Cách hoạt động

Trước cuộc gọi đầu tiên

1. Tạo tài khoản bằng địa chỉ email và mật khẩu. Một mã được gửi qua email để xác nhận địa chỉ.
2. Xác minh số điện thoại của bạn. Việc này chứng minh số đó là của bạn; Callingual chỉ gọi số đã xác minh của bạn cho phía bạn trong cuộc gọi.
3. Lưu thẻ. Cuộc gọi được tính vào thẻ sau khi kết thúc.

Thực hiện cuộc gọi

1. Nhập tên, số điện thoại và ngôn ngữ của người kia, rồi chọn giọng đọc cho mỗi người.
2. Xác nhận rằng họ đã đồng ý nhận cuộc gọi có phiên dịch.
3. Bấm Gọi. Callingual gọi cho bạn trước: bấm 1 trên điện thoại.
4. Callingual gọi cho họ. Họ nghe bằng ngôn ngữ của mình: "Xin chào. Đây là Callingual, có cuộc gọi từ [tên bạn]. Đây là cuộc gọi điện thoại được AI phiên dịch trực tiếp. Nếu bạn nhận, mọi điều hai bên nói sẽ được phiên dịch trực tiếp. Cuộc gọi không được ghi âm." Sau đó: bấm 1 để nhận, 2 để từ chối, 3 để chặn cuộc gọi từ bạn (và, với cuộc gọi tính phí vào tài khoản công ty, từ công ty đó). Những người dùng Callingual khác vẫn có thể gọi cho họ. Với cuộc gọi tính phí vào tài khoản công ty đã xác minh, họ nghe "cuộc gọi từ [tên bạn] tại [tên công ty]".
5. Trong lúc máy họ đổ chuông và họ nghe thông báo này, bạn nghe "Vui lòng chờ trong khi chúng tôi kết nối với [tên họ, hoặc số của họ]" cùng nhạc nhẹ, và một tín hiệu ngắn khi họ nghe máy.
6. Khi họ nhận, cả hai nghe một tiếng chuông và "Đã kết nối".

Thực hiện cuộc gọi bằng điện thoại (gọi vào)

Bật tính năng gọi vào trên trang tài khoản và đặt mã PIN điện thoại khó đoán, gồm 4 đến 6 chữ số. Lưu những người bạn thường gọi làm danh bạ.

1. Gọi số của Callingual từ điện thoại đã xác minh. Hệ thống trả lời bằng ngôn ngữ của bạn. Nếu gọi từ điện thoại khác, hệ thống báo không nhận ra điện thoại: nhập số điện thoại đã xác minh của bạn, rồi bấm phím thăng.
2. Nhập mã PIN điện thoại trên bàn phím, rồi bấm phím thăng. Đừng bao giờ đọc to mã: chỉ chấp nhận nhập bằng bàn phím.
3. Nói tên một người trong danh bạ hoặc một số điện thoại, hoặc nhập số trên bàn phím và bấm phím thăng.
4. Chọn ngôn ngữ của họ: bấm 1 để chọn ngôn ngữ Callingual gợi ý (ngôn ngữ bạn dùng lần trước với số đó), hoặc nói ngôn ngữ khác. Ngôn ngữ của một người trong danh bạ đã lưu được dùng mà không hỏi.
5. Callingual đọc lại tên, số và ngôn ngữ: bấm 1 để gọi (điều này xác nhận họ đã đồng ý nhận cuộc gọi có dịch), 3 để đổi ngôn ngữ, 2 để đổi người cần gọi. Đây là lần duy nhất bạn bấm 1 để gọi.
6. Giữ máy. Bạn nghe "Vui lòng chờ trong khi chúng tôi kết nối" và tên của người được gọi, sau đó là nhạc chờ trong khi họ nghe cùng thông báo như mọi cuộc gọi khác.

Nhập sai mã PIN ba lần, từ bất kỳ điện thoại nào, sẽ khóa tính năng gọi vào trong một giờ và chúng tôi gửi email cho bạn các số đã gọi. Trang tài khoản liệt kê các lần đăng nhập gần đây, và có thể tắt "Cho phép gọi vào từ điện thoại khác" tại đó. Việc tính phí bắt đầu khi mã PIN của bạn được chấp nhận và kéo dài đến khi bạn gác máy, bao gồm cả các menu, với cùng giá mỗi phút như mọi cuộc gọi khác.

Nhiều người có thể xác minh cùng một số điện thoại, ví dụ đồng nghiệp dùng chung một đường dây công ty. Mỗi người đặt một mã PIN 6 chữ số khác nhau. Cuộc gọi từ số đó sẽ hỏi mã PIN trước, và mã PIN xác định tài khoản. Nhập sai mã PIN ba lần sẽ khóa tính năng gọi vào từ số đó trong một giờ đối với mọi người dùng số này.

Bấm * bất cứ lúc nào sau khi nhập mã PIN để bắt đầu lại: Callingual quên người và ngôn ngữ đã chọn cho đến lúc đó và hỏi lại bạn muốn gọi cho ai. Không ai được gọi cho đến khi bạn bấm 1 sau phần đọc lại. Nếu không nghe thấy câu trả lời nào, Callingual bắt đầu lại một lần rồi kết thúc cuộc gọi.

Trong cuộc gọi

• Nói bình thường và ngừng lại ở cuối câu. Bản dịch theo sau khoảng hai giây.
• Những từ đệm như "ờ" và "kiểu như", từ lặp lại và câu bắt đầu rồi bỏ dở không được dịch. Nếu bạn nói lại cho đúng, chỉ phần đã sửa được dịch.
• Bấm * rồi 9 để nghe lại câu cuối, * rồi 0 để dừng nội dung đang phát.
• Các giọng đọc là giọng tiêu chuẩn. Không sao chép giọng của bất kỳ ai.