminta kami menghapusnya.
• Informasi Anda diproses di Amerika Serikat (bagian 14). Anda memiliki hak yang dijelaskan dalam bagian 11, dan Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di tempat Anda tinggal atau bekerja.

6. Cara kami menggunakannya

• Untuk membuat dan menjalankan akun Anda, memasukkan Anda ke akun, dan memverifikasi nomor telepon Anda.
• Untuk melakukan dan menerjemahkan panggilan yang Anda minta.
• Untuk menagihkan panggilan Anda ke kartu Anda, menampilkan panggilan yang belum ditagih, tagihan, tanda terima, dan sisa kredit jika ada, menerapkan batas pemakaian dan, jika Anda memintanya, verifikasi identitas, serta menangani pengembalian dana dan sengketa pembayaran.
• Untuk mengirim email layanan: kode masuk, pengingat 30 hari sebelum kredit yang dibeli sebelumnya kedaluwarsa, pemberitahuan saat tagihan ke kartu Anda gagal, undangan akun perusahaan, dan pemberitahuan tentang kebijakan ini atau Layanan.
• Untuk mencegah penyalahgunaan: batas panggilan dan pengeluaran, nomor yang diblokir, verifikasi nama perusahaan sebelum diumumkan, dan penyelidikan laporan penyalahgunaan.
• Untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan, menggunakan log diagnostik, peristiwa layanan, dan apa yang diucapkan penelepon kepada Callingual, yang dijelaskan di atas.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan akuntansi.

Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk iklan atau pembuatan profil.

7. Siapa yang memproses data

Kami membagikan informasi pribadi hanya dengan penyedia layanan di bawah ini, yang memprosesnya untuk kami guna menjalankan Layanan; jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi hak, keselamatan, atau keamanan orang lain atau kami; dan dengan penerus jika Layanan dijual atau digabungkan, berdasarkan kebijakan ini.

Stripe mengumpulkan detail kartu di halaman kartunya (Stripe Checkout) dan dokumen identitas di halaman verifikasinya (Stripe Identity), berdasarkan kebijakan privasinya sendiri, dan dapat memasang cookie-nya sendiri di sana. Paddle menyimpan catatan pembelian sebelumnya berdasarkan pemberitahuan privasinya sendiri.

8. Cookie

Layanan memasang cookie berikut, semuanya diperlukan agar Anda dapat masuk: cl_session menyimpan sesi masuk Anda (tidak dapat dibaca oleh skrip); cl_in hanya memberi tahu menu situs bahwa Anda sudah masuk; cl_dev mengingat bahwa browser ini pernah masuk ke akun Anda, sehingga kami dapat meminta kode lewat email di browser baru (disimpan 400 hari); cl_step menyimpan langkah masuk yang belum selesai selama 15 menit. cl_session dan cl_in berakhir saat sesi berakhir atau saat Anda keluar. Kami tidak menggunakan cookie analitik, iklan, atau pelacakan. cl_ref menyimpan tautan referal yang Anda buka dan waktunya, selama 30 hari, agar akun yang Anda buat dikaitkan dengan orang yang membagikannya.

9. Berapa lama kami menyimpannya

• Informasi akun: selama akun Anda ada.
• Sesi masuk berakhir 30 hari setelah terakhir dipakai (90 hari untuk sesi yang dimulai dari undangan). Kode sekali pakai kedaluwarsa setelah 10 menit. Catatan sesi, kode yang dikirim, dan undangan dihapus satu tahun setelah berakhir atau kedaluwarsa.
• Catatan panggilan: nama penerima panggilan, empat digit terakhir dan hash berkunci dari nomor penerima panggilan, bahasa, log diagnostik (termasuk pemberitahuan mana yang didengar penerima panggilan), dan hitungan pemakaian panggilan dihapus satu tahun setelah panggilan. Yang tetap disimpan adalah catatan penagihan panggilan: kapan panggilan terjadi, durasi dan hasilnya, negara tujuan, tarif, biaya, dan akun atau perusahaan yang ditagih.
• Catatan penagihan (panggilan seperti di atas, tagihan ke kartu Anda, kredit, pembelian, pengembalian dana, chargeback, dan isi ulang otomatis beserta ketentuan yang Anda setujui): disimpan tujuh tahun untuk keperluan pajak, juga setelah akun Anda dihapus, lalu dihapus. Catatan isi ulang otomatis yang Anda nonaktifkan dihapus tujuh tahun setelah Anda menonaktifkannya.
• Halaman undangan untuk penerima panggilan dan jawabannya: satu tahun setelah undangan dibuat.
• Catatan tindakan administrator kami, perubahan pada akun perusahaan, dan pemberitahuan pembayaran yang diterima: satu tahun.
• Hitungan yang dipakai untuk membatasi kode masuk dan panggilan dial-in: hingga dua hari.
• Log server web dan layanan: hingga satu tahun.
• Apa yang diucapkan penelepon kepada Callingual dan peristiwa layanan suatu panggilan: satu tahun, lalu dihapus.
• Nomor yang diblokir: sampai pemilik nomor meminta kami menghapus pemblokiran.
• Blokir dan laporan penerima panggilan yang diperhitungkan terhadap akun atau perusahaan: satu tahun.
• Permintaan dukungan: satu tahun setelah pesan terakhir atau setelah permintaan ditutup, lalu dihapus.
• Pengaturan dan kontak dial-in: sampai Anda mengubah atau menghapusnya, atau menghapus akun.

10. Menghapus akun Anda

Anda dapat menghapus akun di Akun. Kami lalu menghapus alamat email, nama, bahasa, nomor telepon, sesi, kode, dan catatan verifikasi identitas Anda. Kredit yang belum dipakai hangus. Catatan panggilan tetap ada tanpa detail akun Anda dan tanpa nama penerima panggilan yang Anda ketik, dan catatan kredit tetap ada tanpa detail akun Anda, sebagai catatan penagihan. Catatan undangan untuk penerima panggilan tidak terhubung ke akun dan tidak dihapus bersama akun. Stripe dan Paddle menyimpan catatan pembayaran Anda sendiri.

11. Pilihan dan hak Anda

Anda dapat melihat dan mengubah nama, bahasa, dan nomor telepon Anda di Akun, serta melihat panggilan dan tagihan Anda di dasbor. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak meminta akses ke, koreksi, atau penghapusan informasi pribadi Anda, menolak cara kami menggunakannya, membatasinya, atau menerima salinannya. Penerima panggilan dapat meminta hal yang sama terkait informasi yang dimasukkan pemegang akun tentang mereka. Tulis kepada kami di support@callingual.com. Kami mungkin perlu memastikan bahwa permintaan tersebut berasal dari Anda.

12. Keamanan

Koneksi ke Layanan dienkripsi. Kata sandi hanya disimpan sebagai hash scrypt dengan salt; token masuk, kode sekali pakai, kode pemulihan, tautan pengaturan ulang kata sandi, dan tautan undangan hanya sebagai hash; dan nomor lengkap penerima panggilan tidak disimpan dalam catatan panggilan. Tidak ada layanan daring yang sepenuhnya aman; jika kami mengetahui bahwa informasi pribadi Anda diakses tanpa izin, kami akan memberi tahu Anda lewat email.

13. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk orang di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak memiliki akun, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

14. Tempat data diproses

Kami menyimpan data di Amerika Serikat. Jika Anda berada di luar Amerika Serikat, termasuk sebagai penerima panggilan, informasi Anda dipindahkan ke dan diproses di Amerika Serikat. Penyedia layanan kami dapat memprosesnya di negara lain berdasarkan perlindungan mereka sendiri.

15. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Kami mengirimi pemegang akun email tentang perubahan penting sebelum berlaku, dan tanggal “Terakhir diperbarui” di atas berubah.