Callingual

Soalan dan jawapan

Apa yang dilakukan oleh Callingual, apa yang didengar oleh orang yang anda hubungi, dan apa yang disimpan.

Adakah panggilan dirakam?

Tidak. Pertuturan diproses secara langsung dan tidak disimpan. Callingual menyimpan butiran panggilan seperti masa, tempoh, kos, bahasa dan empat digit terakhir nombor.

Siapa yang menterjemah?

Sistem AI. Pertuturan dikenal pasti oleh Microsoft Azure AI Speech (ElevenLabs bagi beberapa bahasa), diterjemahkan oleh Claude daripada Anthropic dan disebut oleh suara ElevenLabs, dengan suara Microsoft Azure sebagai sandaran. Panggilan telefon dibawa oleh Twilio.

Sejauh manakah ketepatan terjemahan?

Cukup baik untuk perbualan harian, tetapi tidak sempurna. Callingual bukan jurubahasa bertauliah. Jangan gunakannya untuk urusan perubatan, undang-undang atau kecemasan yang mana kesilapan boleh mendatangkan bahaya.

Adakah "err" dan "macam" diterjemahkan?

Tidak. Dalam semua bahasa, Callingual meninggalkan kata pengisi dan teragak-agak seperti "err", "emm" dan "macam", perkataan berulang dan permulaan ayat yang terputus. Jika seseorang membetulkan dirinya, hanya pembetulan itu yang diterjemahkan. Apabila seseorang hanya berkata "err", pihak lain tidak mendengar apa-apa. "Mm-hm" yang ringkas disampaikan sebagai "ya" yang ringkas.

Adakah orang yang satu lagi memerlukan aplikasi atau akaun?

Tidak. Mereka menjawab telefon seperti biasa dan menekan 1 untuk menerima.

Apakah yang dilihat oleh orang yang satu lagi sebagai pemanggil?

Salah satu nombor milik Callingual. Notis yang mereka dengar menyebut nama anda.

Jika mereka menelefon semula nombor itu, Callingual boleh memberitahu mereka siapa yang memanggil (apabila syarikat telefon mereka mengesahkan nombor mereka), memaklumkan anda melalui e-mel bahawa mereka menelefon semula, atau menyekat panggilan anda.

Jika anda telah mengesahkan nombor telefon anda, anda boleh memaparkannya sebagai ganti: Akaun, Tetapan panggilan, ID pemanggil. Orang yang memanggil balik nombor itu kemudian menghubungi anda terus, tanpa terjemahan.

Bolehkah saya membuat panggilan tanpa laman web?

Ya, dengan dail masuk. Hidupkannya di Akaun dan tetapkan PIN telefon. Kemudian hubungi (866) 293-4959 dari telefon anda yang disahkan, masukkan PIN pada pad kekunci, dan sebut siapa yang hendak dihubungi serta bahasa mereka. Dari telefon lain, masukkan nombor telefon anda yang disahkan dahulu, kemudian PIN (anda boleh mematikan pilihan ini di Akaun). Tiada siapa boleh masuk tanpa PIN yang betul.

Bagaimana jika dail masuk tersalah dengar nama?

Tiada sesiapa dipanggil sehingga Callingual membaca semula nama dan nombor dan anda menekan 1. Tekan * pada bila-bila masa selepas PIN anda untuk bermula semula. Jika tiada jawapan didengar, Callingual bermula semula sekali, kemudian menamatkan panggilan.

Bolehkah rakan sekerja berkongsi satu nombor telefon?

Ya. Setiap orang mengesahkan nombor perniagaan pada akaun sendiri dan menetapkan PIN telefon 6 digit yang berbeza. Apabila anda membuat dail masuk dari nombor itu, Callingual meminta PIN anda, dan PIN itu menentukan akaun yang digunakan. Tiada sesiapa boleh melihat siapa lagi yang menggunakan nombor itu.

Bolehkah saya membuat panggilan ke mana-mana negara?

Buat masa ini, telefon di negara berikut: Amerika Syarikat, Kanada, Mexico, United Kingdom, Perancis, Sepanyol, Itali, Belanda, Jerman, Jepun, Ireland, Portugal, Belgium, Austria, Switzerland, Puerto Rico, Colombia, Brazil, Korea Selatan dan Hong Kong SAR China. Telefon anda sendiri mestilah nombor di Amerika Syarikat atau Kanada. Kadar mengikut negara terdapat di halaman Harga.

Bilakah pengebilan bermula?

Apabila anda mula menggunakan Callingual. Dengan dail masuk, pengebilan bermula apabila PIN anda diterima dan termasuk menu, masa menunggu semasa telefon orang lain berdering, dan panggilan yang tidak dijawab. Bagi panggilan yang anda mulakan di laman web, pengebilan bermula apabila anda menjawab panggilan Callingual dan menekan 1; jika mel suara anda menjawab atau anda tidak menekan 1, tiada caj dikenakan. Setiap minit yang dimulakan dicaj pada kadar di halaman Harga sehingga anda meletakkan telefon. Panggilan untuk kod telefon adalah percuma.

Bagaimana jika had penggunaan saya dicapai semasa panggilan?

Panggilan tamat selepas amaran lisan dua minit sebelumnya. Had ini hanya terpakai pada akaun baharu dalam 14 hari pertama. Lihat Harga.

Bolehkah orang yang saya hubungi menghentikan panggilan pada masa hadapan?

Ya. Menekan 3 menyekat nombor mereka untuk semua pengguna Callingual. Callingual tidak pernah membuat panggilan ke nombor yang disekat.

Bagaimanakah saya menutup akaun syarikat?

Pemilik membuka halaman syarikat, membayar sebarang panggilan belum dibil dengan Bayar sekarang, kemudian memilih Tutup akaun syarikat. Panggilan tidak lagi boleh dibil kepadanya, ahlinya dikeluarkan dan kadnya dialih keluar. Kredit yang tinggal daripada pembelian terdahulu dipindahkan ke baki peribadi pemilik dan tidak boleh dibayar balik.

Bagaimana jika satu pihak dalam panggilan berada di tempat yang bising?

Callingual menapis hingar yang berterusan seperti mesin dan kipas, dan mengabaikan suara yang lebih perlahan di latar belakang. Jika orang yang bercakap berdekatan masih menyebabkan satu pihak sukar didengar, pihak itu diminta berpindah ke tempat yang lebih senyap, dan anda, pemanggil yang membayar, ditawarkan pengurangan hingar automatik bagi pihak itu untuk baki panggilan: tekan 1 pada telefon anda atau pilih butang pada halaman panggilan. Sejak itu, USD 0.05 ditambah bagi setiap minit yang dimulakan untuk setiap pihak yang menggunakannya. Orang yang satu lagi tidak pernah dikenakan caj. Di papan pemuka, anda boleh memilih untuk sentiasa menghidupkannya apabila perlu, atau tidak pernah.

Bagaimanakah cara saya mendaftar?

Buat akaun dengan alamat e-mel anda dan kata laluan; kod melalui e-mel mengesahkan alamat itu. Sebelum panggilan pertama, sahkan nombor telefon anda melalui SMS dan simpan kad.

Bagaimana saya mendapatkan bantuan?

Hantar mesej dari halaman Hubungi atau e-mel kami. Kami menjawab melalui e-mel; apabila anda log masuk, jawapan juga ada di bawah Akaun → Permintaan sokongan. Jika lebih suka bercakap, hubungi talian sokongan, (218) 772-4959, dari telefon anda yang disahkan dan masukkan PIN telefon anda. Pembantu AI Callingual menulis permintaan bersama anda dan membukanya pada akaun anda. Talian ini tidak menyambungkan anda kepada seseorang.

Ada soalan lain? Hubungi kami.