Câu hỏi và trả lời

Không. Giọng nói được xử lý trực tiếp và không được lưu. Callingual giữ thông tin cuộc gọi như thời gian, thời lượng, chi phí, ngôn ngữ và bốn chữ số cuối của các số điện thoại.

Một hệ thống AI. Giọng nói được Microsoft Azure AI Speech nhận dạng (ElevenLabs với một vài ngôn ngữ), Claude của Anthropic dịch, và một giọng ElevenLabs đọc lên, với các giọng Microsoft Azure làm dự phòng. Các cuộc gọi điện thoại do Twilio truyền tải.

Đủ tốt cho trò chuyện hằng ngày, nhưng không hoàn hảo. Callingual không phải phiên dịch viên được chứng nhận. Không dùng cho việc y tế, pháp lý hay khẩn cấp, nơi một lỗi sai có thể gây hại.

Không. Ở mọi ngôn ngữ, Callingual bỏ qua từ đệm và tiếng ngập ngừng như "ờ", "ừm" và "kiểu như", từ lặp lại và câu bắt đầu rồi bỏ dở. Nếu ai đó nói lại cho đúng, chỉ phần đã sửa được dịch. Khi ai đó chỉ nói "ờ", người kia không nghe thấy gì. Một tiếng "ừ" ngắn được chuyển thành một chữ "vâng" ngắn.

Không. Họ nghe máy như bình thường và bấm 1 để nhận.

Một trong các số của chính Callingual. Thông báo họ nghe có nêu tên bạn.

Nếu họ gọi lại số đó, Callingual có thể cho họ biết ai đã gọi (khi nhà mạng xác nhận số của họ), báo cho bạn qua email rằng họ đã gọi lại, hoặc chặn cuộc gọi của bạn.

Nếu bạn đã xác minh số điện thoại, bạn có thể hiển thị số đó thay thế: Tài khoản, Cài đặt cuộc gọi, Số người gọi. Khi đó người gọi lại số này liên lạc trực tiếp với bạn, không có bản dịch.

Có, bằng tính năng gọi vào. Bật tính năng này trong Tài khoản và đặt mã PIN điện thoại. Sau đó gọi (866) 293-4959 từ điện thoại đã xác minh, nhập mã PIN trên bàn phím, rồi nói người cần gọi và ngôn ngữ của họ. Từ điện thoại khác, nhập số điện thoại đã xác minh của bạn trước, rồi đến mã PIN (bạn có thể tắt việc này trong Tài khoản). Không ai vào được nếu không có đúng mã PIN.

Không ai được gọi cho đến khi Callingual đọc lại tên và số và bạn bấm 1. Bấm * bất cứ lúc nào sau khi nhập mã PIN để bắt đầu lại. Nếu không nghe thấy câu trả lời nào, Callingual bắt đầu lại một lần rồi kết thúc cuộc gọi.

Có. Mỗi người xác minh số công ty trên tài khoản của mình và đặt một mã PIN điện thoại 6 chữ số khác nhau. Khi bạn gọi vào từ số đó, Callingual hỏi mã PIN của bạn, và mã PIN cho biết cần dùng tài khoản nào. Không ai thấy được những người khác dùng số này.

Hiện tại là điện thoại ở các nước sau: Hoa Kỳ, Canada, Mexico, Vương quốc Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Italy, Hà Lan, Đức, Nhật Bản, Ireland, Bồ Đào Nha, Bỉ, Áo, Thụy Sĩ, Puerto Rico, Colombia, Brazil, Hàn Quốc và Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc. Điện thoại của bạn phải là số ở Hoa Kỳ hoặc Canada. Giá cước theo quốc gia có trên trang Bảng giá.

Khi bạn bắt đầu sử dụng Callingual. Với gọi vào, việc tính phí bắt đầu khi mã PIN của bạn được chấp nhận và bao gồm các menu, thời gian chờ trong lúc điện thoại của người kia đổ chuông, và cuộc gọi mà họ không trả lời. Với cuộc gọi bạn bắt đầu trên trang web, việc tính phí bắt đầu khi bạn trả lời cuộc gọi của Callingual và bấm 1; nếu hộp thư thoại của bạn trả lời hoặc bạn không bấm 1, bạn không bị tính phí. Mỗi phút đã bắt đầu được tính theo giá cước trên trang Bảng giá cho đến khi bạn gác máy. Cuộc gọi đọc mã qua điện thoại là miễn phí.

Cuộc gọi kết thúc sau một cảnh báo bằng giọng nói trước hai phút. Hạn mức chỉ áp dụng cho tài khoản mới trong 14 ngày đầu. Xem Bảng giá.

Có. Bấm 3 sẽ chặn số của họ với mọi người dùng Callingual. Callingual không bao giờ gọi số đã bị chặn.

Chủ sở hữu mở trang công ty, thanh toán các cuộc gọi chưa thanh toán bằng Thanh toán ngay, rồi chọn Đóng tài khoản công ty. Cuộc gọi không còn được tính phí vào tài khoản đó, các thành viên bị xóa và thẻ của công ty bị gỡ. Tín dụng còn lại từ các lần mua trước được chuyển sang số dư riêng của chủ sở hữu và không được hoàn lại.

Callingual lọc bỏ tiếng ồn đều đặn như máy móc và quạt, đồng thời bỏ qua những giọng nói nhỏ hơn ở phía sau. Nếu người nói chuyện gần đó vẫn khiến khó nghe một bên, bên đó sẽ được yêu cầu chuyển sang chỗ yên tĩnh hơn, còn bạn, người gọi trả tiền, sẽ được đề nghị bật tính năng tự động giảm tiếng ồn cho bên đó trong phần còn lại của cuộc gọi: nhấn 1 trên điện thoại hoặc chọn nút trên trang gọi. Từ lúc đó, mỗi phút đã bắt đầu tính thêm 0,05 US$ cho mỗi bên được bật. Người kia không bao giờ bị tính phí. Trên bảng điều khiển, bạn có thể chọn luôn bật khi cần hoặc không bao giờ bật.

Tạo tài khoản bằng địa chỉ email và mật khẩu; mã gửi qua email xác nhận địa chỉ. Trước cuộc gọi đầu tiên, hãy xác minh số điện thoại bằng tin nhắn SMS và lưu thẻ.

Gửi tin nhắn từ trang Liên hệ hoặc gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi trả lời qua email; khi bạn đã đăng nhập, câu trả lời cũng nằm trong Tài khoản → Yêu cầu hỗ trợ. Để nói chuyện trực tiếp, hãy gọi đường dây hỗ trợ (218) 772-4959 từ điện thoại đã xác minh và nhập mã PIN điện thoại. Trợ lý AI của Callingual cùng bạn soạn yêu cầu và mở yêu cầu đó trên tài khoản của bạn. Đường dây này không kết nối bạn với người thật.