質問と回答

いいえ。音声はリアルタイムで処理され、保存されません。Callingual が保存するのは、日時、通話時間、料金、言語、番号の下4桁などの通話情報です。

AIシステムです。音声は Microsoft Azure AI Speech (一部の言語では ElevenLabs) が認識し、Anthropic の Claude が翻訳し、ElevenLabs の音声が読み上げます。Microsoft Azure の音声が予備として使われます。電話回線は Twilio が提供しています。

日常会話には十分ですが、完璧ではありません。Callingual は資格を持つ通訳者ではありません。誤りが害につながる医療、法律、緊急の用件には使用しないでください。

いいえ。Callingualはどの言語でも、「えーと」「あの」「なんか」などのつなぎ言葉やためらい、繰り返した言葉、言いかけてやめた言葉を省きます。言い直した場合は、言い直した内容だけが翻訳されます。「えーと」だけの発言は、相手には何も聞こえません。短い「うん」は短い「はい」として伝わります。

いいえ。相手はいつもどおり電話に出て、1を押して応答するだけです。

Callingual 自身の番号のいずれかです。相手が聞くお知らせの中であなたの名前が伝えられます。

相手がその番号に折り返すと、Callingual は誰からの電話だったかを伝えたり（相手の通信事業者が番号を確認した場合）、折り返しがあったことをメールでお知らせしたり、あなたからの通話をブロックしたりできます。

電話番号を認証済みの場合は、代わりにその番号を表示できます：アカウント、通話の設定、発信者番号。その場合、この番号に折り返した人は翻訳なしで直接あなたにつながります。

はい、ダイヤルインで発信できます。「アカウント」でダイヤルインをオンにし、電話用PINを設定します。その後、認証済みの電話から (866) 293-4959 に電話をかけ、キーパッドで PIN を入力し、電話をかける相手とその言語を言います。別の電話からは、先に認証済みの電話番号を入力してから PIN を入力します (この機能は「アカウント」でオフにできます)。正しい PIN がなければ誰も利用できません。

Callingual が名前と番号を読み上げ、1 を押すまで、誰にも発信されません。PIN の入力後はいつでも * を押すと最初からやり直せます。応答が聞こえない場合、Callingual は一度だけ最初からやり直し、その後通話を終了します。

はい。各自が自分のアカウントで業務用の番号を認証し、それぞれ異なる6桁の電話用PINを設定します。その番号からダイヤルインすると、Callingual が PIN を求め、PIN によって使用するアカウントが決まります。ほかに誰がその番号を使っているかは、誰にも表示されません。

現時点では、次の国の電話にかけられます: アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、イギリス、フランス、スペイン、イタリア、オランダ、ドイツ、日本、アイルランド、ポルトガル、ベルギー、オーストリア、スイス、プエルトリコ、コロンビア、ブラジル、韓国、中華人民共和国香港特別行政区。あなたの電話はアメリカ合衆国かカナダの番号である必要があります。国別の料金は料金ページに掲載しています。

Callingual の利用を開始した時点です。ダイヤルインでは、PIN が受け付けられた時点で課金が始まり、メニュー、相手の電話が鳴っている間の待ち時間、相手が応答しなかった通話も含まれます。ウェブサイトから開始する通話では、Callingual からの電話に応答して1を押した時点で課金が始まります。留守番電話が応答した場合や1を押さなかった場合は、何も課金されません。電話を切るまで、開始した1分ごとに料金ページの料金で課金されます。電話でコードをお知らせする通話は無料です。

通話は2分前の音声による警告の後に終了します。この限度額が適用されるのは、新しいアカウントの最初の14日間のみです。料金をご覧ください。

はい。3を押すと、その番号はすべての Callingual ユーザーからブロックされます。Callingual はブロックされた番号に発信しません。

オーナーが会社のページを開き、[今すぐ支払う] で未請求の通話を支払ってから、[会社アカウントを閉鎖] を選びます。以降は会社に通話を請求できなくなり、メンバーは削除され、会社のカードも削除されます。以前の購入で残ったクレジットはオーナー自身の残高に移され、返金の対象になりません。

Callingualは機械や扇風機などの一定の騒音を除去し、背景の小さな声を無視します。それでも近くで話す人の声で一方の声が聞き取りにくい場合は、その側に静かな場所へ移動するよう案内し、料金を支払う発信者であるあなたには、通話の残りの時間、その側の自動ノイズ低減を提案します。電話で1を押すか、通話ページのボタンを選びます。その時点から、オンになっている側ごとに、開始した1分ごとに$0.05が加算されます。相手に料金がかかることはありません。ダッシュボードで、必要なときに常にオンにするか、しないかを選べます。

メールアドレスとパスワードでアカウントを作成します。メールで届くコードでアドレスを確認します。最初の通話の前に、SMS で電話番号を認証し、カードを保存してください。

お問い合わせページからメッセージを送信するか、メールでお問い合わせください。回答はメールでお送りします。ログイン中は、回答がアカウント → サポート依頼にも表示されます。 電話で話す場合は、認証済みの電話から電話サポートの番号 (218) 772-4959 に発信し、電話用PINを入力します。Callingual の AI アシスタントがあなたと一緒に依頼を作成し、アカウントに登録します。この電話は人にはつながりません。