Mga tanong at sagot
Ano ang ginagawa ng Callingual, ano ang naririnig ng taong tinatawagan mo, at ano ang itinatago.
Nire-record ba ang tawag?
Hindi. Pinoproseso nang live ang pananalita at hindi ito iniimbak. Itinatago ng Callingual ang mga detalye ng tawag gaya ng oras, haba, gastos, mga wika at ang huling apat na digit ng mga numero.
Sino ang nagsasalin?
Isang AI system. Kinikilala ang pananalita ng Microsoft Azure AI Speech (ElevenLabs para sa ilang wika), isinasalin ito ng Claude ng Anthropic, at binibigkas ng isang boses ng ElevenLabs, na may mga boses ng Microsoft Azure bilang backup. Ang Twilio ang nagdadala ng mga tawag sa telepono.
Gaano katumpak ang pagsasalin?
Sapat para sa pang-araw-araw na usapan, pero hindi perpekto. Hindi certified na interpreter ang Callingual. Huwag itong gamitin sa mga usaping medikal, legal o emergency kung saan maaaring makapinsala ang isang pagkakamali.
Isinasalin ba ang "ah" at "parang"?
Hindi. Sa bawat wika, inaalis ng Callingual ang mga filler at pag-aalangan gaya ng "ah", "ano" at "parang", mga inulit na salita at mga naputol na simula. Kung itinama ng isang tao ang sarili niya, ang pagtatama lang ang isinasalin. Kapag "ah" lang ang sinabi ng isa, walang naririnig ang kausap. Ang maikling "mm-hm" ay ipinapasa bilang maikling "oo".
Kailangan ba ng kabilang tao ng app o account?
Hindi. Sinasagot nila ang telepono gaya ng dati at pinipindot ang 1 para tanggapin.
Ano ang nakikita ng kabilang tao bilang tumatawag?
Isa sa mga numero ng Callingual. Binabanggit ang pangalan mo sa abisong naririnig nila.
Kung tatawag sila pabalik sa numerong iyon, masasabi ng Callingual kung sino ang tumawag (kapag kinumpirma ng kanilang carrier ang kanilang numero), maipapaalam sa iyo sa email na tumawag sila pabalik, o maba-block ang mga tawag mo.
Kung na-verify mo ang numero ng telepono mo, maaari mo itong ipakita sa halip: Account, Mga setting ng tawag, Caller ID. Ang mga tatawag pabalik dito ay direktang makakausap ka, nang walang pagsasalin.
Puwede ba akong tumawag nang hindi ginagamit ang website?
Oo, gamit ang dial-in. I-on ito sa Account at magtakda ng phone PIN. Pagkatapos, tawagan ang (866) 293-4959 mula sa na-verify mong telepono, ilagay ang PIN sa keypad, at sabihin kung sino ang tatawagan at ang wika niya. Mula sa ibang telepono, ilagay muna ang na-verify mong numero ng telepono, saka ang PIN (puwede mo itong i-off sa Account). Walang makakapasok nang walang tamang PIN.
Paano kung maling pangalan ang marinig ng dial-in?
Walang tatawagan hangga't hindi binabasa pabalik ng Callingual ang pangalan at numero at pinipindot mo ang 1. Pindutin ang * anumang oras pagkatapos ng iyong PIN para magsimula ulit. Kung walang sagot na marinig, magsisimula ulit ang Callingual nang isang beses, saka tatapusin ang tawag.
Puwede bang gumamit ng iisang numero ng telepono ang magkakatrabaho?
Oo. Bawat tao ay nagve-verify ng business number sa sarili niyang account at nagtatakda ng ibang 6-digit na phone PIN. Kapag nag-dial-in ka mula sa numerong iyon, hihingin ng Callingual ang PIN mo, at sa PIN nito malalaman kung aling account ang gagamitin. Walang makakakita kung sino pa ang gumagamit ng numero.
Puwede ba akong tumawag sa kahit anong bansa?
Sa ngayon, sa mga telepono sa mga bansang ito: Estados Unidos, Canada, Mexico, United Kingdom, France, Spain, Italy, Netherlands, Germany, Japan, Ireland, Portugal, Belgium, Austria, Switzerland, Puerto Rico, Colombia, Brazil, Timog Korea, at Hong Kong SAR China. Dapat numero sa United States o Canada ang sarili mong telepono. Nasa page na Presyo ang mga rate ayon sa bansa.
Kailan nagsisimula ang singil?
Kapag sinimulan mong gamitin ang Callingual. Sa dial-in, nagsisimula ang singil kapag tinanggap ang PIN mo, at kasama rito ang mga menu, ang paghihintay habang nagri-ring ang telepono ng kausap mo, at ang tawag na hindi nila sinasagot. Para sa tawag na sinimulan mo sa website, nagsisimula ang singil kapag sinagot mo ang tawag ng Callingual at pinindot ang 1; kung voicemail mo ang sumagot o hindi mo pinindot ang 1, walang sinisingil. Sinisingil ang bawat nasimulang minuto sa rate na nasa page na Presyo hanggang ibaba mo ang telepono. Libre ang mga tawag gamit ang phone code.
Paano kung maabot ang limitasyon ko sa paggamit habang nasa tawag?
Matatapos ang tawag pagkatapos ng binigkas na babala dalawang minuto bago nito. Para lang sa mga bagong account sa unang 14 na araw nila ang limitasyon. Tingnan ang Presyo.
Puwede bang pigilan ng taong tinatawagan ko ang mga susunod na tawag?
Oo. Ang pagpindot ng 3 ay nagba-block sa numero nila para sa lahat ng user ng Callingual. Hindi kailanman tumatawag ang Callingual sa naka-block na numero.
Paano ko isasara ang isang company account?
Bubuksan ng may-ari ang page ng kumpanya, babayaran ang anumang tawag na hindi pa nasisingil gamit ang Magbayad ngayon, at pagkatapos ay pipiliin ang Isara ang company account. Hindi na puwedeng singilin dito ang mga tawag, aalisin ang mga miyembro nito, at aalisin ang card nito. Ililipat sa sariling balanse ng may-ari ang natitirang credit mula sa mga naunang pagbili, at hindi ito puwedeng i-refund.
Paano kung nasa maingay na lugar ang isang panig ng tawag?
Sinasala ng Callingual ang tuloy-tuloy na ingay gaya ng mga makina at bentilador, at hindi pinapansin ang mas mahihinang boses sa background. Kapag mahirap pa ring marinig ang isang panig dahil sa mga taong nag-uusap sa malapit, hinihilingan ang panig na iyon na lumipat sa mas tahimik na lugar, at ikaw, ang tumatawag na nagbabayad, ay inaalok ng awtomatikong pagbabawas ng ingay para sa panig na iyon sa natitirang bahagi ng tawag: pindutin ang 1 sa iyong telepono o piliin ang button sa page ng pagtawag. Mula noon, may dagdag na $0.05 kada nasimulang minuto para sa bawat panig na naka-on ito. Hindi kailanman sinisingil ang kausap. Sa iyong dashboard, maaari mong piliing palaging i-on ito kapag kailangan, o hindi kailanman.
Paano ako mag-sign up?
Gumawa ng account gamit ang iyong email address at isang password; kinukumpirma ng code sa email ang address. Bago ang una mong tawag, i-verify ang numero ng telepono mo sa pamamagitan ng text message at mag-save ng card.
Paano ako makakakuha ng tulong?
Magpadala ng mensahe mula sa pahinang Makipag-ugnayan o mag-email sa amin. Sumasagot kami sa email; kapag naka-sign in ka, makikita rin ang mga sagot sa Account → Mga support request. Kung mas gusto mong makipag-usap, tawagan ang linya ng suporta, (218) 772-4959, mula sa na-verify mong telepono at ilagay ang phone PIN mo. Isinusulat ng AI assistant ng Callingual ang request kasama mo at binubuksan ito sa account mo. Hindi ka ikinokonekta ng linya sa isang tao.
May iba ka pang tanong? Makipag-ugnayan sa amin.