Tietosuojaseloste

1. Tästä selosteesta

Tässä selosteessa kerrotaan, mitä henkilötietoja Angry Pixie Electronics LLC, aputoiminimeltään Callingual (”Callingual”, ”me”), kerää Callingualin verkkosivuston ja verkkosovelluksen (”Palvelu”) kautta, mitä teemme niillä ja kenen kanssa jaamme niitä. Se koskee tilinhaltijoita ja henkilöitä, joille he soittavat (”vieraat”).

2. Yhteenveto

• Keskusteluja ei tallenneta. Emme tallenna ääntä emmekä litterointeja tai käännöksiä siitä, mitä kaksi ihmistä sanovat toisilleen. Puhe käsitellään puhelun aikana ja hävitetään sen jälkeen. Se, mitä sanot Callingualille itselleen ennen kuin kaksi ihmistä yhdistetään, kuten valikkovastaukset, säilytetään tekstinä vuoden ajan vikojen löytämiseksi ja korjaamiseksi (kohta 3).
• Säilytämme sen, mitä tarvitsemme tilisi ylläpitämiseen, puheluiden veloittamiseen ja väärinkäytösten estämiseen.
• Emme myy henkilötietoja, näytä mainoksia emmekä käytä mainosseurantaa tai kolmansien osapuolten analytiikkaa.
• Korttimaksut käsittelee Stripe ja aiemmat krediitin ostot Paddle. Emme koskaan saa koko kortin numeroa.

3. Mitä tallennamme

Tilisi

• Sähköpostiosoitteesi, nimesi ja kielesi.
• Puhelinnumerosi, kun olet vahvistanut sen, ja milloin vahvistit sen.
• Milloin tili luotiin ja milloin hyväksyit ehdot.
• Laskutuksesi: tallentamasi kortti Stripen kuvaamana (merkki, neljä viimeistä numeroa ja myöntäjämaa) ja se, läpäisikö se tarkistuksen siitä, että se on yhdysvaltalainen kortti; laskuttamattomat puhelusi ja jokainen korttiveloitus (summa, vero, Stripe-lasku ja se, onko se maksettu, epäonnistunut vai vaatiiko se vahvistuksen); hyvitykset ja maksukiistat; aiemmin ostettu krediitti (jokainen osto Paddle-tapahtumineen, summa, mitä on jäljellä ja milloin se vanhenee) tai maksutta annettu krediitti; sekä matalan saldon varoitusrajasi.
• Stripe-asiakastunnuksesi ja Paddle-asiakastunnuksesi, jos ostit krediittiä aiemmin.

Puhelut

Jokaisesta puhelusta: ajankohta, yhdistetty kesto, tulos, hinta ja minuuttihinta, vieraan maa, kaksi kieltä, vieraan nimi sellaisena kuin kirjoitit sen, vieraan numeron neljä viimeistä numeroa sekä vieraan koko numerosta laskettu yksisuuntainen avaimellinen tiiviste (jota käytetään päivittäisten puhelurajojen soveltamiseen tallentamatta numeroa). Erillinen diagnostiikkaloki säilyttää molempien numeroiden neljä viimeistä numeroa, kielet, tuloksen, keston ja kunkin käännetyn lauseen ajoituksen, ilman yhtään sanaa.

Sisäänsoitto

Jos otat sisäänsoiton käyttöön: tieto siitä, että se on käytössä, puhelimen PIN-koodisi yksisuuntainen suolattu tiiviste (ei koskaan itse PIN-koodia), milloin asetit sen, kuinka monta väärää PIN-koodia näppäiltiin peräkkäin ja mahdollinen siitä seurannut lukitus, mitä krediittiä sisäänsoittopuhelut käyttävät ja sanojesi ääni. Sisäänsoittoa varten tallentamasi yhteystiedot säilytetään nimen, koko puhelinnumeron, kielen ja äänen kanssa sekä tiedon kanssa siitä, milloin viimeksi soitit niille, kunnes poistat ne tai tilisi. Kun joku soittaa sisäänsoittonumeroon, käytämme soittavaa numeroa tilin löytämiseen ja sen rajoittamiseen, kuinka usein yksi numero voi soittaa tai epäonnistua kirjautumisessa (tätä varten tallennettu vain avaimellisena tiivisteenä). Jokainen tilisi sisäänsoittokirjautuminen, väärä PIN-koodi ja hylkäys kirjataan soittavan numeron kanssa ja näytetään sinulle tilisivulla; tätä lokia säilytetään 90 päivää. Sen, mitä sanot valitessasi, kenelle soitetaan, tunnistavat puhepalveluntarjoajamme, ja kielten nimien osalta se voidaan lähettää Anthropicille; se säilytetään tekstinä, josta numerot on poistettu (Mitä sanot Callingualille, alla). PIN-koodi annetaan vain näppäimistöllä eikä sitä koskaan kirjata.

Henkilöllisyyden vahvistus

Jos päätät vahvistaa henkilöllisyytesi Yleiskatsaus-sivulla (se poistaa uuden tilin käyttörajan ja nostaa korttisi veloitusrajaa), Stripe Identity tarkistaa kuvallisen henkilöllisyystodistuksen ja selfien Stripen omilla sivuilla. Henkilöllisyystodistus ja selfie menevät Stripelle, eivät meille: saamme ja säilytämme vain tuloksen (vahvistettu, odottaa tai epäonnistunut, epäonnistumisen yhteydessä Stripen syykoodin kanssa), kunkin vahvistuksen tunnisteen ja sen aloitusajan. Emme koskaan saa asiakirjoja, valokuvia emmekä henkilöllisyystodistuksen nimeä tai muita tietoja, emmekä säilytä niistä mitään. Stripe käsittelee niitä oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Vahvistustiedot poistetaan tilisi mukana.

Puhelun selitykset

Jos toistat selityksen henkilölle, jolle olet soittamassa, luomme sen äänen nimestäsi, yrityspuhelussa yrityksen nimestä sekä numerosta, josta hänelle soitetaan, ja säilytämme äänen enintään 30 päivää, jotta se voidaan toistaa uudelleen luomatta sitä uudelleen. Jokainen toisto lasketaan tuntirajaan (tilisi tunnisteen avaimellisella tiivisteellä, jota säilytetään tunnin) ja kirjataan kustannuksiamme varten (aika, tyyppi ja puhuttujen merkkien määrä). Hänen puhelinnumeroaan käytetään vain luettavan soittajan numeron valitsemiseen, eikä sitä tallenneta.

Vieraiden kutsulinkit

Jos luot kutsulinkin vieraalle, tallennamme nimesi ja kielesi, vieraan nimen, koko numeron ja kielen sekä vieraan vastauksen sivulla (hyväksy, hylkää tai estä), milloin hän vastasi ja millä kielellä sivu näytettiin. Itse linkki tallennetaan vain tiivisteenä.

Estetyt numerot

Jos vieras painaa puhelun aikana 3 tai pyytää sitä meiltä sähköpostitse, tallennamme hänen numeronsa ja estämisajankohdan, jotta Callingual ei koskaan enää soita siihen kenenkään puolesta. Jos hän valitsee kutsusivulla Estä, tallennamme hänen numeronsa ja estämisajankohdan kutsun tehneen tilin yhteyteen, jotta tämä tili ei voi enää soittaa siihen.

Kirjautuminen

• Kirjautumisistunnot: satunnainen tunniste evästeessä, jonka tallennamme vain tiivisteenä, sekä tieto siitä, milloin istunto alkoi, milloin sitä viimeksi käytettiin ja milloin se päättyy.
• Salasanasi, tallennettuna vain suolattuna scrypt-tiivisteenä. Jos otat kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön: todennussovelluksen avain (salattuna), palautuskoodisi (tallennettuina vain tiivisteinä) ja selaimet, joilla olet kirjautunut sisään (satunnainen arvo, tallennettuna vain tiivisteenä). Salasanan palautuslinkit tallennetaan vain tiivisteinä, ja ne vanhenevat 30 minuutissa.
• Sähköpostitse lähetetyt kertakäyttöiset koodit, tallennettuina vain tiivisteinä (tekstiviestikoodit säilyttää Twilio), sekä osoite tai numero, johon ne lähetettiin.
• Kutsulinkit, tallennettuina vain tiivisteinä, sekä kutsuttu sähköpostiosoite.
• IP-osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi lyhyen aikaa, jotta voimme rajoittaa pyydettävien koodien määrää.

Yritystilit

Yritystilistä: yrityksen nimi, laskutusosoite ja ALV-tunniste, sen jäsenet, heidän roolinsa ja kuukausirajansa, kutsut (sähköpostiosoite, rooli ja lähetysajankohta; linkki vain tiivisteenä), yrityksen krediitti ja ostot sekä tieto siitä, kuka ne osti, sekä loki yritystiliin tehdyistä muutoksista (kuka teki mitä ja milloin). Kun jäsen veloittaa puhelun vahvistetulta yritykseltä, yrityksen nimi kerrotaan vieraalle jäsenen nimen kanssa ennen kuin vieras hyväksyy puhelun.

Yrityksen vahvistaminen: tarkistaaksemme, että yrityksen nimi voidaan kertoa niille, joille sen jäsenet soittavat, säilytämme yrityksen verkkotunnuksen, tavan, jolla se osoitettiin (työsähköpostiosoitteeseen lähetetty koodi tai DNS-tietue), työsähköpostiosoitteen, johon koodi lähetettiin, ajankohdan, jolloin se osoitettiin, ja ajankohdan, jolloin se on tarkistettava uudelleen, nimen tarkistuksemme ja sen tuloksen (hyväksytty, kerrottava nimi tarkalleen, tai hylätty, perusteluineen) sekä sen, kuinka moni vieras on estänyt tai ilmoittanut yritykseltä veloitettuja puheluita. Itse koodi säilytetään vain yksisuuntaisena tiivisteenä, kunnes se käytetään tai se vanhenee. Käytämme näitä tietoja estääksemme ihmisiä väittämästä soittavansa yrityksestä, jota he eivät edusta; tietoja säilytetään niin kauan kuin yritystili on olemassa, ja niiden historia on osa yrityksen muutoslokia (kohta 9).

Kun yritystili suljetaan, sen jäsenet poistetaan, sen odottavat kutsut poistetaan niiden vanhennuttua ja sen vahvistus päättyy, jotta toinen yritys voi vahvistaa saman verkkotunnuksen. Sen puhelu- ja laskutustietoja säilytetään kohdassa 9 mainitut ajat, ja entinen omistaja voi ladata sen käyttöraportit 90 päivän ajan. Jos siirrämme yritystilin omistajuuden, uusi omistaja näkee yrityksen tiedot samoin kuin kuka tahansa omistaja.

Yrityksen omistaja ja ylläpitäjät näkevät jokaisesta puhelusta, jonka jäsen veloittaa yritykseltä: päivämäärän ja kellonajan, jäsenen nimen ja sähköpostiosoitteen, soitetun numeron neljä viimeistä numeroa, kohdemaan, tuloksen, yhdistetyn ajan, veloitetut minuutit ja hinnan, myös ladattavana taulukkona, sekä kunkin jäsenen kulutuksen tässä kuussa. He eivät näe puheluita, jotka jäsen veloittaa omasta krediitistään, vieraan nimeä, koko numeroa tai kieliä, eivätkä mitään puhelussa sanottua (emme säilytä sitä, kohta 4). Jäsen näkee vain omat yrityspuhelunsa. Kun jäsen poistuu, hänen aiemmat yrityspuhelunsa jäävät yrityksen tietoihin.

Automaattinen lataus (aiemmat asetukset)

Automaattista latausta ei enää tarjota, eikä se tee uusia veloituksia. Jos otit sen käyttöön aiemmin, säilytämme valitsemasi paketin, kynnyksen ja kuukausittaisen enimmäismäärän, tarkat ehdot, jotka hyväksyit, niiden version, hyväksymisajankohdan ja IP-osoitteen, josta hyväksyit ne, Paddle-tilauksen, joka säilytti maksutapasi, sekä jokaisen latauksen (milloin, kuinka paljon ja veloitettiinko se).

Mitä sanot Callingualille

Vikojen löytämiseksi ja korjaamiseksi säilytämme tekstimuotoisen tallenteen siitä, mitä Callingual sanoo puhelussa, ja siitä, mitä soittajat sanovat Callingualille itselleen ennen kuin kaksi ihmistä yhdistetään: sisäänsoiton valikkovastaukset ja valinnat, vieraan vastaukset kielestä ja ilmoitukseen sekä se, mitä sanot tukilinjalla. Numerosarjat, englanniksi sanotut numerot ja sähköpostiosoitteet poistetaan ennen tekstin tallentamista, eikä PIN-koodeja tai näppäimistöllä annettuja numeroita koskaan tallenneta. Tallennus loppuu lopullisesti, kun kaksi ihmistä yhdistetään: mitään, mitä he sanovat toisilleen, ei säilytetä. Säilytämme myös kunkin puhelun palvelutapahtumat, kuten ajoitukset, hiljaiset jaksot, uusintayritykset ja virheet, jotka eivät sisällä sanoja. Molemmat on liitetty puheluun, vain sivustomme ylläpitäjät näkevät ne, ja ne poistetaan vuoden kuluttua.

Suositteluohjelma

Jos avaat suosittelulinkin, laskemme käynnin ja asetamme evästeen cl_ref (kohta 8). Jos luot tilin suosittelulinkillä tai -koodilla, kirjaamme, kuka sinua suositteli, linkin ja sen mahdollisesti antaman alennuksen. Jos liityt suositteluohjelmaan, säilytämme linkkisi ja niiden koodit, nimet, käynti- ja rekisteröitymismäärät, hyväksymäsi sopimusversion sekä hyväksymisajan, IP-osoitteen ja selaimen, kunkin suositellun asiakkaan korttiveloituksista ansaitun palkkion sekä maksusi. Maksut tehdään Stripe Connectin kautta: Stripe kerää henkilöllisyys-, pankki- ja verotietosi ja laatii verolomakkeet, kun niitä vaaditaan; säilytämme Stripe-tilisi tunnuksen ja sen tilan. Suosittelijat näkevät kunkin suositellun asiakkaan vain numerona, rekisteröitymispäivän ja tämän tuoman palkkion kanssa, eivät koskaan nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa tai puhelua.

Tukipyynnöt

Kun lähetät meille tukipyynnön (Yhteystiedot-sivun lomake tai kohdassa Tili → Tukipyynnöt), säilytämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, sivun kielen, kirjoittamasi tekstin ja vastauksemme. Kirjautuneena lähetetty pyyntö liitetään tiliisi, jotta tukihenkilömme näkevät vastatessaan saldosi, viimeisimmät puhelusi, sisäänsoittoasetuksesi ja yritystilisi. Uloskirjautuneena lähetettyä pyyntöä ei liitetä mihinkään tiliin, vaikka tilillä olisi sama sähköpostiosoite.

Verkkopalvelimen lokit

Palvelimemme voivat kirjata pyyntöjen teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, ajankohdan, pyydetyn osoitteen ja selaimen, Palvelun turvallisuuden ylläpitämiseksi ja virheiden löytämiseksi.

4. Mitä emme tallenna

Emme tallenna puheluiden ääntä emmekä keskustelun litterointeja tai käännöksiä. Se, mitä kaksi ihmistä sanovat toisilleen, lähetetään puhe- ja käännöspalveluntarjoajillemme puhelun aikana (kohta 7), eikä Callingual säilytä sitä. Emme voi toistaa keskustelua emmekä toimittaa siitä tallennetta. Se, mitä soittajat sanovat Callingualille itselleen ennen yhdistämistä, säilytetään tekstinä (kohta 3, Mitä sanot Callingualille).

5. Jos sait puhelun

• Tilinhaltija antoi nimesi, numerosi ja kielesi. Kun soitamme sinulle, kuulet hänen nimensä (ja, jos puhelu veloitetaan vahvistetulta yritystililtä, yrityksen nimen) ja että puhelun kääntää tekoäly, ja sinä päätät, hyväksytkö puhelun. Puhelutietoihin merkitään, mikä versio ilmoituksesta toistettiin.
• Jos hylkäät puhelun tai et vastaa, puhelu päättyy. Tilinhaltija kuulee, ettet hyväksynyt puhelua; hänelle ei kerrota, estitkö hänet.
• Lopettaaksesi kaikki Callingual-puhelut numeroosi lähetä meille numero sähköpostitse (kohta 11). Painamalla 3, kun Callingual soittaa, lopetat puhelut kyseiseltä soittajalta ja siltä yritykseltä, jolta puhelu veloitetaan; Estä kutsusivulla lopettaa puhelut tililtä, joka kutsun lähetti. Puhelun aikana voit ilmoittaa puhelusta painamalla *7. Esto tai ilmoitus kirjataan puhelun tietoihin, ja se lasketaan sen tilin ja sen yrityksen tiliin, jolta puhelu veloitettiin.
• Vieraat voivat olla missä tahansa Hinnat-sivulla luetellussa maassa, tällä hetkellä näissä: Yhdysvallat, Kanada, Meksiko, Iso-Britannia, Ranska, Espanja, Italia, Alankomaat, Saksa, Japani, Irlanti, Portugali, Belgia, Itävalta, Sveitsi, Puerto Rico, Kolumbia, Brasilia, Etelä-Korea ja Hongkong – Kiinan erityishallintoalue. Tämä seloste koskee vieraita riippumatta siitä, missä he ovat.

Vieraat Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä

• Angry Pixie Electronics LLC, aputoiminimeltään Callingual, on tässä selosteessa kuvattujen sinua koskevien tietojen rekisterinpitäjä. Yhteystiedot: support@callingual.com.
• Käytämme numeroasi, tilinhaltijan antamaa nimeä ja kieltä sekä vastaustasi soittaaksemme puhelun, jota tilinhaltija pyysi, pitääksemme Palvelun turvallisena (puhelurajat ja estot) sekä laskutustietoja varten. Käsittelyperuste on meidän ja tilinhaltijan oikeutettu etu soittaa puhelu, jonka voit hyväksyä tai hylätä.
• Kääntäminen alkaa vasta, kun painat 1. Painamalla 1 hyväksyt, että puhe- ja käännöspalveluntarjoajamme (kohta 7) käsittelevät sitä, mitä sanot, puhelun aikana. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa lopettamalla puhelun.
• Mitään keskustelussa sanomaasi ei tallenneta eikä säilytetä (kohta 4). Vastauksesi Callingualille ennen yhdistämistä, kuten kielesi ja se, hyväksytkö puhelun, säilytetään tekstinä vuoden ajan (kohta 3). Puhelusta säilyttämämme tiedot (kohta 3: numerosi neljä viimeistä numeroa, koko numeron yksisuuntainen tiiviste, maasi, kielet, tilinhaltijan antama nimi, tulos ja kesto) säilytetään kohdan 9 mukaisesti. Esto säilytetään, kunnes pyydät meitä poistamaan sen.
• Tietojasi käsitellään Yhdysvalloissa (kohta 14). Sinulla on kohdassa 11 kuvatut oikeudet, ja voit tehdä valituksen asuin- tai työpaikkasi tietosuojaviranomaiselle.

6. Miten käytämme tietoja

• Tilisi luomiseen ja ylläpitämiseen, sisäänkirjautumiseen ja puhelinnumerosi vahvistamiseen.
• Pyytämiesi puheluiden soittamiseen ja kääntämiseen.
• Puheluidesi veloittamiseen kortiltasi, laskuttamattomien puheluidesi, veloitusten, kuittien ja mahdollisen jäljellä olevan krediitin näyttämiseen, käyttörajan soveltamiseen ja, jos pyydät sitä, henkilöllisyyden vahvistukseen sekä hyvitysten ja maksukiistojen käsittelyyn.
• Palvelusähköpostien lähettämiseen: kirjautumiskoodit, muistutus 30 päivää ennen kuin aiemmin ostettu krediitti vanhenee, ilmoitus, kun korttiveloitus epäonnistuu, yritystilikutsut sekä ilmoitukset näistä ehdoista ja selosteista tai Palvelusta.
• Väärinkäytösten estämiseen: puhelu- ja kulutusrajat, estetyt numerot, yritysten nimien vahvistaminen ennen niiden kertomista ja väärinkäytösilmoitusten selvittäminen.
• Vikojen löytämiseen ja korjaamiseen edellä kuvatun diagnostiikkalokin, palvelutapahtumien ja sen avulla, mitä soittajat sanovat Callingualille.
• Lakisääteisten, verotuksellisten ja kirjanpidollisten velvoitteiden täyttämiseen.

Emme käytä tietojasi mainontaan tai profilointiin.

7. Kuka tietoja käsittelee

Jaamme henkilötietoja vain alla mainituille palveluntarjoajille, jotka käsittelevät niitä puolestamme Palvelun ylläpitämiseksi; kun laki sitä edellyttää tai ihmisten tai meidän oikeuksien, turvallisuuden tai tietoturvan suojaamiseksi; sekä seuraajalle, jos Palvelu myydään tai sulautetaan, tämän selosteen mukaisesti.

Stripe kerää korttitiedot korttisivullaan (Stripe Checkout) ja henkilöllisyysasiakirjat vahvistussivuillaan (Stripe Identity) oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti ja voi asettaa niillä omia evästeitään. Paddle säilyttää aiempien ostojen tiedot oman tietosuojaselosteensa mukaisesti.

8. Evästeet

Palvelu asettaa nämä evästeet, jotka kaikki tarvitaan sisäänkirjautumiseen: cl_session sisältää kirjautumisistuntosi (skriptit eivät voi lukea sitä); cl_in kertoo sivuston valikolle vain, että olet kirjautunut sisään; cl_dev muistaa, että tällä selaimella on kirjauduttu tilillesi aiemmin, jotta voimme pyytää sähköpostitse lähetettyä koodia uudella selaimella (säilytetään 400 päivää); cl_step säilyttää keskeneräisen kirjautumisvaiheen 15 minuutin ajan. cl_session ja cl_in päättyvät, kun istunto päättyy tai kun kirjaudut ulos. Emme käytä analytiikka-, mainos- tai seurantaevästeitä. cl_ref sisältää avaamasi suosittelulinkin ja ajankohdan 30 päivän ajan, jotta luomasi tili merkitään sen jakaneen henkilön ansioksi.

9. Kuinka kauan säilytämme tietoja

• Tilin tiedot: niin kauan kuin tilisi on olemassa.
• Kirjautumisistunnot päättyvät 30 päivää viimeisen käytön jälkeen (90 päivää kutsusta aloitetulla istunnolla). Kertakäyttöiset koodit vanhenevat 10 minuutin kuluttua. Tiedot istunnoista, lähetetyistä koodeista ja kutsuista poistetaan vuoden kuluttua niiden päättymisestä tai vanhenemisesta.
• Puhelutiedot: vieraan nimi, vieraan numeron neljä viimeistä numeroa ja avaimellinen tiiviste, kielet, diagnostiikkaloki (mukaan lukien se, minkä ilmoituksen vieras kuuli) ja puhelun käyttömäärät poistetaan vuoden kuluttua puhelusta. Jäljelle jää puhelun laskutustieto: milloin puhelu tapahtui, sen kesto ja tulos, kohdemaa, minuuttihinta, hinta sekä tili tai yritys, jolta se veloitettiin.
• Laskutustiedot (puhelut kuten edellä, korttiisi kohdistuvat veloitukset, krediitti, ostot, hyvitykset, takaisinveloitukset ja automaattiset lataukset hyväksymiesi ehtojen kanssa): säilytetään seitsemän vuotta verotusta varten, myös tilisi poistamisen jälkeen, ja poistetaan sitten. Tieto automaattisesta latauksesta, jonka poistit käytöstä, poistetaan seitsemän vuotta käytöstä poistamisen jälkeen.
• Vieraiden kutsusivut ja vieraan vastaus: vuoden kuluttua kutsun luomisesta.
• Tiedot ylläpitäjiemme toimista, yritystilien muutoksista ja vastaanotetuista maksuilmoituksista: yksi vuosi.
• Kirjautumiskoodien ja sisäänsoittopuheluiden rajoittamiseen käytetyt laskurit: enintään kaksi päivää.
• Verkkopalvelimen ja palvelun lokit: enintään yksi vuosi.
• Se, mitä soittajat sanovat Callingualille, ja puhelun palvelutapahtumat: vuosi, sitten poistetaan.
• Estetyt numerot: kunnes numeron omistaja pyytää meitä poistamaan eston.
• Vieraiden estot ja ilmoitukset, jotka lasketaan tilin tai yrityksen tiliin: yksi vuosi.
• Tukipyynnöt: yksi vuosi viimeisimmästä viestistä tai pyynnön sulkemisesta, minkä jälkeen ne poistetaan.
• Sisäänsoiton asetukset ja yhteystiedot: kunnes muutat tai poistat ne tai poistat tilin.

10. Tilin poistaminen

Voit poistaa tilisi kohdassa Tili. Poistamme silloin sähköpostiosoitteesi, nimesi, kielesi, puhelinnumerosi, istuntosi, koodisi ja henkilöllisyyden vahvistustietosi. Käyttämätön krediitti menetetään. Puhelutiedot säilyvät ilman tilisi tietoja ja ilman kirjoittamiasi vieraiden nimiä, ja krediittitiedot säilyvät ilman tilisi tietoja laskutustietoina. Vieraiden kutsutiedot eivät ole sidoksissa tileihin, eikä niitä poisteta tilin mukana. Stripe ja Paddle säilyttävät omat tietonsa maksuistasi.

11. Valintasi ja oikeutesi

Voit nähdä ja muuttaa nimesi, kielesi ja puhelinnumerosi Tili-kohdassa sekä nähdä puhelusi ja veloituksesi Yleiskatsaus-sivulla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi, niiden oikaisemista tai poistamista, vastustaa niiden käyttöä, rajoittaa niitä tai saada niistä kopio. Vieraat voivat pyytää samaa tiedoista, jotka tilinhaltija on antanut heistä. Kirjoita meille osoitteeseen support@callingual.com. Meidän on ehkä varmistettava, että pyyntö tulee sinulta.

12. Tietoturva

Yhteydet Palveluun on salattu. Salasanat tallennetaan vain suolattuina scrypt-tiivisteinä; kirjautumistunnisteet, kertakäyttöiset koodit, palautuskoodit, salasanan palautuslinkit ja kutsulinkit vain tiivisteinä; eikä vieraiden kokonaisia numeroita tallenneta puhelutietoihin. Mikään verkkopalvelu ei ole täysin turvallinen; jos saamme tietää, että henkilötietoihisi on päästy käsiksi luvatta, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.

13. Lapset

Palvelu ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos uskot, että lapsella on tili, ota meihin yhteyttä, niin poistamme sen.

14. Missä tietoja käsitellään

Tallennamme tiedot Yhdysvalloissa. Jos olet Yhdysvaltojen ulkopuolella, myös vieraana, tietosi siirretään Yhdysvaltoihin ja niitä käsitellään siellä. Palveluntarjoajamme voivat käsitellä niitä muissa maissa omien suojatoimiensa mukaisesti.

15. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta. Ilmoitamme tilinhaltijoille olennaisista muutoksista sähköpostitse ennen niiden voimaantuloa, ja yllä oleva ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärä muuttuu.