Điều khoản sử dụng

1. Về các điều khoản này

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và Angry Pixie Electronics LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn của Minnesota hoạt động kinh doanh dưới tên Callingual ("Callingual", "chúng tôi"). Các điều khoản áp dụng cho trang web và ứng dụng web Callingual (gọi chung là "Dịch vụ").

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này và với Chính sách quyền riêng tư. Các khoản trừ tiền vào thẻ của bạn và các lần mua tín dụng trước đây còn tuân theo Chính sách hoàn tiền.

2. Dịch vụ làm gì

• Bạn nhập số điện thoại của mình, số của người bạn muốn nói chuyện ("người được gọi") và một ngôn ngữ cho mỗi người. Callingual sau đó gọi cho bạn, rồi gọi cho người được gọi.
• Gọi vào, nếu bạn bật: bạn gọi số của Callingual từ điện thoại đã xác minh (hoặc từ điện thoại khác, nhập số đã xác minh trước, trừ khi bạn tắt tùy chọn đó), nhập mã PIN điện thoại trên bàn phím, rồi nói hoặc nhập người cần gọi và chọn ngôn ngữ của họ. Callingual sau đó gọi cho người được gọi trong khi bạn giữ máy. Mọi điều khác về cuộc gọi đều như nhau.
• Người được gọi nghe, bằng ngôn ngữ của họ, ai đang gọi (với cuộc gọi tính phí vào tài khoản công ty đã xác minh, nghe cả tên công ty) và rằng cuộc gọi được AI phiên dịch. Cuộc gọi chỉ diễn ra nếu người được gọi bấm 1 để nhận. Người được gọi cũng có thể từ chối, hoặc chặn không cho Callingual gọi lại số của họ.
• Trong cuộc gọi, lời mỗi người nói được nhận dạng bằng công nghệ nhận dạng giọng nói AI, được AI dịch và được đọc cho người kia bằng một giọng tổng hợp tiêu chuẩn. Không sao chép giọng của bất kỳ ai.
• Cuộc gọi kết thúc khi một trong hai người gác máy, khi đạt hạn mức sử dụng của bạn, một phút sau khi một khoản trừ tiền vào thẻ của bạn không thành công (mục 6), hoặc sau 60 phút thời gian kết nối.

3. Dịch vụ không phải là gì

• Callingual không phải dịch vụ điện thoại. Dịch vụ không thể gọi các số khẩn cấp như 911, 112 hoặc 999 và không thể dùng để liên hệ dịch vụ khẩn cấp. Hãy dùng điện thoại thông thường khi khẩn cấp.
• Bản dịch có thể có lỗi. Nhận dạng giọng nói và dịch có thể bỏ sót từ, nghe nhầm tên và số, hoặc làm thay đổi ý nghĩa của điều đã nói. Hãy xác nhận mọi điều quan trọng bằng cách khác.
• Không dùng Callingual cho các cuộc trò chuyện về y tế, pháp lý, khẩn cấp hoặc có tầm quan trọng cao khác, hay cho bất kỳ cuộc trò chuyện nào mà lỗi dịch có thể gây hại, gây tổn thất hoặc tạo ra một cam kết ràng buộc.
• Chỉ có thể gọi đến các quốc gia hiển thị trên trang Bảng giá (hiện tại: Hoa Kỳ, Canada, Mexico, Vương quốc Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Italy, Hà Lan, Đức, Nhật Bản, Ireland, Bồ Đào Nha, Bỉ, Áo, Thụy Sĩ, Puerto Rico, Colombia, Brazil, Hàn Quốc và Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc), và không thể gọi số dịch vụ giá cao, số chia sẻ cước hoặc các số dịch vụ đặc biệt khác. Số điện thoại của bạn phải là số ở Hoa Kỳ hoặc Canada. Chất lượng cuộc gọi phụ thuộc vào mạng điện thoại và các dịch vụ chúng tôi sử dụng (được liệt kê trong Chính sách quyền riêng tư).
• Cuộc gọi không được ghi âm. Chúng tôi không giữ âm thanh, bản ghi lời hay bản dịch những gì hai người nói với nhau, nên không thể cung cấp bản ghi cuộc trò chuyện. Những gì người gọi nói với chính Callingual trước khi hai người được kết nối, chẳng hạn câu trả lời trong menu và lựa chọn ngôn ngữ, được giữ dưới dạng văn bản trong một năm để tìm và sửa lỗi, như Chính sách quyền riêng tư mô tả.

4. Điều kiện và tài khoản

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ.
• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật thông tin đó, và xác minh một số điện thoại thuộc về bạn. Mỗi tài khoản dành cho một người; không chia sẻ tài khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi việc xảy ra trong tài khoản của mình. Nếu nghĩ rằng người khác đã dùng tài khoản của bạn, hãy đăng xuất và liên hệ với chúng tôi.

5. Gọi cho người khác

Bạn quyết định Callingual gọi cho ai. Trước mỗi cuộc gọi, bạn xác nhận rằng người được gọi đã đồng ý nhận cuộc gọi có phiên dịch từ bạn (trên trang web bằng cách đánh dấu ô, trong cuộc gọi vào bằng cách bấm 1 sau khi tên và số của người được gọi được đọc lại). Bạn chịu trách nhiệm về tính xác thực của điều đó và về việc tuân thủ luật áp dụng cho các cuộc gọi của bạn, bao gồm luật về sự đồng ý nhận cuộc gọi và về cuộc gọi tự động hoặc dùng giọng AI. Khi người được gọi ở quốc gia khác, luật của quốc gia đó cũng có thể được áp dụng. Chỉ gọi cho những người đang chờ cuộc gọi của bạn.

5a. Gọi vào và mã PIN điện thoại của bạn

Tính năng gọi vào tắt cho đến khi bạn bật. Tính năng này đăng nhập cho bạn từ số điện thoại đã xác minh trong tài khoản, hoặc, trừ khi bạn tắt "Cho phép gọi vào từ điện thoại khác", từ bất kỳ điện thoại nào sau khi số đã xác minh của bạn được nhập trên bàn phím; trong cả hai trường hợp, chỉ sau khi nhập đúng mã PIN điện thoại trên bàn phím. Hãy giữ bí mật mã PIN và không dùng nó ở nơi khác. Bất kỳ ai biết số đã xác minh và mã PIN của bạn đều có thể thực hiện cuộc gọi tính phí vào tài khoản của bạn (hoặc vào công ty mà cuộc gọi vào của bạn được tính phí vào): bạn chịu trách nhiệm về những cuộc gọi đó như đối với các cuộc gọi từ tài khoản của bạn. Sau 3 lần nhập sai mã PIN liên tiếp, từ bất kỳ điện thoại nào, tính năng gọi vào bị khóa trong một giờ và chúng tôi gửi email cho bạn các số đã gọi. Bạn có thể đổi mã PIN hoặc tắt tính năng gọi vào trên trang tài khoản bất cứ lúc nào. Tính năng gọi vào được tính phí từ thời điểm mã PIN điện thoại của bạn được chấp nhận (mục 6), với cùng giá cước như các cuộc gọi khác.

6. Thanh toán, giá cước và hạn mức

• Thẻ đã lưu. Cuộc gọi được thanh toán sau khi thực hiện, bằng thẻ bạn lưu trên Bảng điều khiển. Callingual là bên bán. Stripe xử lý các khoản thanh toán và lưu giữ thông tin thẻ; chúng tôi không nhận số thẻ đầy đủ của bạn. Không có gói đăng ký, không có phí hằng tháng và không cần mua trước bất cứ thứ gì.
• Chỉ dành cho người thanh toán tại Hoa Kỳ. Thẻ phải do Hoa Kỳ phát hành và có địa chỉ thanh toán tại Hoa Kỳ. Thẻ không đáp ứng điều này bị từ chối và không được lưu; thẻ bạn đã lưu trước đó vẫn tiếp tục được dùng.
• Ủy quyền của bạn. Khi lưu thẻ, bạn ủy quyền cho Callingual trừ tiền vào thẻ cho các cuộc gọi của bạn như mục này mô tả, cộng thuế, cho đến khi bạn xóa thẻ hoặc đóng tài khoản. Nội dung ủy quyền tương tự được hiển thị cạnh nút lưu thẻ và trên trang thẻ.
• Khi nào thẻ của bạn bị trừ tiền. Khi các cuộc gọi chưa thanh toán của bạn đạt 10 US$ (20 US$ khi danh tính của bạn đã được xác minh, hoặc một mức cao hơn, tối đa 50 US$, do bạn chọn trên bảng điều khiển), và vào cuối mỗi tháng dương lịch (giờ miền Trung Hoa Kỳ) cho phần còn lại, nếu phần đó ít nhất 0,50 US$; số tiền nhỏ hơn được chờ đến lần trừ tiền tiếp theo. Thẻ của bạn chỉ bị trừ tiền sau khi các cuộc gọi kết thúc, không bao giờ trong lúc đang gọi. Tín dụng bạn vẫn còn được dùng trước (xem bên dưới).
• Thuế và biên lai. Thuế bán hàng được cộng vào mỗi lần trừ tiền ở nơi áp dụng (hiện tại cho địa chỉ thanh toán tại Minnesota). Mỗi lần trừ tiền đều có biên lai gửi qua email, và biên lai của bạn nằm trong Tài khoản → Thanh toán.
• Giá cước. Mỗi phút đã bắt đầu của một phiên được tính theo giá cước của quốc gia người được gọi, hiển thị trên trang Bảng giá và trước khi bạn thực hiện cuộc gọi (cuộc gọi đến Hoa Kỳ và Canada: 0,45 US$ mỗi phút đã bắt đầu; các quốc gia khác theo danh sách trên trang Bảng giá). Phiên bắt đầu khi bạn bắt đầu sử dụng Dịch vụ: với gọi vào, khi mã PIN điện thoại của bạn được chấp nhận; với cuộc gọi Callingual thực hiện đến bạn, khi bạn trả lời và bấm phím xác nhận bạn đang có mặt. Phiên kết thúc khi bạn gác máy. Các menu, phần giải thích cuộc gọi, thời gian đổ chuông, thông báo, câu hỏi xin đồng ý, và các cuộc gọi mà người được gọi không trả lời hoặc từ chối đều là một phần của phiên. Cho đến khi số của người được gọi được quay, phiên được tính theo giá cước của Hoa Kỳ và Canada. Cuộc gọi mới cần còn đủ chỗ cho ít nhất hai phút theo giá cước của nơi được gọi trong phạm vi tín dụng và hạn mức sử dụng của bạn, và một phiên gọi vào cần ít nhất một phút.
• Giảm giá giới thiệu. Tài khoản được tạo bằng liên kết hoặc mã giới thiệu có thể nhận khoản giảm giá mà liên kết đó cung cấp, trong khoảng thời gian hiển thị khi tạo tài khoản và trên bảng điều khiển. Giảm giá áp dụng cho giá mỗi phút của cuộc gọi; không cộng dồn với mức giá đã thương lượng của công ty (áp dụng mức giá thấp hơn).
• Giảm tiếng ồn. Khi một bên của cuộc gọi khó nghe vì có người nói chuyện gần đó, bạn có thể được đề nghị bật tính năng giảm tiếng ồn tự động cho bên đó. Tính năng chỉ được bật khi có sự đồng ý của bạn (bấm 1 trên điện thoại, chọn nút trên trang cuộc gọi, hoặc chọn Luôn bật trên Bảng điều khiển) và cộng thêm 0,05 US$ mỗi phút đã bắt đầu cho mỗi bên được bật, từ lúc đó cho đến khi cuộc gọi kết thúc. Người được gọi không bao giờ bị tính phí hay được hỏi về tính năng này.
• Hạn mức sử dụng. Trong 14 ngày đầu của tài khoản, các cuộc gọi chưa lập hóa đơn và chưa thanh toán có thể cộng lại tối đa 50 US$. Sau 14 ngày không còn hạn mức sử dụng. Tài khoản cá nhân không có hạn mức khi bạn xác minh danh tính trên Bảng điều khiển (do Stripe thực hiện; xem Chính sách quyền riêng tư), và tài khoản công ty không có hạn mức khi công ty đã được xác minh (mục 7). Hạn mức bảo vệ bạn khỏi gian lận nếu người khác dùng thẻ hoặc tài khoản của bạn. Cả hai nghe cảnh báo hai phút trước khi cuộc gọi chạm hạn mức, và cuộc gọi kết thúc khi chạm hạn mức.
• Trừ tiền không thành công. Nếu một khoản trừ tiền vào thẻ của bạn không thành công hoặc cần ngân hàng của bạn xác nhận, chúng tôi gửi email cho bạn, và cuộc gọi mới bị từ chối cho đến khi khoản đó được thanh toán, ví dụ bằng thẻ đã cập nhật trên Bảng điều khiển. Trong một cuộc gọi đang diễn ra, bạn (không phải người được gọi) nghe thông báo rằng khoản thanh toán không thành công, và cuộc gọi kết thúc một phút sau đó; cuộc gọi được tính phí đến khi kết thúc. Nếu khoản trừ tiền được thanh toán trong phút đó, cuộc gọi tiếp tục.
• Tín dụng đã mua trước đây và tín dụng chúng tôi tặng. Tín dụng trả trước mua trước khi cuộc gọi được tính phí vào thẻ đã lưu, và tín dụng chúng tôi cấp miễn phí, được dùng cho cuộc gọi trước khi thẻ của bạn bị trừ tiền; cho đến khi dùng hết, tín dụng này có thể dùng mà không cần thẻ đã lưu. Mỗi lần mua hết hạn 12 tháng sau ngày bạn mua. Tín dụng hết hạn trước được dùng trước. Tín dụng đã hết hạn không được hoàn lại. Chúng tôi gửi email cho bạn 30 ngày trước khi tín dụng hết hạn. Tín dụng chỉ dùng được cho cuộc gọi qua Dịch vụ. Không thể chuyển tín dụng sang tài khoản khác hay đổi thành tiền, trừ trường hợp hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền: tín dụng đã mua chưa dùng có thể được hoàn lại theo yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Tín dụng mua cho tài khoản công ty thuộc về công ty (mục 7).
• Các lần mua trước đây qua Paddle. Việc mua tín dụng do đại lý bán lẻ trực tuyến Paddle.com của chúng tôi thực hiện. Paddle.com vẫn là Đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record) cho các đơn hàng đó và xử lý hồ sơ thanh toán, thuế, hóa đơn và hoàn tiền của chúng. Các đơn hàng đó cũng được bảo vệ bởi điều khoản người mua của Paddle; để được trợ giúp về đơn hàng như vậy, xem paddle.net.
• Hoàn tiền. Việc hoàn tiền tuân theo Chính sách hoàn tiền.
• Thanh toán bị khiếu nại. Nếu bạn khiếu nại một khoản trừ tiền hoặc một khoản thanh toán với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ, tài khoản của bạn không thể thực hiện cuộc gọi cho đến khi chúng tôi xem xét xong khiếu nại. Với một lần mua tín dụng bị khiếu nại, tín dụng từ lần mua đó cũng bị xóa.
• Thay đổi giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá cước bất cứ lúc nào. Thay đổi áp dụng cho cuộc gọi thực hiện sau khi thay đổi được hiển thị trên trang Bảng giá. Tín dụng bạn đang có giữ nguyên giá trị tính bằng đô la Mỹ, nên theo giá cước mới, số tín dụng đó đổi được nhiều phút hơn hoặc ít phút hơn.

7. Tài khoản công ty

Tài khoản công ty cho phép một tổ chức thanh toán bằng thẻ công ty cho các cuộc gọi mà thành viên tính phí vào tổ chức. Tổ chức là khách hàng của tài khoản công ty đó. Người thiết lập tài khoản công ty xác nhận rằng họ được phép đại diện cho tổ chức và thay mặt tổ chức chấp nhận các điều khoản này.

• Vai trò. Chủ sở hữu và quản trị viên có thể mời và xóa thành viên, đổi vai trò của họ, đặt hạn mức chi tiêu hằng tháng cho từng thành viên, lưu hoặc cập nhật thẻ của công ty, và xem mức sử dụng, cuộc gọi, các khoản trừ tiền và nhật ký hoạt động của công ty. Chỉ chủ sở hữu mới có thể chuyển quyền sở hữu cho thành viên khác hoặc đóng tài khoản công ty. Thành viên có thể thực hiện cuộc gọi tính phí vào công ty và xem các cuộc gọi công ty của chính mình.
• Trách nhiệm. Tổ chức chịu trách nhiệm về các cuộc gọi mà thành viên tính phí vào công ty và về việc bảo đảm họ tuân thủ các điều khoản này. Mỗi thành viên cũng có tài khoản Callingual riêng và chịu ràng buộc cá nhân bởi các điều khoản này.
• Thanh toán của công ty. Khi lưu thẻ công ty, chủ sở hữu hoặc quản trị viên, thay mặt tổ chức, ủy quyền cho Callingual trừ tiền vào thẻ cho các cuộc gọi tính phí vào công ty như mục 6 mô tả, cộng thuế, cho đến khi thẻ bị xóa hoặc tài khoản công ty bị đóng. Mục 6 áp dụng cho công ty, với các điểm khác sau: thẻ của công ty bị trừ tiền khi các cuộc gọi chưa thanh toán của công ty đạt 10 US$ (20 US$ khi công ty đã được xác minh, hoặc một mức cao hơn, tối đa 100 US$, do công ty đã xác minh chọn), kể cả khi thành viên đang trong cuộc gọi; hạn mức sử dụng kết thúc sau 14 ngày hoặc sớm hơn, khi công ty được xác minh, và không áp dụng khi công ty vẫn được xác minh; và khi một khoản trừ tiền không thành công, mọi cuộc gọi tính phí vào công ty kết thúc sau cảnh báo một phút gửi người gọi, và cuộc gọi mới tính phí vào công ty bị từ chối cho đến khi khoản đó được thanh toán. Tín dụng công ty đã mua trước đây, hoặc chúng tôi đã tặng công ty, thuộc về tổ chức và được dùng trước. Tín dụng này không được chuyển sang tài khoản riêng của thành viên, và tín dụng riêng của thành viên không được chuyển sang công ty; ngoại lệ duy nhất là khi đóng tài khoản công ty (xem bên dưới).
• Những gì công ty thấy. Với mỗi cuộc gọi thành viên tính phí vào công ty, chủ sở hữu và quản trị viên thấy ngày giờ, thành viên, bốn chữ số cuối của số được gọi, quốc gia đích, kết quả, thời gian kết nối, số phút tính phí và chi phí. Họ không thấy các cuộc gọi thành viên tính phí vào tài khoản riêng, và không ai có thể xem hay nghe những gì đã nói, vì Callingual không lưu giữ nội dung đó.
• Tên công ty chỉ được thông báo khi có sự cho phép của công ty. Callingual chỉ nói tên công ty với những người mà thành viên của công ty gọi sau khi tài khoản công ty đã được xác minh: chủ sở hữu hoặc quản trị viên chứng minh rằng công ty sử dụng tên miền email hoặc tên miền internet khớp với tên đó, và chúng tôi có thể xem xét tên trước khi thông báo, từ chối tên, hoặc ngừng thông báo tên (ví dụ khi người được gọi chặn hoặc báo cáo cuộc gọi, hoặc khi tên miền không được xác minh lại mỗi năm). Khi yêu cầu chúng tôi thông báo tên của một công ty, chủ sở hữu và quản trị viên xác nhận rằng công ty đã cho phép việc đó. Cho đến lúc đó, và bất cứ khi nào việc thông báo bị tạm dừng, người được gọi chỉ nghe tên của thành viên. Chủ sở hữu và quản trị viên giữ cho tên đó chính xác, và thành viên không tính phí vào công ty những cuộc gọi không thực hiện cho công ty.
• Mạo danh công ty. Dùng tài khoản công ty để tự nhận là gọi từ, hoặc thay mặt cho, một công ty hay tổ chức chưa cho phép việc đó là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này. Chúng tôi đóng các tài khoản liên quan, và mọi tài khoản công ty mà chúng sử dụng, mà không hoàn lại tín dụng, trừ khi pháp luật yêu cầu.
• Rời đi và bị xóa. Thành viên có thể rời tài khoản công ty, và chủ sở hữu hoặc quản trị viên có thể xóa thành viên, bất cứ lúc nào. Từ đó, cuộc gọi của người đó được tính phí vào tài khoản riêng của họ. Tài khoản riêng của họ giữ nguyên, và công ty giữ hồ sơ các cuộc gọi đã tính phí vào công ty. Chủ sở hữu chuyển quyền sở hữu cho thành viên khác, hoặc đóng tài khoản công ty, trước khi rời đi hoặc xóa tài khoản của mình.
• Thay đổi quyền sở hữu. Chủ sở hữu có thể chuyển quyền sở hữu cho thành viên khác. Theo yêu cầu của tổ chức, hoặc khi chủ sở hữu không còn có thể hành động thay mặt tổ chức, chúng tôi có thể chuyển quyền sở hữu cho một người khác; người đó được thêm làm thành viên nếu chưa là thành viên. Chủ sở hữu cũ trở thành quản trị viên hoặc bị xóa. Chúng tôi gửi email cho cả hai người.
• Đóng tài khoản công ty. Chủ sở hữu có thể đóng tài khoản công ty trên trang của tài khoản đó, và chúng tôi có thể đóng tài khoản theo mục 10 hoặc theo yêu cầu của tổ chức. Từ đó, không có cuộc gọi mới nào được tính phí vào tài khoản này; các cuộc gọi đang diễn ra tiếp tục cho đến khi kết thúc và được tính phí vào tài khoản này. Các thành viên bị xóa, lời mời đang chờ bị hủy và tên công ty không còn được thông báo. Tín dụng còn lại sau cuộc gọi cuối cùng được chuyển sang tài khoản riêng của chủ sở hữu, giữ nguyên ngày hết hạn ban đầu và không được hoàn lại; tín dụng đã dùng cũng không được hoàn lại. Tín dụng công ty chưa dùng có thể được hoàn lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua theo Chính sách hoàn tiền; hãy yêu cầu trước khi đóng. Chủ sở hữu có thể tải báo cáo mức sử dụng của công ty trong 90 ngày. Chúng tôi có thể mở lại tài khoản công ty đã đóng trong vòng 30 ngày; khi đó các thành viên được mời lại, và tín dụng đã chuyển vẫn thuộc về chủ sở hữu.
• Giới hạn và tạm ngưng. Tài khoản công ty có thể có tối đa số thành viên hiển thị trên trang của nó. Cuộc gọi của mỗi thành viên vẫn chịu cùng các giới hạn về cuộc gọi, số điện thoại và chi tiêu như mọi tài khoản. Nếu một khoản trừ tiền vào thẻ của công ty, hoặc một khoản thanh toán tín dụng công ty, bị khiếu nại, các cuộc gọi tính phí vào công ty sẽ dừng cho đến khi chúng tôi xem xét xong khiếu nại.

8. Tự động nạp tiền

Tự động nạp tiền cho tín dụng trả trước không còn được cung cấp, vì cuộc gọi nay được tính phí vào thẻ đã lưu (mục 6). Các thiết lập tự động nạp tiền trước đây đã bị tắt và không còn trừ bất kỳ khoản nào.

9. Sử dụng được chấp nhận

Không sử dụng Dịch vụ để:

• gọi cho bất kỳ ai chưa đồng ý nhận cuộc gọi có phiên dịch từ bạn;
• thực hiện cuộc gọi không được yêu cầu, cuộc gọi tiếp thị, bán hàng, khảo sát, chính trị hoặc gọi hàng loạt;
• quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ bất kỳ ai, hoặc gọi lại cho ai đó sau khi họ đã từ chối hoặc chặn bạn;
• lừa đảo, mạo danh người hoặc tổ chức khác (bao gồm cả việc đặt tên tài khoản công ty theo một công ty mà bạn không đại diện), hoặc gây hiểu lầm cho người được gọi về việc ai đang gọi hay gọi vì lý do gì;
• nói, gửi hoặc yêu cầu nội dung bất hợp pháp, hoặc vi phạm bất kỳ luật nào;
• lách các giới hạn về cuộc gọi, số điện thoại hoặc chi tiêu, ví dụ bằng nhiều tài khoản;
• can thiệp vào Dịch vụ, truy cập tài khoản hoặc dữ liệu bạn không được phép truy cập, hoặc kiểm tra bảo mật của Dịch vụ khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi;
• bán lại Dịch vụ hoặc cung cấp Dịch vụ cho người khác như một dịch vụ.

Chúng tôi có thể chặn số, từ chối hoặc kết thúc cuộc gọi, và tạm ngưng hoặc đóng các tài khoản vi phạm những quy định này, hoặc khi một cuộc gọi hay tài khoản gây rủi ro cho người được gọi, cho Dịch vụ hoặc cho chúng tôi.

10. Tạm ngưng, đóng và xóa tài khoản của bạn

• Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong Tài khoản. Tín dụng chưa dùng sẽ mất khi bạn xóa tài khoản, nên hãy yêu cầu mọi khoản hoàn tiền bạn được hưởng trước.
• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các điều khoản này, nếu việc sử dụng của bạn gây rủi ro cho người khác, cho Dịch vụ hoặc cho chúng tôi, hoặc nếu pháp luật yêu cầu. Khi khả thi và hợp pháp, chúng tôi sẽ báo cho bạn trước.
• Chúng tôi có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp một số phần của Dịch vụ. Nếu ngừng cung cấp toàn bộ Dịch vụ, chúng tôi sẽ báo cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước.

11. Tuyên bố miễn trừ

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm quyền. Chúng tôi không hứa rằng cuộc gọi sẽ kết nối, rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, hay rằng bản dịch sẽ chính xác hoặc đầy đủ.

12. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt, hay về tổn thất lợi nhuận, doanh thu hoặc dữ liệu, phát sinh từ Dịch vụ hoặc các điều khoản này, kể cả do lỗi dịch hoặc cuộc gọi không kết nối được hay kết thúc sớm; và
• tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ Dịch vụ hoặc các điều khoản này được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi để sử dụng Dịch vụ trong 12 tháng trước khiếu nại.

Một số nơi không cho phép một vài giới hạn trong số này. Ở những nơi đó, các giới hạn chỉ áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

13. Bồi thường

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn sẽ bảo vệ và bồi thường cho chúng tôi trước các khiếu nại, thiệt hại và chi phí (bao gồm phí pháp lý hợp lý) do người khác đưa ra, phát sinh từ các cuộc gọi bạn thực hiện, từ việc bạn vi phạm các điều khoản này, hoặc từ việc bạn vi phạm pháp luật hay quyền của bất kỳ ai khác.

14. Luật xuất khẩu và trừng phạt

Không sử dụng Dịch vụ nếu bạn đang ở, hoặc thường trú tại, một quốc gia hay khu vực chịu lệnh trừng phạt toàn diện của Hoa Kỳ, hoặc nếu bạn có tên trong danh sách các bên bị hạn chế của chính phủ Hoa Kỳ.

15. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Chúng tôi gửi email cho bạn về các thay đổi quan trọng trước khi chúng có hiệu lực, và ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên sẽ thay đổi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, các điều khoản đã cập nhật sẽ được áp dụng. Nếu không đồng ý, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản.

16. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật Tiểu bang Minnesota và luật liên bang Hoa Kỳ hiện hành, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật. Tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án tiểu bang hoặc liên bang đặt tại Quận Crow Wing, Minnesota, và hai bên đồng ý với thẩm quyền xét xử của các tòa án này. Điều này không tước đi các quyền bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc nơi bạn sinh sống.

17. Điều khoản chung

• Các điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách hoàn tiền là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về Dịch vụ.
• Nếu một phần của các điều khoản này không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực. Nếu chúng tôi không thực thi một phần của các điều khoản này, chúng tôi vẫn giữ quyền thực thi phần đó sau này.
• Bạn không được chuyển nhượng các điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng chúng cho bên kế thừa trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán Dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố của mạng điện thoại hoặc của các dịch vụ chúng tôi sử dụng.

18. Liên hệ

Angry Pixie Electronics LLC, hoạt động kinh doanh dưới tên Callingual, Deerwood, Minnesota, Hoa Kỳ. Email: support@callingual.com. Xem thêm trang Liên hệ.