질문과 답변

아니요. 음성은 실시간으로 처리되며 저장되지 않습니다. Callingual은 시간, 통화 시간, 비용, 언어, 번호 끝 네 자리 등의 통화 정보만 보관합니다.

AI 시스템입니다. 음성은 Microsoft Azure AI Speech(일부 언어는 ElevenLabs)가 인식하고, Anthropic의 Claude가 번역하며, ElevenLabs 음성이 읽어 줍니다. Microsoft Azure 음성은 예비용으로 사용됩니다. 전화 통화는 Twilio를 통해 연결됩니다.

일상 대화에는 충분하지만 완벽하지는 않습니다. Callingual은 공인 통역사가 아닙니다. 오류가 피해로 이어질 수 있는 의료, 법률, 긴급 상황에는 사용하지 마세요.

아니요. Callingual은 모든 언어에서 "음", "어", "그" 같은 군말과 머뭇거림, 반복한 말, 말하다 만 시작을 빼고 번역합니다. 말을 고쳐 말하면 고친 내용만 번역됩니다. "음"이라고만 말하면 상대방에게는 아무것도 들리지 않습니다. 짧은 "응"은 짧은 "네"로 전달됩니다.

아니요. 평소처럼 전화를 받고 1을 눌러 수락하면 됩니다.

Callingual 자체 번호 중 하나입니다. 상대방이 듣는 안내에서 내 이름을 알려 줍니다.

상대방이 그 번호로 다시 전화하면 Callingual은 누가 전화했는지 알려 주거나(상대방의 통신사가 번호를 확인한 경우), 다시 전화했다는 사실을 이메일로 알려 드리거나, 이후의 전화를 차단할 수 있습니다.

전화번호를 인증했다면 대신 그 번호를 표시할 수 있습니다: 계정, 통화 설정, 발신자 번호. 이 경우 그 번호로 다시 전화한 사람은 통역 없이 회원님께 바로 연결됩니다.

네, 다이얼인으로 걸 수 있습니다. 계정에서 다이얼인을 켜고 전화 PIN을 설정하세요. 그런 다음 인증된 전화로 (866) 293-4959에 전화해 키패드로 PIN을 입력하고, 전화할 사람과 그 사람의 언어를 말하세요. 다른 전화에서는 인증된 전화번호를 먼저 입력한 다음 PIN을 입력합니다(이 기능은 계정에서 끌 수 있습니다). 올바른 PIN 없이는 아무도 들어올 수 없습니다.

Callingual이 이름과 번호를 다시 읽어 주고 1을 누르기 전에는 아무에게도 전화가 걸리지 않습니다. PIN을 입력한 뒤에는 언제든지 *를 눌러 처음부터 다시 시작할 수 있습니다. 아무 대답도 들리지 않으면 Callingual은 한 번 처음부터 다시 시작하고, 그다음에는 통화를 끝냅니다.

네. 각자 자기 계정에서 업무용 번호를 인증하고 서로 다른 6자리 전화 PIN을 설정합니다. 그 번호로 다이얼인하면 Callingual이 PIN을 묻고, PIN에 따라 사용할 계정이 정해집니다. 그 번호를 다른 누가 쓰는지는 아무도 볼 수 없습니다.

현재는 다음 국가의 전화로 걸 수 있습니다: 미국, 캐나다, 멕시코, 영국, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 네덜란드, 독일, 일본, 아일랜드, 포르투갈, 벨기에, 오스트리아, 스위스, 푸에르토리코, 콜롬비아, 브라질, 대한민국 및 홍콩(중국 특별행정구). 내 전화는 미국 또는 캐나다 번호여야 합니다. 국가별 요금은 요금 페이지에 있습니다.

Callingual을 이용하기 시작할 때입니다. 다이얼인에서는 PIN이 승인되면 과금이 시작되며, 메뉴, 상대방 전화가 울리는 동안 기다리는 시간, 상대방이 받지 않은 통화도 포함됩니다. 웹사이트에서 시작한 통화는 Callingual의 전화를 받고 1을 누르면 과금이 시작되며, 음성사서함이 받거나 1을 누르지 않으면 아무것도 과금되지 않습니다. 전화를 끊을 때까지 시작된 1분마다 요금 페이지의 요금으로 과금됩니다. 전화로 코드를 알려 주는 통화는 무료입니다.

통화는 2분 전 음성 경고 후 종료됩니다. 이 한도는 새 계정의 처음 14일 동안에만 적용됩니다. 요금을 참고하세요.

네. 3을 누르면 그 번호는 모든 Callingual 사용자에게서 차단됩니다. Callingual은 차단된 번호로 전화하지 않습니다.

소유자가 회사 페이지를 열고 지금 결제로 청구되지 않은 통화를 결제한 다음 회사 계정 해지를 선택합니다. 이후에는 통화를 회사로 청구할 수 없고, 멤버는 제거되며, 회사 카드도 삭제됩니다. 이전 구매에서 남은 크레딧은 소유자의 개인 잔액으로 옮겨지며 환불되지 않습니다.

Callingual은 기계나 선풍기 같은 일정한 소음을 걸러내고 배경의 작은 목소리는 무시합니다. 그래도 근처에서 말하는 사람들 때문에 한쪽 목소리가 잘 들리지 않으면 그쪽에 더 조용한 곳으로 이동하도록 요청하고, 요금을 내는 발신자에게는 남은 통화 동안 그쪽의 자동 소음 감소를 제안합니다. 휴대폰에서 1을 누르거나 통화 페이지의 버튼을 선택하세요. 그때부터 켜진 쪽마다 시작된 1분마다 US$0.05가 추가됩니다. 상대방에게는 요금이 부과되지 않습니다. 대시보드에서 필요할 때 항상 켜거나 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다.

이메일 주소와 비밀번호로 계정을 만드세요. 이메일로 받은 코드로 주소를 확인합니다. 첫 통화 전에 문자 메시지로 전화번호를 인증하고 카드를 저장하세요.

문의 페이지에서 메시지를 보내거나 이메일로 문의하세요. 답변은 이메일로 드리며, 로그인한 경우 계정 → 지원 요청에서도 확인할 수 있습니다. 통화로 문의하려면 인증된 전화로 전화 지원 번호 (218) 772-4959에 전화하고 전화 PIN을 입력하세요. Callingual의 AI 어시스턴트가 함께 요청을 작성하고 계정에 요청을 엽니다. 이 회선은 사람과 연결되지 않습니다.