使用方法
您在网站上发起通话。Callingual 呼叫双方的电话,并进行双向翻译,直到其中一方挂断。
首次通话前
- 用电子邮件地址和密码创建账户。验证码会通过电子邮件发送,用于确认该地址。
- 验证您自己的电话号码,以证明该号码属于您;Callingual 只会拨打您已验证的号码来接通您这一方。
- 保存一张银行卡。通话结束后从该卡扣款。
发起通话
- 填写对方的姓名、电话号码和语言,并为双方各选一个播报声音。
- 确认对方已同意接听翻译通话。
- 按“拨打”。Callingual 会先呼叫您:在电话上按 1。
- Callingual 呼叫对方。对方会用自己的语言听到:“您好,这里是 Callingual,[您的姓名] 给您来电。这是一通由 AI 实时翻译的电话。如果您接听,双方说的所有内容都会被实时翻译。本通话不会录音。”然后是:按 1 接听,按 2 拒绝,按 3 屏蔽您的来电(如果通话费用由公司账户支付,也会屏蔽该公司的来电)。其他 Callingual 用户仍可以呼叫对方。如果通话费用由已验证的公司账户支付,对方听到的是“[公司名称] 的 [您的姓名] 给您来电”。
- 在对方振铃并收听提示期间,您会听到“请稍候,正在为您接通 [对方姓名,或对方号码]”和轻柔的音乐;对方接听时会有简短提示。
- 对方接受后,双方都会听到一声提示音和“已接通”。
用电话发起通话(电话拨入)
在账户页面开启电话拨入,并设置不易猜到的 4 至 6 位数字电话 PIN 码。将经常呼叫的人保存为联系人。
- 用已验证的电话拨打 Callingual 的号码,系统会用您的语言应答。如果用其他电话拨打,系统会提示无法识别该电话:输入您已验证的电话号码,然后按 # 号键。
- 在拨号键盘上输入电话 PIN 码,然后按 # 号键。绝不要说出 PIN 码:系统只接受键盘输入。
- 说出联系人的姓名或电话号码,或在键盘上输入号码后按 # 号键。
- 选择对方的语言:按 1 选择 Callingual 建议的语言(即您上次给该号码打电话时使用的语言),或说出其他语言。已保存联系人的语言会直接使用,不再询问。
- Callingual 会复述姓名、号码和语言:按 1 拨打(即确认对方已同意接听翻译通话),按 3 更换语言,按 2 更换要打给的人。只有在这里需要按 1 拨打。
- 不要挂断。您会听到“请稍候,正在为您接通”和对方的姓名,然后是等待音乐,同时对方会听到与其他通话相同的提示。
无论从哪部电话拨打,连续三次输错 PIN 码都会锁定电话拨入一小时,我们会通过电子邮件把拨入号码发给您。账户页面会列出最近的登录记录,也可以在那里关闭“允许从其他电话拨入”。PIN 码被接受后开始计费,直到您挂断为止,包括菜单,每分钟费率与其他通话相同。
多人可以验证同一个电话号码,例如共用一条公司线路的同事。每人设置不同的 6 位 PIN 码。从该号码拨入时,系统会先要求输入 PIN 码,再根据 PIN 码选择账户。连续三次输错 PIN 码会锁定该号码的电话拨入一小时,对使用该号码的所有人都有效。
输入 PIN 码后,随时按 * 即可重新开始:Callingual 会忘掉此前选好的联系人和语言,并再次询问您要打给谁。在复述之后您按 1 之前,不会拨打任何人。如果听不到任何回答,Callingual 会重新开始一次,之后结束通话。
通话期间
- 正常说话,在每句话结尾停顿一下。约两秒后会播放译文。
- “嗯”“那个”之类的口头禅、重复的词和说了一半又改口的话不会被翻译。如果您改口,只翻译改正后的说法。
- 按 * 再按 9 可重听上一句,按 * 再按 0 可停止正在播放的内容。
- 所用声音均为标准声音,不会复制任何人自己的声音。
如果无人接听
如果接听的是语音信箱,Callingual 会用对方的语言留下一条简短留言:谁来电、可回拨的您的号码,以及您稍后会再打来。会告知您是否已留言。如果对方拒绝,您会听到对方未接受。
公司账户
公司账户让成员可以将通话费用记到公司的银行卡上。所有者和管理员邀请成员并设置每月上限;公司通过验证后,对方会听到公司名称。所有者可以把所有权转让给其他成员,也可以关闭公司账户。
限制
每通电话最长 60 分钟。新账户每天只能拨打少量电话,随着使用次数增加,上限会提高。Callingual 可拨打以下国家/地区的电话:美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、西班牙、意大利、荷兰、德国、日本、爱尔兰、葡萄牙、比利时、奥地利、瑞士、波多黎各、哥伦比亚、巴西、韩国和中国香港特别行政区;您自己的电话必须是美国或加拿大号码。无法拨打紧急电话。