Preguntas y respuestas

No. La voz se procesa en directo y no se guarda. Callingual conserva datos de la llamada como la hora, la duración, el coste, los idiomas y los cuatro últimos dígitos de los números.

Un sistema de IA. El habla es reconocida por Microsoft Azure AI Speech (ElevenLabs en algunos idiomas), traducida por Claude de Anthropic y pronunciada por una voz de ElevenLabs, con voces de Microsoft Azure como respaldo. Twilio transporta las llamadas telefónicas.

Suficiente para conversaciones cotidianas, pero no perfecta. Callingual no es un intérprete certificado. No lo use para asuntos médicos, legales o de emergencia en los que un error pueda causar daños.

No. En todos los idiomas, Callingual omite las muletillas y titubeos como «eh», «este» y «o sea», las palabras repetidas y las frases que se empiezan y se dejan. Si alguien se corrige, solo se traduce la corrección. Cuando alguien solo dice «eh», la otra persona no oye nada. Un breve «ajá» se transmite como un breve «sí».

No. Contesta el teléfono como siempre y pulsa 1 para aceptar.

Uno de los números propios de Callingual. El aviso que oye le nombra a usted.

Si devuelve la llamada a ese número, Callingual puede decirle quién llamó (cuando su operador confirma su número), avisarte por correo electrónico de que devolvió la llamada o bloquear tus llamadas.

Si verificó su número de teléfono, puede mostrarlo en su lugar: Cuenta, Ajustes de llamadas, Identificador de llamadas. Quien devuelva la llamada a ese número le llega entonces directamente, sin traducción.

Sí, con el acceso telefónico. Actívelo en Cuenta y defina un PIN telefónico. Después llame al (866) 293-4959 desde su teléfono verificado, introduzca el PIN con el teclado y diga a quién quiere llamar y en qué idioma habla. Desde otro teléfono, introduzca primero su número de teléfono verificado y después el PIN (puede desactivar esta opción en Cuenta). Nadie entra sin el PIN correcto.

No se llama a nadie hasta que Callingual repite el nombre y el número y pulsa 1. Pulse * en cualquier momento después del PIN para empezar de nuevo. Si no se oye ninguna respuesta, Callingual empieza de nuevo una vez y después termina la llamada.

Sí. Cada persona verifica el número de la empresa en su propia cuenta y define un PIN telefónico de 6 dígitos distinto. Cuando llama desde ese número, Callingual le pide el PIN, y el PIN le indica qué cuenta usar. Nadie puede ver quién más usa el número.

Por ahora, a teléfonos de estos países: Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Francia, España, Italia, Países Bajos, Alemania, Japón, Irlanda, Portugal, Bélgica, Austria, Suiza, Puerto Rico, Colombia, Brasil, Corea del Sur y RAE de Hong Kong (China). Su propio teléfono debe ser un número de Estados Unidos o Canadá. Las tarifas por país están en la página de Precios.

Cuando empieza a usar Callingual. Con el acceso telefónico, el cobro empieza cuando se acepta su PIN e incluye los menús, la espera mientras suena el teléfono de la otra persona y una llamada que no contesta. En una llamada que inicia desde el sitio web, el cobro empieza cuando contesta la llamada de Callingual y pulsa 1; si contesta su buzón de voz o no pulsa 1, no se cobra nada. Cada minuto iniciado se cobra a la tarifa de la página de Precios hasta que cuelga. Las llamadas con código telefónico son gratis.

La llamada termina tras un aviso hablado dos minutos antes. El límite solo se aplica a las cuentas nuevas durante sus primeros 14 días. Consulte Precios.

Sí. Al pulsar 3, su número queda bloqueado para todos los usuarios de Callingual. Callingual nunca llama a un número bloqueado.

El propietario abre la página de la empresa, paga las llamadas sin facturar con Pagar ahora y luego selecciona Cerrar cuenta de empresa. Ya no se le pueden cobrar llamadas, y se quitan sus miembros y su tarjeta. El crédito restante de compras anteriores pasa al saldo propio del propietario y no es reembolsable.

Callingual filtra el ruido constante, como máquinas y ventiladores, e ignora las voces más bajas del fondo. Si aun así hay personas hablando cerca que hacen que un lado se oiga mal, se le pide a ese lado que vaya a un lugar más tranquilo y a usted, quien llama y paga, se le ofrece la reducción automática de ruido para ese lado durante el resto de la llamada: pulse 1 en su teléfono o seleccione el botón en la página de llamada. Desde entonces añade 0,05 US$ por minuto iniciado por cada lado en que esté activada. A la otra persona nunca se le cobra. En su panel puede elegir activarla siempre que haga falta, o nunca.

Cree una cuenta con su dirección de correo electrónico y una contraseña; un código por correo confirma la dirección. Antes de su primera llamada, verifique su número de teléfono por SMS y guarde una tarjeta.

Envíe un mensaje desde la página de Contacto o escríbanos por correo electrónico. Respondemos por correo electrónico; si tiene la sesión iniciada, las respuestas también aparecen en Cuenta → Solicitudes de soporte. Si prefiere hablar, llame a la línea de soporte, (218) 772-4959, desde su teléfono verificado e introduzca su PIN telefónico. El asistente de IA de Callingual redacta la solicitud con usted y la abre en su cuenta. La línea no le pone en contacto con una persona.